第二站是七星公园,公园很大,路标很少,尤其是公园的整体结构标示图。没有导游的带领,我们就像是无头的苍蝇似的四处游荡。沿着主干道一路走去:
花桥——月牙楼——野猴山——华夏广场——动物园——游乐场,最后转至栖霞寺。里面的景区格局分布比较合理,还有一大亮点——熊猫馆。那些顽皮的猴子在公园里四处的泵来跳去,旁若无人地嬉戏,供游客拍照。
不过相比较之下,松鼠就怕人多了,听见人声,就“嗖”的一下窜回到树上了,不见了踪影。当然,有游客的地方就应该有吃的,虽是公园,但这里的**还算公道,味道也还不错,就是地方太小,而且太少。
最后一站是去到去年才开始营业的五星级酒店——香格里拉大酒店。未入其门先闻其势,屋顶是古代的琉璃瓦封顶,飞檐翘首,主体采用了大量的玻璃幕墙。虽显大气,但是我个人觉得这种组合得不协调,破坏了原本的古典美。
桂林不缺乏现代特色的高级宾馆,却是没有一家古典特色的酒店,若是走古典雅致的风格再映衬着漓韵,便是人活在画中了。我们跟随着主管通过员工通道参观了酒店的大体结构,了解了鲜为人知的员工生活和工作环境——地下一层,为什么在地下呢,因为我们要把最好的留给顾客!桂林香格里拉酒店拥有客房449间。
来到6楼的豪华阁客房,(每一间豪华阁中,都放置着一本书《消失的地平线》全英文版,这就是“香格里拉”一词的含义以及香格里拉酒店名称的由来了)一张十分宽大的床映入眼帘,床上配备的枕头也可以凭个人喜好提前说明,水果也根据客人喜好准备。床前有一个minibar,还有小冰柜,家一般的感觉。就连浴室里德一次性洗漱用具都是国际名牌。
以一件豪华客房为例,主管主要为我们仔细讲解了以下几个方面:
1、客房的整体布局。
2、客房的内部设施以及人性化的设计方案。以及多功能的家具设置。
3、客服服务的基本知识。
真不愧是五星级酒店,各种娱乐设施应有尽有,环境也清净幽雅,是达官贵人的不二选择地。“香宫”——豪华宴会包间,以曾经到过桂林的8位名人的名字命名的,有李白、苏轼等。其内饰极其奢华,上吊顶巨型水晶吊灯。
光彩夺目。可以打开的玻璃幕墙,可以让客人在用餐的同时,享受到外面明媚优雅的景色。当然,至尊的待遇,其**也是让人望尘莫及的,可一边玩着边欣赏漓畔风光。
之后还参观了中西餐厅和水吧等等。当然,这里最大的特点是超级人性化,退房可以不查房,客人说的就是真的,绝对相信客人,绝对顾客至上。
这一天的实习终于圆满落幕。
2023年6月26日星期日阳朔西街。
桂林山水甲天下,阳朔山水甲桂林,漫步阳朔,随处可见一些装饰古风的旅馆。我们居住在离西街有一段距离的家庭旅馆中,真真切切地体验了一把游客的感觉。标准的双人间,两张洁白的床,一个床头柜,一个衣架,一个前柜立着一台电视机,还有空调,房间虽小,还配备着卫生间,也算是设备齐全了。
我们把一个下午和一个晚上的青春奉献给了西街,几乎看遍了每一个店。大大小小的异域风情的商铺充斥其间,也不乏充满民族风的店铺,几乎都是卖服饰和手工艺品的。这里的店面设计独具匠心,非常吸引游客的眼球,让人充满了好奇心,不得不进去一探就近。
等到晚上,更是灯火通明,人山人海,白天不营业的酒吧也出现在人们的眼前了,灯红酒绿,歌舞升平,好一副充满情调的西街夜景。
2023年6月27日星期三自行车半日游。
浩浩荡荡的自行车队伍集体出发去月亮山,一路上只见青山绿树,两边不断是4a的景区,可惜我们不能进去大饱眼福,只能眼巴巴地看着别的游客进去,听着里面一片沸腾的节目声。其实这一代景区挺多的,资源分配挺合理的。这里的空气十分的纯净,不含杂质。
