暑。假。社。
会。实。践。报。
告。院系：法政学院。
班级：10级法本二班。
学号：020***
姓名：徐晓艳。
寒去暑来，新的假期昭示着我的大二学涯卸下了帷幕。回忆大学两年的种种，内心百感交集。
市场经济的多元化、社会分工的复杂化和就业人员的精英化无形中给在校的大学生提出了更高的要求，仅仅稳固地掌握专业化知识远远不能满足社会的需求。为了回应社会的变化，拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，今年暑假我为自己制定了一个详尽的实践计划—以积极有意义的方式体验生活。因此，我来到了许昌市魏都区甫琴保健品商行，将我的社会实践拉开的序幕。
虽然这项工作表面与我的专业并无紧密联系，实际则不然。因为我的专业是法学，对逻辑思、口才、知识面及记忆的要求相当高。而在甫琴保健品商行，我可以毫无顾忌的拓展自己的知识面，培养自己的交流沟通的能力。
第一天，我并未从事实质性的工作，而使是在主要负责人的指导下进行了相关内容的培训，对许多产品和他的功能及价位有了一个大致的了解：
随着社会进步和经济发展，人类对自身的健康日益关注。90年代以来，全球居民的健康消费逐年攀升，对营养保健品的需求十分旺盛。在按国际标准划分的15类国际化产业中，医药保健是世界**增长最快的五个行业之一，保健食品的销售额每年以13%的速度增长。
而从20世纪80年代起步的中国保健品行业，在短短十几年时间里，已经迅速发展成为一个独特的产业。保健品产业之所以蓬勃发展，主要原因是人民生活水平明显提高；其次，人民生活方式的改变，是保健品产业发展的重要契机；多层次的社会生活需要，为保健品产业的发展提供了广阔空间。
目前市场上的保健品大体可以分为保健食品、保健药品、保健化妆品、保健用品等。保健食品具有食品性质，如茶、酒、蜂制品、饮品、汤品、鲜汁、药膳等，具有色、香、形、质要求，一般在剂量上无要求；保健药品具有营养性、食物性天然药品性质，应配合**使用，有用法用量要求，如目前带“健”字批号的药品；保健化妆品具有化妆品的性质，不仅有局部小修饰作用，且有透皮吸收、外用内效作用，如保健香水、霜膏、漱口水等；保健用品具有日常生活用品的性质，如健身器、按摩器、磁水器、健香袋、衣服鞋帽、垫毯等。
保健食品含有一定量的功效成分，能调节人体的机能，具有特定的功效，适用于特定人群。一般食品不具备特定功能，无特定的人群食用范围。保健食品不能直接用于**疾病，它是人体机理调节剂、营养补充剂。
而药品是直接用于**疾病。
脑白金”，“**搭档”铺天盖地的广告让你迎接不暇，然后就是盲目的追求社会潮流，“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”，太多广告，无形中诱导着人们。这股保健食品热的兴起，购买和食用保健食品的人越来越多。但是大多数人对保健食品的认识，选择上都有错误或者不健全的理解。
1、保健品首先不是药品，能调理生理功能，但是对**疾病效果不大。可以用来进行辅助**。国家对保健食品的功能规定有22种，包括：
免疫调节、调节血脂、调节血糖、延缓衰老、改善记忆、改善视力，促进排铅、清咽利喉、调节血压、改善睡眠，促进泌乳、抗突变，抗疲劳、耐缺氧、抗辐射、**、促进生长发育、改善骨质疏松、改善营养性贫血，对化学性肝损伤有辅助保护作用，美容，改善胃肠道功能。同时，在保健食品包装标签上不能含有或暗示具有**作用，凡是超过上述22种保健功能范围的宣传都是违法的。
2、注意标志和批号。卫生部批准的保健食品预包装食品容器上(食品标签)应有卫生部对这一食品的批准文号和卫生部规定的保健食品标志。国产保健食品为：
卫食健字第号，或者国食健字第号，进口保健食品：卫进食健字第号。
3、保健食品的标签除与普通食品应有生产日期、保质期外，还应注明适宜人群，食用量及食用方法。
4、保健品不可以代替药品。一种新药品的面市，必须要有大量的临床试验，并通过国家药品食品监督管理局审查批准；保健品没有规定**的作用，不需要经过临床验证，仅仅检验污染物、细菌等卫生指标，合格就可以上市销售。
五、理性选择保健品。每种保健品都有适宜的人群，选购时应该按照个人的差异，认真选择，不能按照送礼习俗，胡乱的选择，只买贵的，不买对的。
由于大部分保健食品的设计是依据中医药理论和中医养生思想，科学组方配伍而成的，虽然申报的可能是22项功能中的同一个功能，但由于组方不同、原理不同，甚至配伍剂量不同、原料**不同、工艺剂型不同均可能对人体的健康产生不同的影响和作用，而且在不同人群（年龄、性别、职业、身体状况、生活区域、生活环境、生活方式）当中也会有不同的体现，这种同一保健功能却有不同人体作用效果的事实，需要在上市后通过循证医学研究加以产品作用和用差异化的客观评价。这既是为了真实而准确地反映出不同产品同一保健功能的效果不同于使用价值，也是为了广大消费者能够从中了解到真实的产品功能信息，以便掌握正确产品的人体适用性。
第二天，我被分配到一位丽姐的麾下，从事辅助性的工作。那时我真正的切身体会到了实践和理论的差别，理论太梦幻，实践太繁杂。我原本以为只要把基本的产品基本知识例如**、性能等记住就可以，谁知会有那么多的突变情况出现。
由于组方不同、原理不同，甚至配伍剂量不同、原料**不同、工艺剂型不同均可能对人体的健康产生不同的影响和作用，而且在不同人群（年龄、性别、职业、身体状况、生活区域、生活环境、生活方式）当中也会有不同的体现。因此，需要综合多种情况来为客人选择适合他个人的产品。
此后几天，我更加虚心求教，不懂就问。通过几天的实践发现自己在说话和接待顾客方面还有所欠缺，同样是推销产品，我说顾客们都无动于衷，可是丽姐一开口，他们就欣然接受。顾客立即有了憧憧欲动的感觉，通过实践我总结出几点：
第。一、服务太度至关重要。
作为一个服务行业，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的。要想获得更高的利润就必须提高销售量，这就要求我们想顾客之所想、急顾客之所急。提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，尽可能满足顾客的要求。
第。二、诚信是成功之本。
今年我们的对联是：上联：您的光临是我们最大的光荣。
下联：您的满意是我们最大的满意。横批：
诚信为本。诚信对于每个经商者来说无疑是生存的根本。如果没有诚信，倒闭是迟早的。
诚信我的理解是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。
第。三、付出才有收获。
在与顾客的交流过程中，我们极力去了解客人的烦恼，并就此提出合理的方案，不厌其烦的进行讲解直至客人满意为止。即使顾客发脾气，我们也心平气和的劝说。终于诚心打开了客人紧闭的心扉，我们获得了他们的一致好评。
晃眼间，一个月过去了。在这一个月的实践中，虽没有惊心动魄的场景，却也是曲折迂回。我想大学生最需要的就还是实践，我们不能老是在纸上谈兵。
空有一副满腔的抱负，没有实际行动，那么一切都是纸老虎，语言上的巨人，行动上的矮子。一个月的时间使我增长了许多见识，也懂得了许多做人的道理，也是我更清楚的认识到自己的不足和缺点。所宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母、回报一切关心我的人。
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