设计心理学 2

设计心理学复习资料。

资料的内容不多，希望大家好好阅读，理解后以自己的语言来回答问题。考试题量不大，最后一题要做简单的绘图，使用铅笔或中性笔，不用准备其他工具。

心理学的性质与任务心理学的性质：普通心理学的研究对象是人类心理现象的本质问题，它既是一门自然科学，也是一门社会科学。

心理学的任务：1、了解心理现象，学习普通心理学，首先是从科学心理学的角度对人类的心理现象进行科学的分析，建立有关心理现象的完整的、科学的概念体系。2、熟知心理规律，初步掌握一些心理规律的理论常识，可以对心理机制进行理性的探索，有助于学习的深入与应用3、指导实践应用，学习普通心理学，最终目的是落实在应用上，人们不仅要认识世界，还要改造世界。

设计心理学基本概念。

设计心理学是研究设计活动中心理现象的科学，包括对设计活动中涉及到的主体（设计者）和设计客体（消费者或用户）的心理行为的研究，设计心理学是设计艺术学和心理学交叉的边缘学科，他既是应用心理学的分支，也是艺术设计学科的重要组成部分。开展设计心理学研究的目的是沟通生产者、设计师与消费者的关系，使每一个消费者都能买到称心如意的产品。设计心理学的主要研究方法有观察法、访谈法和问卷法。

观察法是心理学的基础研究方法之一，指在自然条件下有目的、有计划地直接观察研究对象的言行表现，从而分析其心理活动和行为规律的方法。访谈法是通过访谈者与受访者之间的交谈，了解受访者的动机，态度，个性和价值观的一种方法。问卷法就是事先拟定出所要了解的问题，列出问卷，交消费者回答，通过对答案的分析和统计研究得出相应结论的方法。

注意。注意是人的心理活动或意识对一定对象的指向与集中，作为一种积极的心理活动状态，注意有两个特征：一是指向性，二是集中性。

注意可分为三个种类1、无意注意：事先没有预定目的，也无强迫意识的注意。2、有意注意：

有预定目的，需要付出一定意志努力的注意。3、有意后注意：有预定目的，但不需要努力而继续保持的注意。

人对事物产生注意取决与两个因素，包括刺激的深刻性和主题的意向性。

注意的特征。

注意的四个特征是指注意的稳定性、注意的广度、注意的分配及注意的转移。注意的稳定性又称注意的持久性，是指在一定事物上注意所能持续的时间；注意的广度也称注意的范围，指在同一时间内能够清楚地把握对象的数量；注意的分配是指一个人把自己的注意同时指向于不同的对象或活动；注意的转移是指一个人根据新的任务，主动地把注意从一个对象转到另一个对象上。

思维的特征。

1）概括性在大量感性材料的基础上，把一类事物的共同特征和规律抽取出。

来，加以概括是思维的概括性。

2）间接性借助于一定媒介和一定的知识经验队客观事物进行间接的反映，是思维的间接性。

3）时代性思维随着时代的变化而发展，是思维的时代性。

4）思维与语言语言是思维赖以进行的载体，借助语言能表达思维的结果，是思维的语言表达。

创造性思维。

是指带有创造性的思维，创造性思维史一种开创性的探索未知事物的高级复杂的思维，是一种有自己的特点，具有创建性的思维，是扩散思维和集中思维的辩证统一，是创造想象和现实定向的有机结合，是抽象思维和灵感思维的对立统一。创造性思维是指有主动性和创建性的思维，通过创造性思维，不仅可以提示客观事物的本质和规律性，而且能在基础上产生新颖的、独特的有意义的思维模式。

逻辑思维。逻辑思维，也称为抽象思维，是最早为人们所认识到的一种思维形式，是以概念为思维的基本单元，以抽象为基本思维方法，以语言、符号为基本表达工具的思维形态。逻辑思维的思维方式主要为线性的，或分支性的，它不能像形象思维那样，建立二维图像或三维情景。

逻辑思维主要借助推理（reasoning）的认知方式，通过已掌握的条件和信息，逐步做出识别和判断，最终达到目标。记忆。

记忆是人类心理活动的一种，它代表着一个人对过去活动、感受、经验的印象积累。用信息加工的观点看待人的认知活动，认为人的认知活动也可以看做是对信息进行加工的过程。它把记忆也看做是人脑对输入的信息进行编码、存储和提取的过程，并按信息的编码、存储和提取的方式不同，以及信息存储的时间长短的不同，将记忆分作：

瞬时记忆、短时记忆、长时记忆三个系统。瞬时记忆又叫感觉记忆或感觉登记，是指外界刺激以极短的时间一次呈现后，信息在感觉通道内迅速被登记并保留一瞬间的记忆，如果没有加以注意，瞬时记忆在1秒钟内便会消失，而加以重要的瞬时记忆信息则会被转入短时记忆。短时记忆是指外界刺激以极短的时间一次呈现后，保持时间在1分钟以内的记忆。

短时记忆的容量有限，一般为7±2，即5～9个项目，这也就是平常我们所说的记忆广度。长时记忆是指永久性的信息存储，保持时间从一分钟以上到多年甚至终身。无论是信息种类还是数量，长时记忆的容量都是无限的。

