1.0目的。
1.1全面负责小区内人、财、物的安全保卫工作。2.0适用范围。
2.1物业管理服务****所管辖范围。3.0职责。
3.1部门经理负责制定小区的各项安全管理工作的制度与措施，并督促相关。
人员认真执行落实。
3.2治安主任对于治安环境，根据“预防为主、防治结合”的原则，制定部。
门的工作计划，并结合培训，督促相关人员落实执行。
4.0程序要点：4.1园区机动岗4.1.1
每小时至少对小区所属岗位巡逻1次，要求认真负责，全面到位，定时到巡更点打点或在签到本、卡签到。
巡逻时保持高度警惕，多看、多听、多嗅，发现可疑情况要及时处理并报告上级。
加强重点地区的巡逻，遇重大突发事件应作应急处理，防止事态扩大、恶化，并及时上报。
发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，应立即设法擒获并扭送公安机关。
4.2小区入口岗。
4.2.1监督周围区域停车情况，注意领导车位和车辆，指引游客、业主的车辆。
正确停放。4.2.2监控沿江路段周围水电、绿化、清洁等情况，发现不良现象及时向当值。
主管汇报。4.2.3对进入小区的外来车辆进行检查登记，严禁闲杂人员进入小区，做好来。
访车辆的指引工作。
4.2..4对于外来人员及访客，要核实其身份并问清来由做好相关记录，指引其。
到相关单元或部门办好手续。
4.2..5对施工人员要核实临时出入证，检查证件加盖的公章，做到认证不认人。
并做好登记和相关的记录，通知巡逻岗跟进指引。
4.2..6人员查证操作流程：
人员查证操作流程。
对施工人员、外来运送家俬及安装窗帘、灯饰的人员，当值岗位礼貌询问。语言表达为：您好，请问您到**？/您好，请问有什么可以帮助您吗？
业主家自请的施工人员需持有业主办理对外来运送家俬及安装窗帘、灯饰人员和小区施工人员一律。
的《施工人员出入证》，当值岗位严格查车辆，当值外围岗位员工要礼貌询问去向，凭部门办理的《施工。
证，核实后放行进出业主家中装修，并核实后通知园区岗位利用可视对讲与业主人员出入证》，从小。
做好证件登记和通知机动岗跟进，语言联系确认，语言表达为：xx岗位，xx岗区最近的出入口进。
表为：xx岗位，xx岗位呼叫，x栋x位呼叫，有xx公司人员要到x栋x梯x出，对无证人员一律梯x室业主家装修，请跟进。室业主家运送家俬/安装窗帘、灯饰，请与不予进入小区范围。
业主联系确认。内。
组团门口岗位联系业主确认后通知如园区门口岗位利用可视对讲无法。
外围岗位，语言表达为：xx岗位，与业主联系又不能确定业主是否在。
已与业主联系确认，请登记放行。家时，通知机动岗到业主家中核实，语言表达为：xx岗位，xx岗位呼。
叫，有位xx先生/小姐到x栋x梯。
x室运送家俬/安装窗帘、灯饰，本。
岗位无法通过可视对讲与业主取得。
联系，请到业主家中确认。
机动岗到业主家询问，待业主确认后机动岗确认业主家中没人时，应及时通知外。
及时通知外围岗位，语言表达为：围岗位，如运送家俬/安装窗帘、灯饰等人员。
xx岗位，已与业主联系确认，请登要进入业主家中时，当值岗位联系家政秘书。
服务中心员工到场跟进。记放行。
当值外围岗位核实人员、车辆后填写如没有家政秘书服务中心员工带领，当《园区访客登记表》给予放行，并提值员工一律不予放行/有家政秘书服务中示施工/安装注意设备、设施，机动心员工带领，请运送家俬/安装窗帘、灯岗及监控中心注意检查，防止损坏及饰人员出示有效证件登记，家政秘书服破坏电梯和其它设备、设施。务中心员工签字确认。
车管员对运送家俬车辆按临保车辆。
收费流程操作。
人员查证操作流程2
当外来人员到达岗位前，当值员工要先敬礼后微笑询问，语言表达为：您好，请问您到**？或您好，请问有什么可以帮助您吗？
询问确定访客姓名、要进入的业主家房号后，通知组团岗位利用可视对讲与业主取得联系，语言表达为：xx岗位，xx岗位呼叫，有位xx先生/小姐到x栋x梯x房访客，请与业主联系确认。
持有业主证、住户证、临时出入证的人员，当值岗位核实后放行。
业主在家时无法确认业主在家时。
组团门口岗位联系业主确认后通知。
外围岗位，语言表达为：xx岗位，已与业主联系确认，请登记放行。
组团门口岗位与业主联系不上又无法确定业主家没人时，应通知机动岗到业主家进行确认，语言表达为：礼宾xx岗位，xx岗位呼叫，有位xx先生/小姐到x栋x梯x房访客，本岗位无法通过可视对讲与业主取得联系，请到业主家中确认核实。
机动岗到业主家询问，待业主确认后及时通知外围岗位，语言表达为：xx岗位，已与业主联系确认，请登记放行。机动岗确认业主家没人或业主不认识访客时，及时通知外围岗位指引其出小区。
外围岗位让访客在《园区访客登记表》并温馨提示，通知机动岗跟进带领，以便于访客准确进入业主家中。
4.3物品放行。
4.3.1业主家物品外出，必须出示金钥匙服务中心开具的《物品放行条》；公司。
物品外出，必须由该部门经理签字的证明或《物品放行条》；施工单位物品放行需其公司出据证明并加盖公章方可放行。
4.3.2严格落实并执行公司的放行条制度，对外出物品进行严格检查，要有礼。
有节地让其出示《物品放行条》，检查《物品放行条》是否按要求填写，并通过物业公司审批。
4.3.3按照放行条上所列内容认真核查每一件物品。4.3.4在工作允许的情况下，可帮助其将物品搬走。
4.3.5未办理证明或开具《物品放行条》的一律不予放行，如要求代看物品，应讯问清楚是否贵重物品。
如属贵重物品，不可轻易看管；如非贵重物品，可协助将物品放在岗位周围，以减少用户因货物搬上搬下带来不必要的麻烦与不满情绪。
5.0记录。
5.1《园区访客出入登记表》
5.2《园区车辆出入登记表》
5.3《物品放行条》5.4《物品放行条》6.0相关文件。
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