篇一：商务礼仪工作实习心得体会。
商务礼仪工作实习心得体会。
由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，行里组织了一次“商务礼仪”培训。通过这次培训学习，我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
随着“文明礼仪”宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。
商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。
在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，最大限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。
相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。
在学习商务礼仪之后，我恍然大悟，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养；二是有助于人美化自身、美化生活；三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总是认为自己服务的态度已经很好了，素质比一般人也不差，但是听完这次培训发现差距还很大。
今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。
篇二：商务礼仪实训报告。
商务礼仪实训报告。
班级：11人力2班。
姓名：管楚楚。
学号：1112000627
引言：“人生一世，必须交际。进行交际，需要规则。所谓礼仪，即人际交往的基本规。
则，是人际交往的行为秩序。”
礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而。
形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的。
行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和。
准则。在古中国，就有对礼仪的规范。礼仪：礼者，敬人也，是做人的要求，是尊重对方；仪，是形式，是要把礼表现出来的形式，两者相辅相成，在国际活动接待中缺一不可。礼仪三要。
素包括：礼仪是交往艺术，交往强调互动，互动看结果；礼仪是沟通技，巧沟通强调理解；礼仪是行为规范，规范就是标准。对中国人来讲礼仪是一种自我修炼，是律己行为，管住自。
己，独善其身；而国际礼仪讲的是交往艺术，是待人接物之道。礼仪要求人和人打交道保持。
适当距离，距离产生美感，适当的距离是对对方的尊重。
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角。
度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往。
中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往。
中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼。
仪、涉外礼仪等五大分支。但所谓五大分支，因为礼仪是门综合性的学科，所以又是相对而。
言。各分支礼仪内容都是相互交融的，大部分礼仪内容都大体相同。
礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美。
化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；还有助于净化社会。
风气。从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着。
点。大凡国际化的企业，对于礼仪都有高标准的要求，都把礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。
在现代社会，礼仪不仅仅是关系到我们的个人形象，更是一门非常有用的学问，也是一。
门高深的文化。说它有用，是因为通过合理的着装以及礼仪，来促进**谈判；说它高深，同样是交谈，为什么有人能谈的很和谐，而有的人却把人惹的大发雷霆，生意告吹。总之，现代礼仪对于当代大学生来说，都是十分重要的，在职业竞争中，学历只占一小部分，而大。
