暑假超市社会实践总结

暑假超市社会理论总结。

这是我上大学以来的第一个，有两个月的空余时间，正巧在家附近的一家超市正在招聘临时的导购员，在爸妈的鼓励下我前去应聘，没想到就被录取了，就此拉开了我的超市社会理论。

在我看来，大型超市是将来的社会开展趋势，因为超市有几大优点：一、购物方便；二、物品的种类繁多；三、环境优雅；四、总体效劳程度比较完好；五、卫生符合国家标准。

第一阶段：我们社会理论小组听取超市的简单介绍和现状；熟悉超市商品类别和分布状况。超市因其目的市场面对的是广阔的农村百姓，所以与一般大型超市不同，其产品构造比较独特，结合特定人群的消费特点，以日用品和各种品牌的零食为主打产品构成。

同时经营各种居家用品以及各高中低档礼品、服装和烟酒商品。各种商品**比超市都廉价。部分商品(如日化类)设有打折专柜，为人们提供最优质的效劳。

第二阶段：熟悉超市上货程序。理解从验货到货物上架，层层把关。

这是超市工作最重要的一步！验货时须认真核对其数量，检查消费日期和品牌名称。最后按货物类别上架。

样的商品有什么样的陈列方式，大致有三种但凡，第一种为品牌**商向超市要求专架陈列的商品，。超市经营者不得在此位置再陈列其他商品；第二种是针对畅销商品。根据商品销售情况，销量好的产品将有超市自己专设销售货架；第三种为自由摆放的商品。

此类商品为购置频率较低，**较高的产品，一般放在货架的顶端或者最下层。就商品陈列的根本原那么是尽可能的引起顾客的注意力，刺激购置。在听装饮料的摆放中，我有很深的印象。

在我的记忆中，许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放，而且整齐划一，很有视觉效果。但在超市却是相反，正面朝下，一时没有想明白，当我询问营业员才理解，这样是为了防止瓶口积灰尘，那样就不利于销售，顾客会认为饮料过期而不购置。

工作的艰辛与生活的单调却是我始料不及的。每天根本上是一种姿势保持十多个小时，面对的是数不清的顾客，其中的辛苦是不言而喻的。每完毕一天的工作，倒在床上不想动了，就感觉想放弃算了。

但是与爸爸的谈心改变了我的看法，无论做什么事都需要持之以恒。

后来我也渐渐地认识到：我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：

不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈；不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到指导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪：我是在用这种方式向社会奉献爱。

爱，是我们共同的语言！

同时，在超市社会理论过程当中，通过超市员工监管人员的介绍和自身研究理解到一些目前超市需要改善的地方：

第一，提升员工的责任心。超市货架上的商品总给人一种混乱的感觉，缺少货物时没有谁能及时地补充而参差不齐；营业员不能及时地解决超市内存在的小问题。例如，当在货架上发现有过期或损坏的商品时，不能及时的下架处理。

要实现员工具有责任心需要加强改善管理机制。对发现此类问题的员工实行奖金鼓励方法，促进其积极的态度。

第二，超市应完善财务管理工作，实现多种**手段。具杨经理介绍超市如今的财务制度很机械，财务管理形式单一，不能实现过多的商品**策略。因为这样需要比较复杂的财务管理程序才能完成。

第三，实现**手段多样化。在超市很少能见到一些**活动。一般超市里面悬挂着各式各样的降价打折广告，五彩缤纷特别引人注目。

学生群体大多数虽然不是工薪阶层，但是对于许多的优惠活动很感兴趣，而且大多数所购商品都是属于冲动性购置，感性大于理性。超市可以利用这一点抓住商机。

第四，大厅卫生状况不佳，居然出现了卫生死角，卫生状况很差。在超市社会理论期间，小组成员中很少到过这个角落。相映的存放与这个位置的商品也是很少有人来管理，存积灰尘太多。

超市卫生状况对于顾客来说相当重要，因为顾客很容易将其联络到超市内所陈列的商品卫生状况，会存在许多的疑虑。

第五，如今的人更加注重生活的质量，充满着浪漫的情节，不断追求新颖事物，注重视觉的多样性。针对这些特点，超市似乎没有什么反响，给人一种没有活力的感觉。假如每逢节假日进展打折**活动，张贴各种宣传海报而且定期更换。

更重要的是在超市内设置更多的休闲区域，提供就地消费的场所，营造浪漫环境。超市大厅里，有许多货柜摆放杂乱，没有有效利用空间。相信经过重新设计将会有意想不到的效果。

此次超市社会理论中让我懂得了很多，作为一个大学生没有社会经历的人是不完好的，因此我必须严密地和社会联络在一起，和它成为一个整体。通过工作，我明白了很多，比方我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的，集体的力量是强大的。

换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法：

因为我的团体好温暖，定要好好努力。假设集体中的某一成员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。

这几天的超市社会理论我最深切的感受就是：不管什么事只有亲身的体验过，才会有真实的感受，才能对这件事有比较实在的，深入的认识；还有一点就是，世上无易事，均须用心去做。