《物流学概论》形成性考核册及参***。
第三次作业。
第7—9章）
一、单项选择题。
1.协作型管理组织主要形式之一有采用委托、承转包形式建立以(b)为中心的协作领导体制。
a．批发商b．货主c．零售商d．生产商。
2.物流成本的分类，可分为**物流费、生产物流费、销售物流费、**物流费、废品物物流费，是按(b)。
a．物流过程划分b．物流活动的逻辑顺序划分。
c.物流活动构成划分d．物流范围。
3.下面物流成本中属于管理费用的是(d)。
a．固定资产折旧费b．社会保险。
c.包装材料费d．办公费。
4.对所有物流活动中发生的成本进行计划、分析、核算、控制与优化以达到降低物流总成本，就是（
da．物流的标准化b．物流成本。
c．物流质量d．物流成本管理。
5.**链管理把**链各个职能部门有执地结合在一起，从而量大限度地发挥出**链整体的力量，达到(d)获益的目的。
a．**企业b．**链大部分企业。
c．贡献最大的企业d．**链企业群体。
6.在买方市场上，**链的中心是由生产者向消费者倾斜的，(b)就成为**链管理的重要内容。
a．市场营销b．客户管理c．**商量理d．生产管理。
7.其核心思想是实现对**链的有效管理的是（d
a．物料需求计划b．闭环物料需求计划。
c．制造资源计划d．企业资源计划。
8.（d类型的电子商务通过为买卖双方提供一个**交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。
1 / 5a．b to b b．b to c c．b to g d．c to c9.能否提供(c)增值服务，现在已成为衡量一个物流企业是否真正具有竞争力的标准。
a．增加便利性的服务b．加快反应速度的服务。
c．延伸服务d．运输和仓储服务。
10.物流系统的效率高低是电子商务成功与否的关键，而物流效率的高低很大一部分取决于（c
的水平。a．物流信息化b．物流网络化c．物流现代化d．物流普及化。
二、多项选择题。
1.物流管理的内容包罗万象，主要包括(abc)a.对物流活动诸要素的管理。
b.对物流系统诸要素的管理。
c.对物流活动中具体职能的管理d.物流质量和物流成本的管理2.物流子公司和总公司与其他公司的关系是(abd)a.一般联合形式。
b.互相持股形式。
c.横向联合关系d.总公司的控股关系。
3.**链根据其复杂程度可分为(abc)三类。a.直接的**链。
b.间接的**链。
c.扩展的**链d.最终的**链4.**链。
a.管供理应主。
b.要生涉产计及划的。
领c.域物流包括d.(abcd).需求。
5.一个完整的商务活动要涉及到(abcd)流动过程。a.6.信息流。
b.商流。c.资金流。
d.物流。电子商务物流业务管理的内容主要包括(acd).a.仓库管理。
b.订单管理c.运输管理。
d.库存管理。
三、判断分析。
√）1．物流子公司比公司中事业部更有独立性，是典型的“利润中心型”物流企业。
√）2．物流作为过程来管理的目标在于：所有的努力必须集中使服务(或产品)增值，保证成本最低、产出最大、效率最高。
3．要全面理解产品和服务整体组合的质量定义，管理人员可根据产品和服务整。
体组合中的有形程度和定制化程度，确定质量定义。
x4．为了成功实施**链管理，**链内的部分企业必须克服它们各自的功能障碍，采取一种流程的方法。
x5．**链管理的目标在于根据用户服务水平和降低物流成本，并且寻求两个目。
标之间的平衡。
2 / 5（x
6.企业内物流管理的成功实施必然以成功的**链管理战略为基础。
x7.在电子商务这个平台上，物流更加有序，它有效的减少了各种中间费用，使物流更加畅顺，交易更加安全、可靠，操作更加简便、迅速。
x8.电子商务的协调性在于它能规范事务处理的工作流程，将各种事务的处理组成一个不可分割的整体。
9.企业在开展电子商务时，应当首先开展面向下游的、面向用户的电子商务，这是遵循了先下后上的原则。
x10.电子商务下企业成本优势的建立和保持必须以可靠和高效的信息沟通为保证。
四、名词解释。
1、物流成本。
p192答：是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现，具体表现为物流各个环节所支2出、的人物力、流物质力和量财力管的理总和。
p187答：是指科**用先进的质量管理方法、手段，以质量为中心，对物流全过程进行系统管理，包括保证和提高物流产品质量和工作质量而进行的计划、组织、控制等各项工作。
3、**链管理。
p212答：利用计算机网络技术全面规划**链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。
4、电子商务。
p222答：电子商务是一种商务活动的新形式，它是以现代信息技术手段进行商品交易的过程，目的是替代传统交易过程中介质信息载体的存储、传递、统计、发布等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、实时化、网络化、直接化等目的。
