（6） 机电维修部主管每月18号检查每个员工的个人使用工具，对于丢失的或人为损坏的工具将责令其立即补齐。
7） 对于换下来的个人使用工具每半年由管理处仓管员进行一次盘点并登记在《报废工具登记表》内，经经理助理批准后上报经理审批。审批后由经理助理公用工具管理。
5、 公用工具管理。
1） 员工借用公用工具或各部门之间借用公用工具都应在机电维修部主管处借用；主管必须将借用工具登记在《工具借用登记表》上。
2） 公用工具使用注意事项：
a、 便携式（小件的）公用工具使用注意事项按4-（2）条款；
b、 大型公用工具使用除应遵循便携式（小件的）公用工具使用注意事项外还应每个月进行一次保养：
—对各转动部位加注润滑油；
—调整皮带，对于磨损严重的皮带应更换；
—检查、调整碳刷，如碳刷磨损超过新装时的1/2则应更换；
—检查启动电容，如变形、膨胀或开裂则应更换；
—检查或整修接线头；
—调整机械间隙至合理位置；
—清洁外表，必要时涂上防锈油；
—拧紧所有紧固螺栓。
3） 公用工具属公司财产，严禁用作私人用途。
4） 公用工具如丢失或人为损坏，则应由借用人负责照价赔偿。公用工具如属正常使用损坏，对于小型的（500元以下）经机电维修部主管确认，服务中心主管及物业经理批准后可以以旧换新。对于500元以上的公用工具须先由主管填写《报废工具登记表》经机电维修部主管上报经理助理审核，报经理审批。
5） 机电维修主管工作调迁、辞工或被解雇时，机电维修部主管会同管理处仓管员一起对公用工具进行盘点，发现缺少或人为损坏的则应追究主管的责任。
6） 对于换下来的公用工具每半年由管理处仓管员进行一次盘点并登记在《报废工具登记表》内，经机电维修部主管上报经理助理审核，报经理审批，审批后由经理助理负责报废处理。
7） 对于公用工具中的计量器具或安全用具应定期送检，检验后合格的方可使用，否则应重新申购。
6、 管理处仓管员每月25号应将所保管的工具进行一次盘点并簿记在《仓管员保管工具登记表》上，对于需要补充的工具应尽快制定计划申购。
五、 记录。
1、《工具保管登记表》
2、《工具领用登记表》
3、《工具借用登记表》
4、《报废工具登记表》
5、《机电维修部工具年度采购计划表》
六、 相关支持文件。
培训管理标准作业规程 1
1 目的。通过对物业所有员工实施必要的培训，使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量知识，确保员工素质满足服务和管理要求。2 职责。2.1行政主管负责行政方面的培训，即物业管理基本法规，条例实施细则的培训 物业管理操作实务的培训 相关法律知识培训 文化知识培训 礼仪服务培训 外出参观实际操作培训。2.2...
工程物资管理标准作业规程 1
1.0 目的。为了加强公司资产安全管理，根据集团规章制度和商管总部对财务的要求，结合工作实际制定本办法。2.0 适用范围。适用于对公司工程物资控制和管理。3.0 职责。3.1 财务部会计负责审核工程工具采购手续是否齐全，是否在预算内。3.2 财务部会计参与工程工具的验收 入账及资料存档。4.0 定义...
业户投诉管理标准作业规程 1
请住户到沙发入座，耐心倾听住户投诉，并如实记录。必要时，通知服务中心主管或经理出面解释。注意办分集中，适时地与住户进行交谈，不应只埋头记录。4.4.2 投诉的处理承诺 4.4.2.1 重大投诉，当天呈送经理进入处置程序。4.4.2.2 重要投诉，接待后1小时内转呈经理进行处置程序。4.4.2.3 轻...