暑期社会实践个人心得。
班级公管1001姓名王秋云。
学号***时间2013/7/27
暑期社会实践个人心得。
不知不觉中，已经成为了一名大三的学生，也逐渐体会到了，暑期社会实践的重要性，它使我们通过实践的检验，看到了课堂教学和自身知识、能力结构的缺陷，主动调整知识和能力结构，培养学生不断追求新知识的科学精神，激发学生的学习积极性和主动性。通过使学生把知识运用于生产实践，帮助学生巩固和深化在课堂上学到的知识，锻炼实际动手的能力。
在理解了暑期社会实践意义的基础上，我们为了提高自己的实践能力，加强对所学理论知识的理解，同时也为以后更好的理解，学习理论知识，我们小组到保定市张维内科诊所进行社会实践活动。活动内容及心得如下：
首先，参观诊所的工作流程，诊所的运作情况，使我们能够尽快的了解和熟悉诊所的工作以及自己适合的实践内容。
其次，充分的运用了我们本专业的知识，对诊所的人事安排做了详细的分析。
再次，我们积极对来就诊的病人进行访谈式调查，了解他们对社区诊所的真实想法以及改进意见。
最后，在暑期社会实践中，我们每一个组员都积极热情的帮助每一个有需要的病人：给老人送水，护送老人回家，陪哭闹的孩子等等。
对于大学生来说，暑期社会实践是一次十分难得且宝贵的社会实践机会，在此次社会实践中我们有很多的心得体会，而其中印象最深的便是了解到了沟通的重要性。总结如下：
(一）情绪技巧。
沟通渗透着情绪，培育良好的情绪，掌握沟通的情绪技巧，这是提高沟通质量的一个重要因素。
1.热情。对参与沟通事务表现出极大的热情，乐于同别人交流思想，研讨问题，虚心向他人学习。
2.耐心。要学会倾听，不要随意打断别人的讲话。让人讲话，天不会塌下来。
3.开朗。在沟通过程中，对持否定或反对意见者要抱以理解、宽容的态度，不要耿耿于怀，甚至打击报复。
4.冷静。冷静思考别人提出的不同意见，以及批评意见，在沟通过程中能控制自己的急躁情绪。
二）思维技巧。
沟通的过程，同时也是思维的过程。在沟通过程中，选择怎样的沟通内容、方法，欲达到怎样的沟通效果等，这些都需要应用沟通的思维技巧。
1.思维跟随问题。在沟通过程中，思维伴随沟通的问题转。
2.先思考后沟通。在沟通前，应周密思考、确定沟通的主题、思路、方式等，以提高沟通的质量。
3.不要钻牛角尖。当沟通双方意见不一致时，要求大同，存小异。切忌钻牛角尖。
三）语言技巧。
语言是人际沟通最重要的工具。掌握沟通的语言技巧，是提高我们沟通能力的一个重要基础条件。
1.通俗。尽可能用一些通俗易懂的语言，让被沟通者能领会沟通者表达的意思，令人不知所。
云的语言，只会加重双方沟通的难度。
2.生动。沟通时多用形象化的语言，有利于增强沟通的感染力。
3.简洁。有话直说，忌兜圈子，不讲大话、空话、套话、废话，以节省沟通时间。
4.准确。措词要准确，分析问题有理有据。忌含糊其辞。
5.文明。在沟通过程中，忌用粗俗的语言。
经过这次社会实践，我了解到了自身的不足，同时也对真实的工作有了新的认识，这对我们以后的理论学习有很大的帮助和影响，因此，我也希望以后有更多的机会参加社会实践，并不断的提高自我的综合能力。
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