暑假社会实践报告

发布 2022-07-11 22:43:28 阅读 9047

如果要用几个词概括我们在大学里应该学会做什么,我想学以致用应该是一个比不饿死的词,实践能力对于一个终将要进入社会的大学生来说是非常重要的。社会实践是大学生课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式。校园与社会环境的不同,接触的人与事也不大相同,所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。

这就形成了从实践中学习,从学习中实践的良型循环。

社会实践不在于时间长短,而在于在实践中能收获什么。社会实践应结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。

应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。作为一名财政专业的学生,我今后的工作方向是向,公务员发展。国家公务员,意为人民的公仆,为人民服务。

为了能真实体验“服务”的感觉暑假期间,我在快餐店应聘了服务员的工作。

我所工作的可欣饮品店原来是一家饮品店,兼供点心。后来店面规模不断扩大,现在已经发展成拥有五家分店的中式快餐店。由于分店人手不够,我被分派到红星·美凯龙内的分店工作。

上班第一天,店长向我介绍了我的工作内容,我负责在菜台给顾客盛菜,饭点以前要做好准备工作,结束以后还要清理菜台。我跟着菜台的另外两位阿姨学习。先给菜台放上水,等下加热作为菜品的保温。

接着要制作凉菜。厨房只负责热菜的制作,凉菜是由菜台制作的。第一天我就只给阿姨打打下手,没有担任什么重要的准备工作。

九点半是员工早餐时间,所有的员工,包括店长都在一起吃饭。这样既能增进员工之间的关系,又给上午枯燥的工作带来一份忙里偷闲的快乐,我觉得这种方式非常的人性化。

吃过饭,再过一会就可以上菜了,我们的任务就是把一盘盘热气腾腾的菜从出菜口端到菜台,再放置到菜台上。别看这是个简单的工作,也是很有讲究的。菜台有两排,十几列,荤菜要放置在右边,好让顾客进门第一眼就能看到。

素菜放置在左边,荤素中间是半荤素。不仅如此,还要把平常受欢迎的菜品放在第一排。另外要考虑颜色搭配,例如,不能把卷心菜和大白菜放在一起,因为两个颜色太相近。

诸如此类,有很多需要学习的地方。

11点左右,顾客陆陆续续都来了,我们要根据顾客需要盛菜,还要询问是堂食还是打包。由于我是第一天,盛菜动作慢,人少还没怎么发觉,人一多就显得手忙脚乱。人在饿肚子的时候脾气尤其大,有些顾客因为我的动作慢而发脾气,幸亏旁边有阿姨替我解释,说我是新来的。

11点半到12点之间顾客最集中,菜台忙的不可开交,店长和厨房里的员工也来帮忙。12点半以后,基本上店里没有多少顾客了,菜台就把余下的菜放置在一起。清洁人员清扫前厅地面。

1点10分是员工午餐时间,大厨选择了几样菜作为午餐,其他的放回到冷库去。吃完饭就要开始彻底的清洁工作。因为菜台关乎食品安全问题,卫生工作是重中之重,每一个角落都要清理干净。

到了下午两点,我们打过卡以后,就下班了。

过了两天,有两个店员被开除了,人手空缺。店长看我是本地人,对周围比较熟悉,把我安排到了外卖员的位置上。我在学校里也有做过送餐员的工作,流程比较熟悉。

哪知道真正的挑战才从此开始。首先我要在**旁等待顾客订餐,写好外卖单。如果订的是盒饭,那很方便,我们之前有提前准备了盒饭,直接送过去就好了。

如果订的是菜品或是面,我就要亲自去菜台打包。尤其是面,一煮好就要立刻送出去,不能耽误。有时候我接了**,发现没有顾客订的菜,我还需要打**回去协商。

送餐的地点也很重要,必须要弄清楚。我刚开始接**的时候,一些老顾客只说一个店名,也不告诉我在哪,因为上一个送餐员都知道。但我就必须要问清楚,不然会找不到地方。

幸好订餐的大多是红星·美凯龙商场里的店铺,看一下商场里的分布图都能找到。如果是商场外的店铺订餐,那就要费一些时间了。送过了几次,地方熟悉了,只要顾客说个店名我就知道在**,这就是所谓熟能生巧。

接**还只是个开始,遇到订餐多的时候,而菜台又很忙,我就要自己打包,菜台前的客人看到我来,又会要求我盛菜,我就在在打包外卖和给堂客盛菜之间团团转。打包好,核对无误,以防多送、少送、误送、漏送等情况发生,接着要装袋,菜品要叠放整齐,不能忘记放筷子和勺子。其实,自己也送漏过,记得当时是太多快餐,顾客催的急,为了更快送到目的地,马马虎虎看了单然后拿起打包好的餐就撤了。

下了电梯才发现东西放漏了,又转头返回,反而浪费了更多的时间。

大学只是个象牙塔,太单纯了,所以当梦想照进现实以后,很多人都崩溃了。我觉得这是一个给我锻炼的机会。每一位新人的到来,在这里都会经历一段想当困难的时期,老员工会仗着自己的资历对新人呼来喝去。

我看到比我晚应聘的员工只做了几天就因为受不了而辞职,我也曾想到了放弃,但是很多年长的人告诉我,现在的状态只是将进入来职场的一个缩影,所以,我无论如何都坚持下来了。

暑期社会实践真的可以锻炼我们很多能力,也开拓了自己的视野,增长了许多才干,这将我们与社会的距离拉的更近了。学校虽然是培养人才的地方,但却不能像社会那样锻炼每位学子。社会竞争是很残酷的,当今社会所需要的已经不再是单纯的知识型人才,只有到社会实践中才能有所体会。

通过这次实践,我也有一点心得:真诚和敬业是工作比不可少的。杜拉拉也说过,她用人的底线是诚信和敬业。

我想如果具备了这两点,再加上自己的专业技能定能有很出色的工作。这次工作给我的另一个启示是:别人有的有的能力你要有,别人没有的能力你也要具备才可以。

只有这样,你才可以选择自己的工作,否则就是工作选你了。所以在学校多学习各个方面的知识是很有必要的,锻炼自己多方面能力也是很必须的。我相信自己会在不断的努力下取得更好的成绩,只要我自己积极努力,我坚信我一定能成功。

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