创业者：刘光辉。
学号：21215021013
班级：12级文化产业管理。
2023年06月。
目录。创业计划书 1
一、计划摘要 4
二、公司介绍 5
1.简介 5
2.经营范围 6
3.运营方式 6
4.公司管理 6
三、战略规划 7
1. 战略目标 7
2.产品策略 8
3. 渠道策略 8
4.人员战略 9
5.公共关系 9
四、创业组织 10
1、创业者的相关经历 10
2、创业者的相关学历背景 11
3、顾客 11
4、**商 11
5、组织结构 11
6、薪酬管理 12
五、产品服务 12
1、 概述 12
2、比较 13
3、概念的产生 14
六、市场** 16
1、市场需求** 16
2、市场规模** 16
3、市场利润** 18
4、主要竞争对手 19
5、主要竞争手段 19
七、营销计划 19
1、** 19
2、渠道 20
3、**与创新 20
1）寒暑假行李托运 21
2）毕业生行李托运 21
3）日常包裹寄送 21
4）个性化服务 22
4、素质与培训 22
5、过程、标准、流程 22
6、售后服务与工作 24
八、生产计划 24
1、厂房与设备购置 24
2、 原材料**、运输和存储管理 25
3、工作人员管理和质量控制 26
4、成本控制 26
九、财务规划 27
1． 固定资产购置 27
2.其他经营费用 29
3．经营收入** 29
4.预计的损益表 30
5.现金收支分析 30
十、风险与退出 32
1.风险分析与规避 32
1.1行业风险与规避 32
1.2技术风险分析与规避 32
1.3市场风险分析与规避 32
1.4管理风险分析与规避 33
1.5竞争风险分析与规避 33
1.6财务风险分析与规避 33
1.7团队风险分析与规避 34
1.8环境风险与规避 34
2、退出策略 34
1）消费者的态度 35
2）客户的转变风险 35
3）政策风险 35
4）服务风险 35
5）决策风险 35
6）人员流失风险 35
7）资金风险 35
3、解决方案 36
1.公司名称：安徽省高校快递超市有限责任公司。
2.公司**：
3主营业务：收发快件、提供快递一站式服务（包括常规服务、特色服务和专项服务等）
4.成立地点：安徽省黄山市屯溪区西海路39号。
5.计划成立时间：2023年7月。
6．管理模式：总经理负责制。
7.企业的使命：充分利用有限资源创造无限可能，学生在拿快递的同时享受到快乐与便捷。
8.愿景：企业制定三年长期战略目标。
第一年先建立一个典型模板精品店，并根据此店制定出相应的典型案例分析；第两年在安徽省高校内成立各分店；第三年完善各分店并整合规范化。并将长短期目标的完成情况进行绩效评审。
9.管理的核心是：在保障基本利润的同时，尽可能的满足学生对快递一切需求。
10.拥有员工：正式员工4人兼职员工10名。
11.注册资产：30万。
12.投资方：安庆鸿达拍卖有限责任公司。
13.投资人：熊总。
14．宗旨：在保障基本利润的同时，尽可能的满足学生对快递一切需求。
15．目标客户：安徽省各大高校在校的广大师生。
16.竞争对手：各高校外的快递**及校内的其他可能模仿的快递超市。
安徽高校快递有限责任公司成立于2023年6月，是有黄山学院学生熊王君创建的针对于安徽省各大高校快递业务服务的平台，他成功的将学习与生活相结合，为安徽省各大高校师生在收取和寄送邮件提供了便捷。我公司为广大师生提供了快捷而又实惠的快递方式，同时消费者也可按照自己的意愿选择自己满意的快递方式，本公司已与圆通、韵达、顺丰、汇通等快递公司达成协议，消费者可任意选取快递方式。同时本公司为吸引更多的顾客也对于寒暑假行李托运、毕业生行李托运、日常行李包裹等作出了相应的优惠政策。
本公司一向本着“服务学生”的原则，处处为消费者着想，一切以消费者为主，为广大师生提供一个合理便捷的快递平台。在日常生活中，及时按编号分类，在最短时间内为师生寻找到师生的包裹，不仅仅减少了广大师生及派送员的时间而已大大的提高了工作效率，使得公司能够在最短的时间内合理安排包裹并派发到收件人手中。
1） 本公司承接安徽省内各大高校的快递服务，已有圆通、韵达、顺丰、百世汇通等快递公司在本公司注册，广大师生可放心选用理想的快递方式。
2） 本公司提供各类包裹物品快递。
3） 本公司接受由已在本公司注册的快递，并及时反馈给发货公司，消费者可放心使用在本公司注册的快递来收寄快递。
3.运营方式。
机器与人力相结合的规范化经营方式，实行店长管理制。责任分工明确，权利相互制衡。
4.公司管理。
1）管理思想：卓越绩效模式，即通过综合的组织绩效管理方法，使组织和个人得到进步与发展，提高组织的绩效与能力。为顾客和其他利益相关方创造价值，使组织获得持续成功。
2）管理决策：目前为止本公司决策主要由本小组成员制定，待公司成立之后，便会邀请拥有管理经验的人员加入并制定管理决策。
随着社会经济的快速发展，人们的生活方式向高质量、高效率的方向发展，这就为快递服务的发展提供了重要的条件。当代大学生作为社会日益强大的人群，也促使快递服务在大学校园迅速普及。为了满足安徽各高校大学生对快递服务的要求，本公司致力于为大学生提供高效率、高标准的快递服务，为构建和谐、优越的校园生活作出贡献。
1. 战略目标。
战略目标分为：谋划阶段、起步阶段、成长阶段、成熟阶段。
1） 谋划阶段。
在最短的时间内与各快递公司协商，进行免费配送和收件，在零误差的基础上建立长久的合作关系，实现双赢。
2） 起步阶段。
在各高校内尝试不同的经营方式和管理理念，结合各高校的实际，立足于各高校的实际情况，寻找适合各高校的管理与经营方式。
3） 成长阶段。
经历了起步阶段，公司在各高校占有一席之地，稳定并巩固自己的市场基础，制定适合各高校的管理与经营方式，并保持自己的发展特色。
4） 成熟阶段。
利用公司在各高校内具有的形象与信誉，做成各大高校具有一定规模和一定竞争力的创新型快递公司，打造成创新型校园业务服务平台。
2.产品策略。
要以市场需求为导向，以“安全、快捷、方便、优质”为服务理念，提高服务质量，走物流诚信文化、物流诚信服务、物流诚信结盟品牌策略。具体从提高以下5个方面做起：
1）及时性：快件人员能够在满足客户要求的前提下及时将快件送到客户手上。
2）保证性：快递企业员工能够提供热情周到的服务，体现可依赖性。
3）可靠性：物品在递送过程中的安全、可靠，即企业可信赖度。货物跟踪及时、准确的监控货物的位置及情况。
4）便利性：快递企业能够提供上门取件和送件上门服务。
5）快捷性：快递企业在处理客户业务时候花费时间的多少。
3. 渠道策略。
1）一般的快递公司在服务质量方面货物运转的时间不确定，而且货物查询信息反馈比较慢，很多大学生都不确定自己领取快递的日期，有时候快递到了，不能及时去领取。有时候去领取排队的时间很久，快递员的服务态度也不够好，他们直接把快件丢在地上，让我们自己在杂乱的快件中苦苦地找自己的那份快件。所以我们选择创建一个快递超市，送货上门，上门取货，更方便客户使用快递，也不用担心排几个小时的队为了等着拿快递。
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