《旅游工作者素质修养》复习题及答案。
一、单项选择题（从下列每个小题的四个选项中，选择一个正确的，并将其序号填入括号里。）
1.道德是一种社会意识形态，它由（c）所决定。
a、政治关系 b、生产关系。
c 、社会经济关系 d、道德关系。
2、下列不属于社会主义职业道德特点的是（b）。
a、进步性 b、地域性 c 、崇高的目的性 d、广泛的适应性。
3、中国第一家旅行社创办于（c）
a、北京 b、广州 c 、上海 d、武汉。
4、集体主义的义利兼顾的基础层次是对（c）的要求。
a、 党员干部和先进分子 b、工人、农民、知识分子 c 、 广大公民 d、全体中国人民。
5、首先从道德意义上实用集体主义这一概念的人是（d）
a、马克思 b、恩格斯 c 、列宁 d、斯大林。
6、（c）是一切职业道德最基本的道德原则。
a、为人民服务 b、集体主义 c 、热爱本职工作 d、诚实守信。
7、不属于社会主义初级阶段的劳动形式的有（b ）。
a、以社会主义按劳分配为基础的劳动 b、主动劳动 c 、不计报酬的公益劳动 d、义务劳动。
8、（a）是职业道德评价的基本准则。
a、阶级利益和人民利益 b、旅游职业道德原则和规范 c 、是否有利于社会生产力的进步与发展 d、国家利益。
9、（b）是旅游接待服务工作的精髓。
a、“真诚公道、信誉第一” b、“热情友好、宾客至上 ” c 、“专研业务、提高技能” d、“不卑不亢、一视同仁”
10、（b）是深刻的职业道德认识、炽热的道德情感和顽强的职业道德意志的有机统一，是人民献身正义事业的精神支柱。
a、锻炼职业道德意志 b、确立职业道德信念 c 、养成职业道德习惯 d、陶冶职业道德情感。
11.道德是一种社会意识形态，它由（c ）所决定。
a、政治关系 b、生产关系。
c 、社会经济关系 d、道德关系。
12、下列不属于社会主义职业道德特点的是（b）。
a、进步性 b、地域性 c 、崇高的目的性 d、广泛的适应性。
13、中国第一家旅行社创办于（c）
a、北京 b、广州 c 、上海 d、武汉。
14、集体主义的义利兼顾的基础层次是对（c）的要求。
a、 党员干部和先进分子 b、工人、农民、知识分子 c 、 广大公民 d、全体中国人民。
15、首先从道德意义上实用集体主义这一概念的人是（d ）
a、马克思 b、恩格斯 c 、列宁 d、斯大林。
16、甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团。钱某的行为违背了（d）的职业道德规范。
a、一视同仁、不卑不亢 b、热情友好、宾客至上 c 、敬业爱岗、忠于职守 d、团结服务、顾全大局。
17、一视同仁、不卑不亢的核心是（a）。
a、平等 b、宾客至上 c 、优质服务 d、热情友好。
18、以下不属于“真诚公道、信誉第一”具体要求的有（c）。
a、以满足顾客需要为中心，以维护顾客利益为前提 b、诚实可靠，拾金不昧 c 、精诚合作，互惠互利 d、按质论价、收费合理。
19、坚持个人利益服从集体利益，正确处理国家、集体、个人之间的关系，把国家、集体和他人的利益放在个人利益至上，反应了（b）的高尚的职业道德品质。
a、忠实 b、无私 c 、正直 d、奉献。
20、旅游职业道德评价功能的发挥具有很强的（d）。
a、行业性 b、广泛性 c 、深刻性 d、实践性。
21、（a）的道德是人类道德发展的开端。
a、原始社会 b、奴隶社会。
c 、封建社会 d、资本主义社会。
22、（d ）是职业道德产生的社会基础。
a、社会公德 b、风俗习惯 c 、社会生产 d、人类职业生活。
23、（a）作为共同的道德，是人的最基本、最广泛、最一般的社会关系的反应。
a、社会公德 b、社会主义 c 、爱国主义 d、职业道德。
24、合理利己主义（d）。
a、是一种不损人范围内的利己主义 b、是社会主义道德观广泛宣扬的 c 、比较极端利己主义更不能令人容忍 d、在实际生活中表现为收入分配平均合理。
25、（a）既是服务企业一切工作的出发点，也是工作的归宿点。
a、充分满足宾客需要 b、经济效益与社会效益的统一 c 、发展社会主义旅游事业 d、繁荣旅游市场。
26、（c）是一切职业道德最基本的道德原则。
a、为人民服务 b、集体主义 c 、热爱本职工作 d、诚实守信。
27、不属于社会主义初级阶段的劳动形式的有（b ）。
a、以社会主义按劳分配为基础的劳动 b、主动劳动 c 、不计报酬的公益劳动 d、义务劳动。
28、（a）是职业道德评价的基本准则。
a、阶级利益和人民利益 b、旅游职业道德原则和规范 c 、是否有利于社会生产力的进步与发展 d、国家利益。
29、（b）是旅游接待服务工作的精髓。
a、“真诚公道、信誉第一” b、“热情友好、宾客至上 ” c 、“专研业务、提高技能” d、“不卑不亢、一视同仁”
30、（b）是深刻的职业道德认识、炽热的道德情感和顽强的职业道德意志的有机统一，是人民献身正义事业的精神支柱。
a、锻炼职业道德意志 b、确立职业道德信念 c 、养成职业道德习惯 d、陶冶职业道德情感。
31、（a ）的道德是人类道德发展的开端。
a、原始社会 b、奴隶社会。
c 、封建社会 d、资本主义社会。
32、（d）是职业道德产生的社会基础。
a、社会公德 b、风俗习惯 c 、社会生产 d、人类职业生活。
33、（a）作为共同的道德，是人的最基本、最广泛、最一般的社会关系的反应。
