暑期社会实践

暑假社会实践报告。

学院：专业班级：

姓名：学号：

实践时间：。

实践单位：实践小时数：100小时

实践主题：长才干，促成长，就业创业实践活动

转眼间又到了一年中放暑假的时候，这也预示着我大二学习生涯的结束，即将迈入大三，但在这我之前我首先要完成我这个假期社会实践。有了前几次的经验，这次实践就变得简单多了，很快我便确定了这学期的实践工作。因为在我们家附近新开了一家超市，我发现里面有很多空缺的岗位，对比以后我找到了适合我的岗位，那就是做一名超市**员。

于是我找到了超市的经理，一开始经理听说我是学生，有些不愿意接受，因为我的工作时间只有一个月，不能长期工作下去，但在我说明来意，并且无薪水要求后，经理最终同意了我的请求。

我所工作的超市它是一家小型生活超市，主要服务于周边几个村庄村民的生活需要，超市里面包含日用百货，烟酒茶糖，各种零食，以及一些服装和一些家用小型电器。经理首先向我介绍了我的工作职责，主要是服务顾客，检查货物数量。工作前经理先找人带领我在超市中仔细走了一圈，主要是向我介绍各种商品的**以及这些商品的用途，目的是让我根据顾客的需要向他们介绍合理的商品，这份工作虽然简单，但是这对我很重要，所以我必须认真对待。

上午八点我准时进入超市开始工作，第一天工作，一定要给顾客和同事留下好的印象，这也是件不太容易的事，需要做到事事积极，事事留心。我的工作是看管货架，也就是将货架上的商品整理好，方便顾客购买，如果某件商品缺货，一定要及时报告，以便及时补上，当然在顾客比较多的时候是不能去**的。当顾客稍少一些的时候再去检查整理并补齐缺少的货物。

而当顾客很少的时候就没有事情做了吗？难道就要闲着吗？难道就可以聊天玩手机了吗？

当然不能了，这样不仅是对自己工作的不负责，也是对顾客的极不负责，这个时候货架满了，顾客也不需要自己的服务，那我们就该找些事情去做，比如我经常会做的就是“抹货架”。货架经常不清理，就会出现很多灰尘，这样不仅我们自己看着不舒心，顾客也会认为，这些货放的时间久了，不好用了，会给顾客留下坏的印象。反正自己闲着也是闲着，抹货架也不失为一件开心的事。

到了晚上，顾客都走了，可是我们的工作还没有完成。首先当然是要整理好自己管理的货架，然后就要开始盘点货物的数量、金额和品目了，最后就是老板开个小会，总结一下一天的工作和问题。我就这样在新鲜感和兴奋中度过了寒假实践活动的第一天。

这个季节是一年之中最热的季节，所以很多顾客都需要雪糕和凉饮料，这时就需要我引导他们，并且介绍各种雪糕以及饮料的**，这样顾客才能放心购买，后来的每天也都和这一天差不多，和第一天不同的是，几天过后，新鲜感没了，兴奋也淹没在忙碌中。即便这样，辛苦是辛苦，我还是不能懈怠，无论何时都要微笑着面对顾客，以自己最好的姿态示人！

超市里面最忙的时候莫过于周末了，这个时间会有很多学生以及上班的人来买东西，而且他们需要的东西也会有很多，那需要我们帮助的地方也就会变得很多了，例如，有很多学生来买练习本，那我就会带领他们到指定地点，并且给他们介绍各种练习本的**以及这种练习本所适合的科目。当然还有一些来买衣服的人，我也会帮他们提一些意见，周末的日子虽然累，但是却让我感到很充实。

在超市做临时**员让我受益匪浅。首先是自己的自信。大学里像我这样内向的同学虽然想找一份兼职，但往往因为不自信，不敢去找一份能锻炼人能力的兼职。

因此往往就失去了锻炼自己的机会。其实你如果真的去认真实践过，就会发现很多时候我们只要自信一点，那么以前的种种原因根本不存在，很多原本看起来很困难的事就可以容易的解决了。所以我们在社会实践的过程中一定要自信。