到了月亮山,其实就是远远地看而已,不免有点失望,稍作停留后又返回了。这样折腾我不得不说路途有点遥远,而且路面狭窄,车道几乎不分流,有安全隐患。
行径至此,我们的实习也就结束了。
实习总结。通过这几天的专业认识实习,得到了一些收获,发现了一些问题,自己通过总结得出了一些个人见解和建议。
一、收获所得。
1、通过此次专业认识实习,从整体上来看,使我们对本专业所涉及的行业有了一些大致的了解。对自己未来所要从事的工作和职业分布有了整体轮廓上的知晓。旅游管理专业下辖两个专业方向—旅游管理和酒店管理。
其中旅游管理专业方向中又分为旅行社经营管理和景区导游学两个部分。酒店管理方向下设酒店前台服务、客房服务、餐厅服务、等等方面。部门繁多,分工细致。
2、本次实习内容主要分为景区、、酒店两大模块。涉及到了本专业专业课程开设和专业方向的主要构成。
3、在参观七星公园和叠彩山公园景区、桂林阳朔。本人了解到了以下几点专业知识:
1.景区游览路线的设计和在此基础上对旅游者心理需求的初步分析。
2.自然景观景区的景点分析讲解极其历史文化、发展和特色所在。通过对景区的参观和一些老师和导游的讲解,大致了解到了导游业务的带团和景点讲解的基本运作模式和方法。
3.对景区旅游资源的组合和搭配有了一些了解。
4.对园林景区的设计理念和景点的一些历史文化有了一定的了解。
4、通过参观考察桂林香格里拉酒店,本人得到了以下几点专业认识:
a.整体上对酒店管理方向和星级规范化酒店集团的经营理念和运营模式有了一定的了解。
b.对酒店的服务部门的构成和分工有了一定的了解。
c.对酒店各部门格局设计方面的知识有了一定的知晓、
d.了解了一些基本的客服服务理念。
e.学习到了一些酒店服务的基本礼仪等等。
二、不足之处。
1、景区旅游资源的组合不太合理且景观单调。阳朔的主要优缺点都在于它的少数民族特色。主要在于少数民族风情表演和少数民族手工艺制作两个方面。
没有更多能吸引游客的地方。看多了不觉觉得乏味,让游客没有了游览第二次的兴趣。
2、景区的附近交通不便。
3、部分景区对自身的宣传工作力度不大。一些景点,除了当地的导游和市民,基本上无人知晓。
三、个人见解。
1、景区资源应向多元化发展,不仅扬长更要补短,优化景区结构。
2、改善交通环境,去阳朔骑自行车的游客不在少数,不应该只有一条小小的道路,要保证安全。
3、加强景区宣传力度,吸引更多的游客。
写在最后:尽管实习的时间不长,但是我们很充实,尽管过程很累,但我们累并快乐着,亲身体验才能深刻了解,纸上学来终觉浅,最重要的就是实践。可以说这趟出行,我们受益匪浅!
以上即为本人对本次专业认识实习的全部见解暨《专业认识实习总体报告》,现提请老师批评审阅!
此致。敬礼!
报告人:2023年6月29日。
旅游管理专业认识实习报告
实习是我们工作的第一步,它使我们在实践中了解社会,也是我们正式迈入社会的标志。下面是带来的是旅游管理专业认识实习报告,希望对您有帮助。旅游管理专业认识实习报告1 回顾这段实习日子,实习是我们工作的第一步,它使我们在实践中了解社会,也是我们正式迈入社会的标志。下面是带来的是旅游管理专业认识实习报告,希...
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