部分归属于你的礼仪举止是否得体，得体的礼仪举止会使你在未来的竞争中占据更大优势。
刚开始上这门课的时候，我还是很不屑的看着教学大纲，以为礼仪根本就没什么好学的，自己平时就很有礼仪的，再说，成大事者不拘小节。在学习之后才深刻的认识到，礼仪在以。
后的商务活动中时非常重要的，而且自己所为的礼仪根本上不了台面。礼仪是体现一个人的。
修养、气度，成大事者也要从小事做起，而且事事注意自己的谈吐和行为举止，这样才能给。
人好的印象，有利益商务情景中的人际交往。有了正确的学习观后，我感觉商务礼仪学习是。
很重要的，特别是对人力资源管理专业的人来说。
第一次实践的是化妆与着装礼仪。化妆要突出美化自己脸上富有美感之处，掩饰面部的。
不足，以达到化妆的最佳效果。淡妆适宜：一般来说，化妆有晨妆、晚妆、上班妆、社交。
妆、舞会妆等多种形式，他们的浓淡程度都存在差别。因此，化妆的浓淡要根据不同的时间。
和场合来选择。如工作妆要简约、清丽、素雅，而舞会妆则可浓艳。化妆避人：化妆或补。
妆应该遵循修饰避人的原则，选择无人的地方，如化妆间、洗手间等，切忌在他人面前肆无。
忌惮地化妆或补妆。一般情况下，女士在用餐、饮水、出汗等之后应及时为自己补妆。一、化妆禁忌1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定2、不要在公共场所化妆3、不要在男士面。
前化妆4、不要非议他人的化妆5、不要借用他人的化妆品6、男士不要过分化妆。二、服。
饰及其礼节1、要注意时代的特点，体现时代精神2、要注意个人性格特点3、应符合自己。
的体形。在实践的过程中，发现看似简单的化妆其实很难，要么化浓了，要么太淡，眉毛的眉形。
总是画的很怪。同时在穿上正装的时候总是不知道手摆放得很不自然，这些都是需要继续努。
力改进的地方。
特别是在经过两次课的商务礼仪实训后，我更是受益匪浅，才知道原来站姿、走姿、坐。
姿、蹲姿并不是想象中的那么简单，甚至觉得自己都不会站、不会走、不会坐、不会蹲了。
在这培训上，确确实实学到了很多东西，虽然时间很短，就是练练站姿、走姿、坐姿、
蹲姿等一系列在日常商务中经常用的几个，虽然看上去很简单，但是在细节方面，还是有很。
多需要注意的：
1、标准站姿的动作要领。
1)身体舒展直立，重心线穿过脊柱，落在两腿中间，足弓稍偏前处，并尽量上提。
2)精神饱满，面带微笑，双目平视，目光柔和有神，自然亲切。
3)脖子伸直，头向上顶，下鄂略**。
4)挺胸收腹，略为收臀。
5)双肩后张下沉，两臂于裤缝两侧自然下垂，手指自然弯曲，或双手轻松自然地在体。
前交叉相握。
6)两腿肌肉收紧直立，膝部放松。女性站立时，脚跟相靠，脚尖分开约45°，呈“v”
型；男性站立时，双脚可略为分开，但不能超过肩宽。
7)站累时，脚可向后撤半步，身体重心移至后脚，但上体必须保持正直。
由于日常活动的不同需要，我们也可采用其他一些站立姿势。这些姿势与标准站姿的区。
别，主要通过手和腿脚的动作变化体现出来。例如，女性单独在公众面前或登台亮相时，两。
脚呈丁字步站立，显得更加苗条、优雅。需要注意的是，这些站立姿势必须以标准站姿为基。
础，与具体环境相配合，才会显得美观大方。
2、标准走姿要领。
1)走姿是站姿的延续动作，行走时，必须保持站姿中除手和脚以外的各种要领。
2)走路使用腰力，身体重心宜稍向前倾。
3)跨步均匀，步幅约一只脚到一只半脚。
4)迈步时，两腿间距离要小。女性穿裙子或旗袍时要走成一条直线，使裙子或旗袍的。
下摆与脚的动作协调，呈现优美的韵律感；穿裤装时，宜走成两条平行的直线。
5)出脚和落脚时，脚尖脚跟应与前进方向近乎一条直线，避免“内八字”或“外八字”。
6)两手前后自然协调摆动，手臂与身体的夹角一般在10°～15°，由大臂带动小臂摆。
动，肘关节只可微曲。
7)上下楼梯，应保持上体正直，脚步轻盈平稳，尽量少用眼睛看楼梯，最好不要手扶。
栏杆。3、标准坐姿要领。
1)精神饱满，表情自然，目光平视前方或注视交谈对象。
2)身体端正舒展，重心垂直向下或稍向前倾，腰背挺直，臀部占坐椅面的2/3
3)双膝并拢或微微分开，双脚并齐。
4)两手可自然放于腿上或椅子的扶手上。
除基本坐姿以外，由于双腿位置的改变，也可形成多种优美的坐姿，如双腿平行斜放，两脚前后相掖，或两脚呈小八字形等，都能给人舒适优雅的感觉。如要架腿，最好后于别人。
交叠双腿，，女子一般不架腿。无论哪种坐姿，都必须保证腰背挺直，女性还要特别注意使。