视觉生理。人的视网膜上存在两套视觉系统：锥体细胞和棒体细胞。

椎体细胞主要分布在视网膜的**凹区域，有大约700万个，他们对色彩较为敏感。棒体细胞则分布在**凹的外围，数量较多，达到约12500万个，对光线变化较为敏感。知觉。

知觉是一系列组织并解释外界客体和事件的产生的感觉信息的加工过程。对客观事物的个别属性的认识是感觉，对同一事物的各种感觉的结合，就形成了对这一物体的整体的认识，也就是形成了对这一物体的知觉。直觉是直接作用于感觉器官的客观物体在人脑中的反映。

知觉规律是由知觉的整体性、选择性、理解性和。

恒常性来体现的。整体性是指知觉过程中主体总是倾向于对象作为一个整体来认识。选择性是指在知觉过程中主体优先，清晰的反映部分对象的特征。

理解性是指知觉过程中主体根据过去的经验去解释知觉对象，并用语言把它们表示出来。恒常性是指知觉条件在一定范围内发生改变，知觉映像保持不变。

知觉种类。1）深度知觉：物体的远近或距离的视觉感受，是深度知觉，又称距离知觉。（2）时间知觉：人对时间长短的估计是时间知觉。

3）方位知觉：对空间方位位置等属性的判断与反应时方位知觉。（4）运动知觉：

物体在空间的位移引起的视觉感受为运动知觉。（5）错觉：知觉恒常性颠倒时产生的对客观事物不正确的知觉。

（6）听觉错觉：“余音绕梁，三日不绝于耳”，将自己的脚步声响误以为后面有。

人在追赶等，都是听觉的错觉。

7）心态错觉：在特定的情绪中，容易产生心态错觉。

8）几何图形错觉：几何图形错觉，历来是视觉错觉的研究对象。

感觉阀限。感觉阀限是指能引起感觉的刺激量的范围。可分为绝对感觉阀限和差别感觉阀限两类。

绝对感觉阀限测量感觉系统的绝对感受性。例如，把一个非常轻的物体慢慢地放在被试的手掌上，被试不会有感觉，但如果一次次地稍稍增加其重量，并达到一定数量时，就会引起被试的感觉反应。这个刚能引起感觉的最小刺激量称为刺激阀限或感觉的下绝对阀限。

当引起感觉的刺激量继续增加，并超过一定限度时，就会使该感觉受到破坏，引起痛觉。能够引起感觉的最大刺激量为绝对阀限。从下绝对阀到上绝对阀之间的距离是有关感觉性的整个范围。

气质。气质是指在人的心理活动中，知觉、思维、情绪及意志等心理过程的强弱、快慢、稳定与否的动力特征，以及心理活动对客观或主观世界和倾向性。气质类型包括（1）外向气质类型：这类气质的人在生活与生产中，善于言表，热情开朗，乐于交往，也容易激动。

（2）内向气质类型：典型的黏液质或抑郁类型的人，行为活动趋于内向。（3）冲动气质类型：

冲动气质类型的人，往往是胆汁质的气质特征。（4）理智气质类型：偏于抑郁质气质类型的人，虽然抑郁刻板，孤僻内向，但在行为活动中观察细微，有独特的思维方式。

消费者满意度。

指企业所提供的商品和服务的最终表现与消费期望，吻合程度的大小，相对应的有一系列不同的满意程度。消费者满意度（简称csi），也称之为消费者态度指数。获得消费者满意的目的是为了改变或提升消费者对产品或服务的态度指数。

即满意度=产品绩效-消费者期望值。

不同年龄层消费特点不同年龄阶段的人群，其消费心理存在着很大的差异。少年儿童的消费逐渐由依赖型转变为半依赖型，消费能力逐步提高，消费需求随着年龄增长日益复杂。少年儿童的消费常常呈现出极强的模仿性和趋同心理。

青年人追求新颖时尚，喜欢。

表现自我和体现个性，比较注重情感的需求，容易冲动。中年人理智胜于冲动，计划性多于盲目性，不易受到外界影响，消费具有讲求实用、注重节俭、随俗求稳、注意便利的特点。老年人富于理智和主见，更为关注产品的信誉，功能上强点方便易行。

潜在消费需求。

潜在消费需求是指未来即将出现的消费种需求，它主要表现为三种形式：第一种是具有明确消费意识，但目前缺乏足够支付能力的需求；第二种是支付能力允许，但由于目前消费者的消费意识不太明确而未形成的那部分消费需求；第三种是指受国家政策影响，在未来即将出现的消费需求。

设计情感的特殊性。

设计情感是指一切人与物交互过程中因人造物的设计而带来的情感体验。其特殊性表现为1、设计是实用的艺术，因此设计的情感体验不像纯艺术作品常常首先是艺术家本人情感表达，设计的情感体验则是与该设计的目的性相关；2.设计情感不仅取决于“用”的结果，还与过程密切相关；3.

设计艺术中的情感具有多样性的特点。由于其复杂的目的性，其可能激发不同类型、层面的情感体验。美国心理学家尹扎德认为情绪应包括生理基础、表情行为和主观体验三个方面。

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