2019管理信息系统离线作业

《管理信息系统》第一次作业（主观题）

一、简述题。

1. 管理信息。

答：管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是一种资源，因而是有价值的。管理信息是伴随着管理活动所产生和处理的信息，也就是伴随着组织中的计划、组织、指挥、协调、控制的活动周期的信息。

2. 决策支持系统。

答：早期，dss是在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。

由于支持者决策是mis的一项重要内容，dss无疑是mis的重要组成部分：同时，dss以mis管理的信息为基础，是mis功能上的延伸。从这个意义上，可以认为dss是mis发展的新阶段，是把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，具有管理、辅助决策和**功能的管理信息系统。

3. 如何从不同的角度对管理信息系统进行分类？

答：依据功能、目标、特点和服务对象的不同，从层次上可将信息系统分为业务信息系统、管理信息系统和决策支持系统。按系统的功能和服务对象，可将信息系统分为国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、办公型管理信息系统和专业型管理信息系统等。

4. 数据库管理系统。

答：数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件、通常包括数据定义语言及其编译程序、数据操纵语言及其编译程序以及数据管理例行程序。

5. 诺兰阶段模型的实用意义何在？

答：把计算机应用到一个单位（企业、部门）的管理中去，一般要经历从初级到成熟的成长过程。诺兰总结了这一规律。

诺兰阶段模型把信息系统的成长分为初装、蔓延、控制、集成、数据管理和成熟六个阶段。

诺兰的阶段模型总结了发达国家信息系统发展的经验和规律。一般认为模型中的各阶段都是不能跳跃的。因此，无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都应首先明确本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导mis建设。

二、论述题。

1. 信息系统经历了哪几个发展阶段？

答：信息系统经历了四个阶段。一，电子数据处理阶段（简称edps），它的特点是数据处理计算机化，目的是提高数据处理的效率。

二管理信息系统（简称mis），它的最大特点是高度集中，能将组织中的数据和信息集中起来，进行快速处理统一使用。三，决策支持系统（简称dss），它在人和计算机交互的过程中帮助决策者探索可能的方案，为管理者提供决策所需的信息。四、信息系统的发展，诸如经理信息系统、战略信息系统、计算机集成制造系统。

综上所诉，edps、mis和dss各自代表了信息系统发展过程中的某一阶段，但至今它们仍各自不断发展着。它们之间存在相互交叉的关系。edps是面向业务的信息系统，mis是面向管理的信息系统，dss是面向决策的信息系统。

dss在组织中可能是一个独立的系统，也可能作为mis的一个高层子系统而存在。

2. 浏览器/服务器（browser/server）模式的优点。

答：首先，浏览器/服务器机构中，server仅作为数据库服务器，进行数据的管理，大量的应用程序都在客户端进行，这样，每个客户都必须安装应用程序和工具，因而，客户端很复杂，系统的灵活性、可扩展性都受到很大影响。

在浏览器/服务器模式下，web server既是浏览服务器，又是应用服务器，可以运行大量的应用程序，从而使客服端变得简单。

3. 为什么说企业流程重组不仅涉及技术，而且涉及人文因素？人文因素体现在哪些方面？

答：因为企业流程与企业的运行方式、组织的协调合作、人的组织管理、新技术的应用与融合等紧密相关，因而，企业流程的重组不仅涉及技术，也涉及人文因素。人文因素体包括观念的重组、流程的重组和组织的重组。

以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔形的企业组织。

4. 信息系统的三种切换方法是什么？它们分别适合哪种情况下的系统切换？

答：直接切换法、并行切换法、试点过度法。直接切换法一般只有在老的系统已完全无法满足需要或新系统不太复杂的情况下才采用。

并行切换法在新系统投入运行时，老系统并不停止运行，而是与新系统同时运行一段时间，对照两者的输出，利用老系统对新系统进行检验。试点过度法先选用新系统的某一部分代替老系统，以此作为试点，逐步地代替整个老系统。

5. 购买商品软件的信息系统开发方式的优缺点是什么？

答：商品软件以规范模式研制，经过反复调试，得到广泛应用，质量有所保证，购置商品软件方式可加快信息系统的开发进度。但我们也要注意到规范模式的软件对组织的变革，尤其对流程由较大的推动力度，这为企业获得成功带来难度，且具有一定的风险。

6. 为什么有时不得不采用应用系统软件购置与专门开发并举的集成方式？

答：由于每个组织的管理模式不相同，也有保持个性的要求，不肯能买到能解决所有管理问题的商品软件。为此，必要时不得不采用应用系统软件购置与专门开发并举的集成方式，即对一些管理过程较稳定、模式较统一的功能模块购置商品软件，而对结合具体组织特点的、稳定性较差的或决策难度较大的功能模块则采用专门开发。