职场短信礼仪。
近些年随着短信的广泛使用，短信也成为公务沟通的重要形式，其频率甚至超过邮件。有礼仪专家指出，由于短信是新生事物，目前还没有形成完善的“短信礼仪”，但一个应该遵循的文明原则是，自己的行为应该体现对对方的尊重和体贴。一是发短信一定要署名。
公务短信署名是起码的礼节。较好方式是有头有尾，既有称谓也有署名，可以体现对对方的重视。二是就祝福短信来说，一来一往就够了，否则发来发去就成了繁文缛节。
下面的例子相信会给你很好的启发。
老板：小杜，明天上午我有事，10点你去机场代我接客户张总；此外，你把a项目的总结报告给我看一下，署名：张总。
职场菜鸟1：知道了(张总火冒三丈，你知道啥了？不行，我得**告诉你)。
职场菜鸟2：好的张总，这两件事我会去办，杜拉拉(张总：嗯，明天我得**催一下小杜)。
职场杜拉拉：尊敬的张总，来信获悉。明天9:
30我会抵达机场迎接张总，并转达您的问候，并备好张总最喜欢的碧螺春，接到后我短信通知您；a项目的总结报告我已备好，明天8:30我先到公司，放到你的办公桌上，再去机场。近期您出差较多，请注意休息，有事请随时吩咐，杜拉拉(张总：
嗯，小杜办事牢靠，我放心)。
寥寥数十字，高低立判。这也体现了职场礼仪不仅是规矩的遵循、分寸的把握，也是情商的结晶。
职场礼仪之手机礼仪。
无论是在社交场所还是工作场合放肆地使用手机，已经成为礼仪的最大威胁之一，手机礼仪越来越受到关注。在国外，如澳大利亚电讯的各营业厅就采取了向顾客提供“手机礼节”宣传册的方式，宣传手机礼仪。
那么在使用手机的时候应该注意些什么，什么时候才能拨打对方的手机？
1.在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。
放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里，这种位置最正规；二是上衣的内袋里；有时候，可以将手机暂放腰带上，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。
2.在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式还是把它关掉，起码也要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。
而那种在会场上铃声不断，象是业务很忙，使大家的目光都转向你，则显示出你缺少修养。
3.注意手机使用礼仪的人，不会在公共场合或座机**接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机，就是在公交车上大声地接打**也是有失礼仪的。
4.给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他(她)方便接听吗？并且要有对方不方便接听的准备。
在给对方打手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。
但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗？”通常是拨打手机的第一句问话。其实，在没有事先约定和不熟悉对方的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听**。
所以，在有其他联络方式时，还是尽量不打对方手机好些。
5.公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。
6.在一些场合，比如在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。
7.在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。避免正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。
8.不要在别人能注视到你的时候查看短信。一边和别人说话，一边查看手机短信，对别人不尊重。