双膝并拢。4、标准蹲姿要领。
1）站在所取物品的旁边，蹲下屈膝去拿，抬头挺胸，再慢慢的将腰部放下。
2）两腿合力支撑身体，掌握好身体的重心，臀部向下。
3）蹲下的时候要保持上身的挺拔，表情自然。
4）蹲姿的形式：（1）交叉式（右前左后，重叠，合力支撑身体。特点：双腿交叉在一。
起，女穿裙装）（2）高低式（左前右后，不重叠，右腿支撑身体。特点：双膝一高一低）
:商务礼仪实践) （3）半蹲式（左前右后，不重叠，左腿支撑身体，特点：半立半蹲）（4）半跪式（右前左。
后，身体重心在右腿，特点：一蹲一跪，女穿超短裙）
通过两次可得训练，我发现自己有很多需要改进的地方：
1、站姿。1）不够自然，面部表情比较僵硬，总是忘记微笑，目光也不够有神。
2）肩膀经常没有打开，身体没能很好的舒展开。
3）头没有向上顶，下鄂**得度把握不好。
2、走姿。1）手臂摆动的太僵硬。
2）跨步不够均匀，步幅不一致。
3)出脚和落脚时太过用力，给人很重的感觉。
3、坐姿。1）精神不够饱满，表情不够自然，目光总是忘记平视前方或注视交谈对象。
2）腰总是忘记挺直，不够优美。
3）双手摆放不够自然。
4、蹲姿。1）掌握不好身体的重心，容易晃动。
2）蹲下的时候要上身没有保持的挺拔，表情不够自然，不曾想过原来礼仪会有那么多的讲究，不过想来也是，中国本来就是一个礼仪大国，发。
展至今，礼仪已经蕴涵了中国数千年的文化积淀，可算是中国的一种传统文化了，要想真正。
学精用精，还是得靠实践啊。不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而。
且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。
轻松灵活的掌握商务礼仪能在工作中做到如鱼得水，不会因为自己的失礼影响到正常的。
工作，还可以作为人际沟通的一个工具。说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问，看来我真是应该多多练习，不断的提升自己。从建立一种习惯开始做，把正确的站姿、走姿、坐姿、蹲姿真正融入到生。
活中，变成像吃饭睡觉似的一样，成为我生活中的一部分，相信一定可以获得预期的效果。
篇三：商务礼仪实训成果模版。
长春建筑学院。
changchunarchitectureandcivilengineeringcollege
◇管理学院◇
学年第。专业班级：商1201姓名：学号：指导教师：孙淼课程名称：商务礼仪实训。
设计成果占50%，设计期间平时表现及答辩表现占50%。
成绩评定依据总评分采用优、良、中、及格、不及格等五级，标准如下：
一、站姿展示。
（至少两种姿势**）二、坐姿展示。
（男：至少两种姿势**；女生：至少三种姿势**）三、蹲资展示。
（至少两种姿势**）四、握手礼仪展示（**）五、鞠躬展示（**）
六、求职礼仪模拟演示（见光盘）
职位主管：求职者：摄像者：七、**礼仪模拟演示（见光盘）人员分工：
说明：第二个礼仪**内容：拜访客户、洽谈公务、商务介绍、中式宴请、商务接待、商务**礼仪等任选一项。
商务礼仪实践
西安科技大学。管理学院。商务礼仪实践实习报告。专业班级 学号。姓名。指导教师。实习时间 2013年1月7日 11日 一 实习概况。实习时间 2013年1月7日 11日。实习地点 临潼校区2 3 411 实习内容 1 与带队教师见面 沟通 了解实训目的 任务 意义及实训要求等要素 分组并讨论实训主题。...
日常商务礼仪常识 日常商务礼仪 商务礼仪常识 实用
商务礼仪包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，沟通等技巧，体现了相互尊重的原则，以下是小编为大家精心搜集和整理的日常商务礼仪常识，希望大家喜欢！更多资讯尽在礼仪栏目！一 在办公室打招呼的礼仪。1 在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。看见有人经过你的身...
商务礼仪专家,商务礼仪讲师 商务礼仪课程
商务礼仪课程。基础 卓越人士的必修课程心法。中益训 教育慈善家的公益直通车。课程简介 礼仪是一门应用艺术，当你按照约定俗成的方法进行训练后，你会进入一个新的境界 律己敬人的举止言谈充分演绎你的学识，散发出你的内在气质，达到一种悦己悦人的状态。礼仪无需花一文而可以赢得一切，赢得陌生人的友善，朋友的关心...