暑假社会实践报告

内蒙古财经学院本科调查报告。

销售员的经历。

作者乌日罕。

系别工商管理。

专业工商管理。

年级（班） 09工商二班。

学号 801131205

成绩。评定教师。

暑假社会实践报告。

销售员的经历。

一、实践目的。

作为大学生的我深知实践的重要性，参加社会实践能让自己更贴近社会，锻炼自己的能力，积累更多的社会经验，学习如何与人沟通，如何与人交流，在实践中增长见识，锻炼自己的才干。

在踏入大学校门之初，我就暗自定下目标：我要走进社会积累经验，自力更生。暑假是个绝佳的机会，我从此拉开了我暑期打工的序幕。

虽说工资不多，不过学到的东西却是书本上永远无法为我提供的。社会实践让我看到了自己的差距，让我懂得了目前自己拥有的能力是无法适应社会的。

经过了地狱式的复习，总算考完试了。接着摆在我面前的就是寻找一份暑期工，尽管我的要求不高，却处处碰壁。首先是一些团队说能提供暑期工的岗位，结果一一泡汤，仅接着当然是处处求救他人能否介绍些暑期工，结果当然也是可想而知的，肯定又泡汤啦！

最后当然是自食其力啦！我明白了作为当代大学生，我们不应该只是被动的等待别人为你提供机会，而是应该主动的去寻找机会，然后全力以赴的把握机会。多了解自己所处的环境，多了解你将会面对的种种问题，对以后的发展和继续深造都是非常非常有益处的。

当然，也要摆正工作与学习的关系，切不可因打工而荒废青春，荒废人生宝贵的大学学习时期。正如有名的李开复教授曾说过的一样：“打工只是学习生活中的一种补充，学习才是最重要的”。

二、实践内容。

7月15日在自己四处寻找的结果，我来到了一家电器公司，经过该公司业务主管的严格考核后，我有幸成为该公司的一名**员。1个月**工作的锻炼，使我的交际能力、推销能力得到了极大地锻炼和提高，我对自己和社会有了一个新的认识。现将我的**经历及体会总结如下：

一）．熟悉该公司要**的产品，短时间内强化记住该产品的成因、优点、**是做好**工作的第一步。对此，我首先针对该公司的主打产品--冰箱的材料做了一番深入地分析并强化记忆，迫使自己在短时间内基本了解冰箱的各种材料，特性**及对比于其它冰箱的优势所在，这一步工作锻炼了我在短时间内掌握有限信息的能力。

（二）、大胆、口齿伶俐是搞好**工作的关键。7月16日第一天上班，我就碰到了**历程的第一道难关：面对熙熙攘攘的人群，我站在路旁，觉得有些别扭，虽然把手中的传单一张张机。

械般地一张张发出去了，却并不敢大声地做宣传，只是小声地招呼各位过客："容声冰箱。"早就烂记于心的产品介绍现在的紧张，就忘掉了的部分，只能讲个大概了，甚至刚开始时讲起话来还变得吞吞吐吐了，这时，我心里充满了紧张，感到一般压力在向我袭来。

我在心里默默地给自己打气，慢慢来，人多也不急了，我想："反正他们也不知道我是谁，说不定他们也有不好意思的。"这样，渐渐地我就稳住了情绪，宣传起来也没什么紧张了，讲话也开始流利，又产品的宣传也很到位了，有时甚至真希望来的顾客越多越好呢。

这一步的工作使我的胆子和口才得到了锻炼和提高，这将于我一生都是大有裨益的。

三），做**工作很讲究**技巧。在**过程中，除了向顾客介绍产品外，顾客可能会问汗多诸如质量或**或公司信誉等方面的问题，作为**员，很有必要做到对症下药地回答过些问题，以便给顾客一个满意的回答，从而促进销售。比如说，一些顾客嫌**太高，可能会说：

"你们怎么卖得这么贵啊？"这时，我就会不紧不慢地说："物有所值嘛，我们的容声冰箱是有别于其它品牌的冰箱的，容声冰箱不仅仅关注产品前沿科技的发展，对产品质量水平的关注，更是到了苛求的地步。

每一台产品出厂前都必须通过耐冲击、高可靠、长寿命、全优化等多项严格检验，即使是在崎岖不平的山路上运输，也可确保产品安然无恙，还能很好地适应农村的电网环境和农村家庭的使用环境。 "这样既回答了顾客的问题，又进一步宣传了本产品，更好地起到了宣传作用，总之，在**过程中，要灵活应变，多从顾客的角度来看问题，注重**技术，这样才能做好**工作。

四）**过程中要有礼貌，多保持面带微笑的状态。由于有些顾客素质并不高，可能对传销员递过来的传单及不理不睬，甚至蔑视，这对**员来说，是一个不小的打击。对此，我早有所料，但刚开始碰到这种情况，心理很不是滋味，真想丢下传单就溜走，但为了将"**做到底"，我强迫自己克制情绪，不将心理表露在脸上，强制自己面带微笑地对待每一位顾客，即使站在那很累，腿疼口干，也要礼貌地、微笑着招呼和向顾客宣传，通过这些锻炼，我终于明白了如何面对顾客和给顾客的印象，也懂得了保持一直面带微笑是多么重要，却也多么不容易做到。

作为销售人员应该具备下列品德：

1、责任：是管理人员必不可少的品德，管理人员有权力，同时也负有责任。

2、使命感：给予的任务无论有什么困难，都应有一定要完成的坚强信念。

3、观念感：时代的变迁，人们的思想观念发生了的飞跃，用何种方式指导、激励、发挥人的主观能动性，要彻底更新观念。

4、进取性：管理人员的工作是随着时代而变化的，为了适应新的情况，应不断学习新的知识和技术，这种进取心越强，对现状越不满足就能更快的提高自己。

5、信赖性：搞好同事之间的关系，互相信赖是十分必要的。。六、诚实"真心诚意"带着诚意和对方接触，6、忍耐：

管理人员的工作是有很多困难的，要想克服困难，越过障碍，忍耐是非常重要的。

7、热情：热情是有把工作进行到底的精神准备，销售人员无论对什么事情都应该有热情。

三．实践结果。

在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力"。这次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。

刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在如何更好的与人交谈方面有了很大的进步。

第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。近一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。

社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

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