9.在短信的内容选择和编辑上，应该和通话文明一样重视。因为通过你发的短信，意味着你赞同至少不否认短信的内容，也同时反映了你的品位和水准。
所以不要编辑或**不健康的短，特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的短信，更不应该**。
10.当与朋友面对面聊天时，不要正对着朋友播打手机，避免发射时高频大电流对他产生辐射，让对方心中不愉快。
职场**礼仪细节。
员工或客户通常是用打**的方式与他人进行最初的联系的，因此一个人的**礼仪往往决定着他人对通话对象所在公司和部门的第一印象。规范的**礼仪既体现了个人谦和有礼的作风，又反映出单位的高效率和现代管理。
“铃声不过三”原则。
铃响后马上拿起**，会让对方感到唐突；超过三声则是缺乏效率的表现，同时让对方不耐烦、产生焦急情绪。因此，**铃声响过两声之后接听**，是一个最为合适恰当的时机。如**确实不在身边或走不开造成不能及时接听，应在拿起**后先向对方表示歉意，如“很抱歉，让你久等了”。
规范**用语：接听**，首先应自报家门。对外接听要报出单位名称，内部接听要报出部门名称，如“您好，这里是某某公司”。
自报家门既是对对方的尊重，使对方确认拨打是否正确；也能给自己带来方便，不会因为打错**而多费口舌。此外就是“您好”“对不起”“谢谢您”要常挂嘴边。
注意通话语气。
**是非直面的沟通形式，因此听者不仅关心内容，同时也会注意你与他(她)通话的语气。在工作**中，尽量采用积极主动的语气，声调应是愉快的，语速应是较慢的，拥有能让对方产生共鸣的热心。理想的效果是听音如见其人，听者如沐春风，且不能显得矫揉造作。
“后挂**”原则。
当对方与你说再见的时候后，也要热情回答再见，并且为表达尊重，要等对方挂断**后再进行挂机，且挂机过程中小心轻放，切不可将话筒作出气筒，这将是极不礼貌的表现。
复诵重要事项：通话过程中，复诵重要事项和**号码，是核实结果、减少偏差必不可少的一个步骤。通过复诵，可以使**内容得到非常准确的传达，使得相关人员能够按照指令实施工作计划，避免因为信息传达偏差而导致的误会甚至冲突。
左手持听筒。
很多**礼仪只注重了通话方面的注重事项，却忽略了**接听的姿势。大多数人习惯用右手拿起**听筒，但是，在与客户进行**沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，**很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。
为了消除这种现象，合适的姿势是用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。除了拿听筒的方法以外，还要求通话者保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘。端坐的姿势最有利于声音自然、流畅和动听。
饭局点菜的学问不容忽视。
俗话说“技不压身”，除了唱歌唱得好，会穿衣打扮，会点菜在职场里也同样受用。只要运用得当，绝对会给你的职场形象加分。拥有点菜绝技，每次出面点菜都拥有宾主尽欢的大团圆结局。
年底饭局到，点菜达人又纷纷露面了。跟点菜达人们偷学两招吧，改天自己去也试试。
点菜也是大学问。
既要考虑一桌客人的年龄构成，职业特色，又要考虑市面上的美食流行趋势，这家饭店的特色。另外，买单的人脾气也要摸一摸，是大锅饭还是私房钱，是小气鬼还是大方气派？点菜真的有学问。
公务员小**自己是在三**时的相亲中，学会了如何点菜。起初每次吃饭小小也都是温柔可人地等对方点，直至某次留下了阴影。“对方也是一个实在人，看我比较瘦，怜香惜玉一鼓作气点了土豆、红烧肉加蛋、大虾、松鼠鱼……浓油赤酱满满一桌。
”散场时剩了大半桌菜，没人好意思提出打包带回家。小小也曾遇到过出手矜持的，点来点去都是素菜。“有一些蔬菜比肉还贵，还吃得不舒服。
”如果你有留意，总会发现公司里有这样一种人，堪称“气氛调节器”。工作能力姑且不论，但领导出席宴会总是喜欢带上他。
这样的人物往往有这样的过人之处：会点菜，酒量好，口才好，有他在场，气氛总是特别融洽。现在部门吃饭很喜欢带上小小，“因为他们知道，每回我点一桌子菜总会比别人点得便宜，且菜又比别人点的好吃。