a、社会公德 b、社会主义 c 、爱国主义 d、职业道德。
34、合理利己主义（d）。
a、是一种不损人范围内的利己主义 b、是社会主义道德观广泛宣扬的 c 、比较极端利己主义更不能令人容忍 d、在实际生活中表现为收入分配平均合理。
35、（a）既是服务企业一切工作的出发点，也是工作的归宿点。
a、充分满足宾客需要 b、经济效益与社会效益的统一 c 、发展社会主义旅游事业 d、繁荣旅游市场。
36、甲旅行社的导游钱某对乙旅行社的团队客人说“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团。钱某的行为违背了（c）的职业道德规范。
a、一视同仁、不卑不亢 b、热情友好、宾客至上 c 、敬业爱岗、忠于职守 d、团结服务、顾全大局。
37、一视同仁、不卑不亢的核心是（b）。
a、平等 b、宾客至上 c 、优质服务 d、热情友好。
38、以下不属于“真诚公道、信誉第一”具体要求的有（a）。
a、以满足顾客需要为中心，以维护顾客利益为前提 b、诚实可靠，拾金不昧 c 、精诚合作，互惠互利 d、按质论价、收费合理。
39、坚持个人利益服从集体利益，正确处理国家、集体、个人之间的关系，把国家、集体和他人的利益放在个人利益至上，反应了（b）的高尚的职业道德品质。
a、忠实 b、无私 c 、正直 d、奉献。
40、旅游职业道德评价功能的发挥具有很强的（b ）。
a、行业性 b、广泛性 c 、深刻性 d、实践性。
二、判断正误题（正确的命题请在括号里划“√”错误的命题请在括号里划“×”
41、社会生产力、科学技术和社会制度是道德发展的原始源泉。（×
42、职业道德的适用范围具有特殊性、内容具有稳定性和继承性。（√
43、注重信誉、讲究信用既是优良的商务传统，又是旅游业起码的职业道德要求。（√
44、社会主义职业道德是一种新型的职业道德，其基本内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群总、奉献社会。（√
45、汉代董钟舒提出的“三纲”是指在家从父，出嫁从夫，夫死从子。（×
46、旅游职业道德评价有深刻的教育作用，即它能够凭借自身特有的权威性，影响旅游业的社会风尚，以及旅游从业者的职业道德、理想和行为。（√
47、道德的核心，也就是道德的本质涵义、道德建设的灵魂。（√
48、旅游职业道德评价的类型主要包括社会的（他人）职业道德评价、行业内的职业道德评价、单位的职业道德评价、自我的职业道德评价等。（×
49、“真诚公道、信誉第一”是我国旅游业经营原则的具体体现。（√
50、道德教育是道德建设的重要形式，在社会的道德建设中起着重要的作用。（√
51、社会生产力、科学技术和社会制度是道德发展的原始源泉。（×
52、职业道德的适用范围具有特殊性、内容具有稳定性和继承性。（√
53、注重信誉、讲究信用既是优良的商务传统，又是旅游业起码的职业道德要求。（√
54、社会主义职业道德是一种新型的职业道德，其基本内容包括爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群总、奉献社会。（√
55、汉代董钟舒提出的“三纲”是指在家从父，出嫁从夫，夫死从子。（×
56、旅游职业道德评价有深刻的教育作用，即它能够凭借自身特有的权威性，影响旅游业的社会风尚，以及旅游从业者的职业道德、理想和行为。（√
57、旅游业的三大支柱是旅行社、旅游交通、旅游景点。（×
58、旅游职业道德评价范围具有普遍性、左右具有广泛性和深刻性，功能的发挥具有很强的实践性。（×
59、旅游活动具有综合性、多样性、流动性、享受型、随意性等特点。（×
60、道德与艺术的区别在于两者反映社会现实的范围不同，两者对人们的感化教育作用不同、两者反映现实的方法和作用的方式不同。（×
61、柏拉图在《理想国》中把人分为奴隶统治者、武士、自由民三个等级。（√
62、“热情友好，宾客至上”，意味着客人就是上帝、客人永远都是对的、服务人员人格上应绝对服从客人、永远不要对客人说“不”。（
63、道德义务感主要取决于对服务态度的理解。（×
64、集体主义是旅游职业道德的基本原则。（√
旅游工作者素质修养 复习题
一 单项选择题 从下列每个小题的四个选项中，选择一个正确的，并将其序号填入括号里。1.道德是一种社会意识形态，它由 c 所决定。a 政治关系 b 生产关系。c 社会经济关系 d 道德关系。2 下列不属于社会主义职业道德特点的是 b a 进步性 b 地域性 c 崇高的目的性 d 广泛的适应性。3 中国...
个案工作者素质测试题
请你用 是 或 否 回答。1.你对他人真的很有兴趣吗？2.遇到挫折时，你是否比较容易心情烦乱，无法集中注意力？3.你能否耐心的倾听他人诉说和你相反的观点 意见，而不会排斥 不厌烦？4.你批评他人时是否按自己的价值标准？5.对别人所说的话，你能否抓住重点？6.当你倾听别人倾诉时，是否希望别人赶快讲完，...
职业社会工作者素质状况调查及对策
作者 毛素芝。经济与社会发展研究 2013年第07期。摘要 在对郑州市二七区社会工作者的认知度和认可度 基本情况 基本岗位等情况调查的基础上，分析了社区工作者存在的问题和原因，提出了提高社区工作者的社会地位和工资待遇 加强社区工作者的专业知识与技能培训 建立合理的社区工作人才进出口机制等建议。关键词...