五、问答题。
1、物流管理组织结构的基本形态有哪几种？
p180~181
答：物流管理的组织结构，需要企业根据自身的规模，战略，技术和生产方式来选择符合实际的组织结构形式。在企业的物流发展过程中，逐渐形成以下四种典型的物流管理组织模型：
(1)协作型管理组织。当前我国极少数物流过程实现了全过程的单一领导机构领导，而大部分仍属分割状况。就国外情况看，由于物流过程过长，范围过大等特点，也有许多物流过程不可能实现单一机构的领导，必须是多部门，多企业，多环节的协作。
因此必须3 / 5建立有效的协作型管理组织。协作型管理组织主要有两种形式：建立联合领导机构。
采用委托，转承包形式建立以货主为中心的协作领导体制。(2)直接型管理组织。直接管理物流是许多”利润中心型”物流企业和物流利润源很受重视的生产企业较为多见的管理体制形式。
在这种管理体制中，物流又是企业中直接向总经理负责的行政部门，它具有独立开展活动的能力，实际上是公司中的事业部。(3)分散型管理组织。在大型或巨型企业中，由于企业规模大，各个领域分别具备本身的物流职能，有物流机构来满足分领域对物流的需要，而各个分领域的物流活动是对该领域的主要经营起支撑保证作用，和各领域主体活动相涉太深，密不可分，因此这些领域的物流活动不大可能脱离该领域而独自结成物流系统，物流管理必然分散在各个领域之中，企业对此只能实行分散管理。
(4)物流子公司型组织。物流子公司是在大型或巨型企业中，在总公司之下和其他事业部一样成立子公司，并以这个子公司成为巨型企业或企业集团，企业联合体中的一员。子公司比公司中事业部更有独立性，是典型的”利润中心型”物流企业。
子公司和总公司与其他公司的关系，可能是一般联合形式，也可以是互相持股关系，甚至是总公司的控股关系。
2、举例说明物流成本由哪几部分构成？
p192答：一般来说，物流成本由以下几部分构成：(1)人工费用。
为物流作业人员和管理人员支出的费用，如工资，奖金，津贴，社会保险，医疗保险，员工培训等。(2)作业消耗。物流作业过程的各种物质消耗，如包装材料，燃料，电力等的消耗以及车辆，设备，场站库等固定资产的折旧费。
(3)物品损耗。物品在运输，装卸搬运，储存等物流作业过程中的合理损耗。(4)利息支出。
用于各种物流环节占有银行货款的利息支付等。对工商企业而言，主要指存货占用资金的成本。(5)管理费用。
组织，控制物流活动的各种费用，如通信费，办公费，差旅费，咨询费，技术开发费等。
3、物流管理与**链管理有什么联系与区别？
p218答：**链管理与物流管理之间存在着不可割裂的联系，但两者之间也存在着本质的区别，**链管理源于物流管理，却高于物流管理，它与传统的企业内部的一体化物流管理有着根本区别。(1)**链管理与传统物流管理模式的联系。
**链管理战略的成功实施必然以成功的企业内物流管理为基础。面临日益激化的市场竞争，仅靠一个企业和一种产品的力量，已不足以占据优势，企业必须与它的原料**商、产品分销商、第三方物流服务者等结成持久、紧密的联盟，共同建设高效率低成本的**链，才可能从容应对市场竞争，取得较大的市场份额。(2)**链管理与传统物流管理模式的区别。
**链管理与传统物流管理模式有着明显的区别，主要体现在：一是**链管理把**链中所有结点企业看作一个整体，**链管理涵盖整个物流过程，包括从**商到最终用户的采购、制造、分销、零售4 / 5等职能领域，即**链管理的研究范围比物流管理更为广泛。二是**链管理强调和依赖战略管理，它影响和决定了整个**链的成本和市场占有份额。
三是**链管理关键是需要采用集成的思想和方法，而不仅是结点企业资源的简单连接。四是**链管理思想的形成与发展，是建立在多个学科体系(系统论、渠道管理等)基础上的，其理论根基远远超出了传统物流管理的范围。正因为如此，**链管理还涉及许多制造管理的理论和内容，它的内涵比传统的物流管理更丰富，覆盖面更加广泛。
而对企业内部，**链管理对单个物流环节的注意就不如传统物流管理那么集中、考虑那么细致。最后是**链管理具有更高的目标，通过协调合作关系达到高水平的服务。
4、结合实际说明电子商务的交易内容有哪些？
p232答：(1)电子购物与**。即以实物商品为内容的电子商务活动。
在交易前，这种电子商务活动信息的查询、订货及货款的支付过程都可以通过网络来完成，但是商品和货物最终到达用户手中还需要依赖于传统的邮政服务网络或货运公司等来完成。(2)网上信息商品服务。即以无形的信息商品或服务为内容的电子商务。
(3)电子银行与金融服务。即为上两种电子商务活动提供方便、快捷的电子支付手段的网上银行和相关金融组织的活动。这是实现真正意义上的电子商务的基本前提条件之一。
物流学概论形成性作业册
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