一、选择题。
1、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么正确的系法应该是：（）
a 两粒都系 b只系上面一粒 c 只系下面一粒。
2、从事外事工作的人有一个特点，那就是说话比较：（）
a 偏执 b中庸 c 和善。
3、公务用车时，上座是：（）
a 后排右座 b副驾驶座 c 司机后面之座。
4、在商务交往过程中，务必要记住：（）
a 摆正位置 b 入乡随俗 c 要以对方为中心。
5、打**时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（）
a 对方先挂 b 自己先挂 c 地位高者先挂**。
6、出入无人控制的电梯时，随行人员应该：（）
a 先进后出 b 控制好开关按钮 c 以上都对。
7、从事服务业的女生也不能留披肩发，其最长的头发不应长于：（）
a 耳部 b 腰部 c 肩部。
8、无论是男士还是女士出席重要场合，身上哪两样物品的颜色应该一致：（）
a 包和皮鞋 b 皮鞋和鞋带 c 包和帽子。
9、 在商务交往中，尤其要注意使用称呼应：（）
a 就低不就高 b 就高不就低 c 适中。
10、在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面正确符合商务礼仪做法的是：（）
a 上楼时让领导，来宾走在后方，下楼时一样。
b 上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时一样。
c 上下楼时都让领导，来宾走在前方。
11、参加日本人的婚礼时，有人送了一束白色的百合花，你觉得这种做法：（）
a 符合礼仪规范，因为白色百合花代表百年好合，爱情纯洁美好。
b 不符合礼仪规范，因为在日本百合花只有在丧礼上才会使用。
c 如果换成其它颜色或搭配一些其它类型的祝愿花效果会更好。
12、如果在书写mary white（玛丽。怀特）时，下面哪种礼仪是符合规范的：（）
a b c
13、完整的西餐要有八道菜组成，最后一道是：（）
a 甜品 b 水果 c 热饮。
14、在下面哪个国家，盛行吻手礼：（）
a 德国 b 法国 c 波兰。
15、下面商务礼仪运用不符合规范的是：（）
a 一般来说，正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的。
b 与泰国人见面时行握手礼。
c 递名片时一定要双手接双手送。
16、下面关于商务社交礼仪不甚规范的是：（）
a 在跳舞时只和某位男士或者某位女士跳是不礼貌的。
b 在家庭晚会上呆多久都没关系。
c 去参加朋友的聚会时理应带小孩前行。
17、在公共汽车、地铁、飞机或者大剧院、宴会等公共场合，与朋友或者熟人说话应该：（）
a 随心所欲 b 高谈论阔 c 轻声细语、不要影响他人。
18、用西餐完毕时，刀叉的正确摆放方法是：（）
a 并排摆放 b 交叉摆放c 随意放在桌子上。
19、探望病人时适宜送：（）
a 百合花 b 康乃馨 c 玫瑰花。
20、在正式的场合行握手礼时，正确的伸手顺序是：（）
a 晚辈先伸手 b 女士先伸手 c 男士先伸手。
21、女性穿裙装时，应该：（）
a 光脚 b 将健美裤或九分裤当长袜穿孔 c 穿单色的尼龙袜或高统袜。
22、商务礼仪的交往中，遵守的主要原则是：(
a 以对方为中心的原则 b 以相互沟通为原则 c 以相互尊重为原则。
23、面对上级和下级、长辈和晚辈、嘉宾和主人，先介绍谁？（）
a 下级晚辈主人 b 上级晚辈嘉宾 c 下级晚辈嘉宾。
24、热情待客应该做到：（）
a 眼到、口到、意到 b 掌声到、礼物到、热情到 c 热情、照顾、理解。
25、以下不属于标准行姿的是：（）
a 身挺直，收腹立腰，身体稍前倾。
b 行走中两脚落地的距离大约为一脚长。
c 双臂大甩开，脚擦地面。
2、判断题。
1、有人问路时可以用手指指示方向。（）
2、男女接**时，通常由女士先挂。（）
3、递接物品时应该用左手接。（）
4、自我介绍时应先介绍再递名片。（）
5、与人握手时男士应该将手套摘下来，女士则可以带着装饰性手套与人握手。（）
6、在西餐宴会中，餐具一般都从左边撤下。（）
7、正式宴请，要挂国旗、奏国歌。（）
8、身份、地位话题属于格调高雅的话题。（）
9、商务礼仪的对象性是接人待物的标准做法、标准要求。（）
10、穿西服最理想的衬衫颜色是蓝色。（）
3、问答题。
佩戴戒指在不同手指所代表的意义是什么？
4、情景分析题。
泰国某**机构为泰国一项庞大的建筑工程向美国工程公司招标。经过筛选，最后剩下4家候选公司。泰国人派遣代表团到美国亲自去各家公司商谈。
代表团到达芝加哥时，那家工程公司由于忙乱**了差错，又没有仔细复核飞机到达时间，未去机场迎接泰国客人。但是泰国代表团尽管初来乍到不熟悉芝加哥，还是自己找到了芝加哥商业中心的一家旅馆。他们打**给那位局促不安的美国经理，在听了他的道歉后，泰国人同意在第二天11时在经理办公室会面。
第二天美国经理按时到达办公室等候，直到下午三四点才接到客人的**说："我们一直在旅馆等候，始终没有人前来接我们。我们对这样的接待实在不习惯。
我们已订了下午的机票飞赴下一目的地。再见吧。
问题】请指出文中不符合商务礼仪的地方。
答案。1、bcacc acaba bcbcb bcbbb ccaac
3、答：一般来说，戴在食指上表示求婚；中指上表示正处在热恋中；无名指上表示已订婚或结婚；小指上则表示独身；而大拇指上一般不戴戒指。
4、答： 1.芝加哥工程公司应提前了解并核实泰国**来访人员的飞机的确切抵达时间，并派人到机场迎接，并为对方安排好住宿。
2.第二天应派车到泰国**来访人员下榻的宾馆将其接到本公司来谈判。因为泰国**来访人员不知道怎样到芝加哥工程公司所在的地址。
简单的商务礼仪知识试题
选择题。在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么正确的系法应该是 a 两粒都系 b只系上面一粒 c 只系下面一粒。从事外事工作的人有一个特点，那就是说话比较 a 偏执 b中庸 c 和善。公务用车时，上座是 a 后排右座 b副驾驶座 c 一 选择题。1 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么正确...
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