2023年跟单员操作规范

跟单员操作规范。

针对本公司现状，特制定此规范用以操作。

总则：协调业务员处理定单，做好质量管控及交期保证，同时协调出货。细则如下：

1、协助业务员制定生产单及下发，协调生产单在各部门之间的流转及最终签署；其间发生的问题或者不明确之处，需及时与业务员或各部门沟通，确保生产单下发正确；

2、生产单下发之后，针对此单生产计划，需加强与相关部门的沟通与协调；负责物料的追踪（外购件或自产件）、进度及调查品质情况并及时反馈至业务员；对于有异议的外购配件，必须上报至相关业务员确认，跟单员无权决定拒绝或者使用；

3、配合质检部进行首样检查，无论是初步加工或是辅助加工或是成品包装；若有疑义须立即与质检部确认，未解决则及时反馈至相关业务员，确认后方可进行批量生产；

4、了解车间生产进度并反馈至业务员。生产中若有任何疑义且自己无法解决，须反馈至相关业务和生产各个部门进行最终确认；

5、配合质检部进行最终货物检查；若质量有问题需由业务最终确认方可出运；

6、与单证员协调发货日期并通知仓库按期发货；发货前核实货物堆放区域，并核对包装、数量，订单号，做好相关的记录工作拍照工作；每个客人订单细节必须在电脑中做好相应的文件夹保存。有问题可以及时的查看记录。同时，必须做好封样工作。

7、监督装柜；每个柜至少拍四张**（详细见发货员操作规范），连同集装箱装箱单及时提供给业务员。以上若有遗漏，将后续补充。

浙江凯来工贸****2023年3月31日。