”高档餐厅也比别人便宜三分之一。
西湖边，菲乐日式烧烤卡座坐下。一进去有点被吓倒了，装修真是精致，服务员礼貌也很好，茶具又漂亮，**坐得住，这地方人均要好几百元呢。小**在杭州看似高档的场所普通人也能消费得起。
“一般两个人点上一份三文鱼刺身或者烤一份上等牛舌，我最爱的芒果蟹子沙拉，配一个辣牛腩石锅泡饭，再带上信用卡打折，总价200元不到。远远低于很多人传说中的人均五六百块嘛。”
小**，当去一家从未光顾过的餐厅吃饭，怎么点菜，点多少菜，最终评判这家店的水准两拨人的观点完全可能不同。“不是说一定想要省钞票，有时候点得不合适，还留个较差的印象，下回说起来，哦，这家店又没啥好吃的。”
小小觉得，到的人都吃得高高兴兴，留下美好回忆，自己也特别有满足感。
点菜的时候请记得一菜多吃原则。
越不景气越要精打细算。上餐馆点个菜，不能随意放过，最好能来个“一菜多吃”才划算。美食达人琴说，“就料理成本来说，焖烧的肉需要较长时间的煤气，吃不完打包回家，当然比自己在家煮划算。”
琴开始激发自己的创意。回家后加些蔬菜，又是一道可口美观的菜肴，酱汁也能拿来煮面、拌饭……
秉承此原则，琴说，在蕉叶自己一般不点蟹，一只蟹就200多块，有些季节蟹并非最肥美。“咖哩大头虾用的咖哩和蟹是一样的，咖哩时蔬也凑合。”不要点菠萝饭、蛋包饭之类，“用咖哩大头虾的卤儿来拌白饭吃，毛塞饭了。
”琴说，会判断这一点很重要。任何一家餐馆一定会有一两道经典菜摆在店里。于是，你要认识它，判断出它在**。
当自己的喜好和这家餐馆的专长结合，当这两条曲线融合在一起的时候，美食就出现了。
点菜达人说功课相当重要。
一般中餐的点菜习惯，是4个人用餐至少点4道菜，再加一碗汤。达人建议，点菜有简单的三个方法：不同的食材、烹调方法与味道。
比方说，以4人为例，可点蔬菜、瓜果、海鲜、肉类，最好再选择炒、蒸、炸、烧等不同烹调方法。也就是说，如果红烧了肉类，那么可以清蒸海鲜，一次可吃到较多口感。北方人偏浓香，爱椒盐、剁椒等；南方人适清淡，清蒸，上汤是首选；老人宜软的，小孩爱啃的。
日常还要多了解一些有关菜式、风味、餐厅等的知识和信息，更要总结自己和别人以往消费的真实经验，到了现场还可以迅速扫视其他顾客的桌面，“出镜率”高的往往是可借鉴的。点菜绝对是个系统工程，只有需求摸得透，才能目标找得准。
职场中千万别说"我是新人"
新人”们更不容易，初进职场跌跌撞撞，做事做人都欠修炼，就算处处小心，仍被视为靠不住的愣头青，受点气挨点批是家常便饭，再难受也只能躲到卫生间哭鼻子。
曾见过一名外企女新人，因为做事效率不佳被主管劈头盖脸一顿臭训之后，午饭时间坐在格子间默默哭泣，眼泪流了一脸。同事来来往往，只是漠然或同情地扫她一眼，没有人停下来拍拍她的肩膀，邀她共进午餐。
商务礼仪工作中的基本礼仪
职场短信礼仪。近些年随着短信的广泛使用，短信也成为公务沟通的重要形式，其频率甚至超过邮件。有礼仪专家指出，由于短信是新生事物，目前还没有形成完善的 短信礼仪 但一个应该遵循的文明原则是，自己的行为应该体现对对方的尊重和体贴。一是发短信一定要署名。公务短信署名是起码的礼节。较好方式是有头有尾，既有称谓...
商务礼仪 商务礼仪中的会面礼仪
商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的。见面礼仪的几个重要细节 1 问候要有顺序，一般来讲专业讲位低的先行，下级首先问候上级 主人先问候客人 男士先问候女士，这是一个社会公德 2 因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来，这是在国内，在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先，尊重妇女。3 内容...
商务礼仪商务礼仪中的会面礼仪
三一文库 礼仪范文 商务礼仪 商务礼仪中的会面礼仪 商务交往中，见面时的礼仪是要讲究的。见面礼仪的几个重要细节 一 问候。问候者打招呼也。问候时有三个问题要注意，1 问候要有顺序，一般来讲专业讲位低的先行，下级首先问候上级 主人先问候客人 男士先问候女士，这是一个社会公德 2 因场合而异。在国外女士...