北京交通大学远程教育。
课程作业。年级： 18 春
层次： 高起专
专业名称： 铁道交通运营管理。
课程名称： 铁路职业道德
作业序号。学号： 18628023
姓名： 邢亚雄。
三、简答题。
3.注重质量讲究信誉有哪些基本要求？
答： 一，树立质量第一，信誉为重的观念。要求每一个铁路人具有强烈的质量意识，自觉的把提供优质服务和生产高质量的产品作为自己首要的最重要的工作目标；要求每个铁路人要具备高度的责任心，一丝不苟的工作态度，坚决反对和谴责不讲质量、不负责的作风和行为；要做到热情周到，诚心待客。
二，严守规程，城市工作。认真学习和掌握有关的铁路法律、法规、和规章、规程和条例，严格遵守作业规程和劳动纪律，作业时执行规章制度，作业规程，做到一点不差。
三，提高技能，精心操作。在工作中不断提高自己的业务水平，忠实履行岗位职责，一丝不苟，做到精益求精。
4.爱路护路尽职尽责有哪些基本要求？
答：首先，树立爱路护路、尽职尽责的观念，要求铁路人具备高度的主人翁责任感。
其次，树立爱路护路、尽职尽责的观念，要求铁路人确立职业理想。即人们对职业类型及从事某种职业所能达到的目标的向往和追求。
第三，树立爱路护路、尽职尽责的观念，要求铁路人明确职业责任。包括人们应该承担的分内事、对分内事的担当和没有做好分内事所应承担的。
四、名词解释。
1.廉洁自律：指的是铁路人应严格按照有关规章制度行使职业权利，纪律严明，主动为旅客货主提供优质服务，自觉保护旅客货主的利益，杜绝以权谋私。
2.秉公办事：主要是要求铁路人正确处理职业权力与个人关系的行为准则，是铁路人与企业和国家应尽的道德义务。
职业道德作业
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