作为现代大学生，我们大部分同学是独生子女，在自己家里备受宠爱，长辈们包容了我们太多的缺点，而在学校，同学之间如果发生了矛盾也能够有所忍让。但是在外面做事时，别人不一定会包容你，若是这时候我们做错什么很可能是让你失去工作，所以我们要学会忍受。做超市**员不可能是一帆风顺的，往往会遇到这样或那样的问题。

例如，有一次我遇到一位顾客，他想要买一种调味品，我带他来到调味品区，本来想让他自己看一看需要哪一种，但是他说不认识字，我又问他需要哪种调味品，他说就是在炒菜或凉拌菜中放的那种，于是我向他介绍鸡精调味品，他一看含量都大小不一，又问我每种的**，当我告诉他大袋的多少钱后，他又问小袋的，以及居中的，本以为介绍完就好了，可是他又问我大袋的多少钱，我只得再告诉他，就这样反复了好几次，他终于确定买什么样的了，我感觉我的心里有些烦躁，但我还是耐心的解释了，毕竟我们要理解顾客的难处，更好地服务顾客。

超市**员在大部分人的眼中是轻松简单的工作。事实未必如此。根据我的自身体会，**员接待购物者的工作必须要做好，我们必须要为顾客提供细心周到的服务，因此就需要我们有足够的知识，和顾客沟通的能力等等，因为我们**员的工作关系到超市顾客的数量，及超市生意的好坏，每一位顾客都有可能因为我们而去购物或者不选择购物，我们要为每一位顾客服务，要让他们满意，从而最终成为我们的回头客。

超市**员需要的不仅仅是耐心，还有很多其它需要具备的东西，例如对顾客的礼貌以及忍耐。因为开超市的有很多，所以不可能每一家的**都是统一的。又一次一位顾客来买拖把，他询问我拖把的**，我就告诉他**，他听完后立刻说你们这太贵了，另一家的东西比你们便宜多了，你们这超市就知道赚老百姓的血汗钱。

我听了以后很无奈，本来想反驳他，但是想想那样他可能会一气之下走掉。于是我耐心说，顾客先生，事情没有两全其美的，在你看来是商品的质量重要还是实用性更重要呢？

他说当然是实用性了。我说，既然您认为实用性更重要，那我向您介绍一下我们这款拖把的功能，首先我们这款拖把不掉色，而且还有挤水的功能，这样您不管是涮拖把还是拖地都会很方便，挤水功能会让您在涮拖把时，更快的涮洗干净，拖地以后也会让地板干的更快一些。他问你们这款拖把真的这样好用？

我说，如果您不信您可以买一把回去试试，如果不好用，您可以再回来退货，他说好的。这件事让我明白**员有时真的很难，顾客对我们的不理解，让我们变得很尴尬，而我们只能尽力去改变这种境地，来做好我们的本职工作。

在工作的二十天来，我在工作岗位付出的不单单是汗水，还有成熟的自我超越，因此我变得更加成熟，学到社会经验，为人处世的经验想想在不久的将来我也会真正踏上社会，参加工作，这次社会实践是我走上社会的一个衔接，意味着我的长大，在以后的工作和学习中，不怕困难，勇于克服困难，在实践中锻炼自己的能力，实现理想。在这次实践中，我学会了团队和人际交往的重要性，为以后的工作和学习提供了宝贵的经验，我会更加的努力学习文化知识，继续锻炼自己各方面的能力，让自己渐渐适应社会。

在超市的实践活动，虽然我遭受了很多的不公正的待遇，但这正是以后在社会上所要承受的，而且会只多不少，如果我现在都忍受不了，那我如何走向社会，又如何在社会上立足，因为没有绝对的公平，我们要想更好地生活下去，就必须适应这个社会的规则。总结在这实践活动中，我充分认识到，没有任何一项工作是轻松的，虽然仅仅是一个超市**员，但是因为我的亲身经历，不管做什么事，要做好自己手头的工作，履行好自己的职责，是件多么不容易的事：我们必须要具有很好的耐心和毅力，并且要足够的细心才能够很好的完成这项看似简单的工作。

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