姓名:王帅。
学号:110154828
学院:信息与机电工程学院。
班级:电气信息6班。
实践单位:河南省渑池县生活家巴洛克地板专卖店。
实践时间:2024年2月2日至2024年2月17日,共20天。
一前提。作为一名大学生,我觉得适当的社会实践是非常有必要的。我们终究是要走进社会,服务社会的,象牙塔只是我们人生多彩的一部分,是我们走入社会的加油站。
所以在此期间要多做锻炼,在假期的社会实践可以帮助我们体验社会,增长见识,开阔眼界,提高自身的社会适应能力和交际能力,对自我的人格完善和能力提升都大有裨益。这次社会实践,我拥有了别样的生活体验,获益匪浅。
二基本情况以及工作体会。
我在的生活家巴洛克地板店是一家连锁加盟店,是当地最大的地板体验店。连锁销售在地板行业属于比较常见的销售模式。生活家地板是一家起步较晚,发展快速,潜力巨大的地板品牌。
基于这个原因,我非常有兴趣在这样的店里工作,能为这样新生的品牌树立贡献自己微薄的力量,我觉得非常充实和自豪。
我的职位是业务员,是最基层也是最具锻炼性的工作岗位。具体工作是发展新客户,树立品牌在客户心目中的形象。每天在各个新建的小区跑,和客户和装修工人打交道,就是我工作的具体内容。
正是炎热的夏天,这样的工作确实累,但也锻炼人,所以我坚持了下来。很多老板都是从这个基层的工作做起来的,所以我用心做,仔细想自己的缺陷和不足,努力完善自己的服务,让客户看到一个真诚、热心、 有责任的服务人员是我的目标,事实上我也确实做到了,虽然稚嫩,但是获得很多客户的赞扬。这些都是工作得到的满足和奖励,是我万万没有想到的成就。
三实践感悟以及心得体会。
我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下:
1 与人的交际:这期间包括很多,和老板,和店长,和同事,和客户,和装修工人,甚至和小区的物业。和不同的人打交道有不同的技巧和策略,我在自我感觉和摸索学习中总结出了自己的经验。
比如说和老板交流要不卑不亢,要虚心,不懂和不明白的地方要谦虚的询问。要把自己的想法和创意告诉老板。这样不仅可以让老板看到你的虚心和努力,也会让他觉得,你是一个有创意,有思想的员工。
印象最深刻的是我面试的时候,第一次见到老板,我非常紧张,自我调整后,面试期间,我始终面带微笑,说话的声音恰到好处。我为自己能在短时间内舒缓紧张的心情而感到高兴。这是与我平时在学院里参加各类活动,大胆表现自己所取得的经验有关的。
我首先介绍了自己,整个谈话过程都比较畅顺,气氛也比较轻松,很快就通过了面试。
相信每个老板都有自己的独到之处,我的老板在我工作期间教会了我很多与客户沟通的技巧,这也是我顺利工作的力量。
和客户沟通交流是我工作的核心,在和他们的交流中,要热情真诚,语言要流畅,要站在他们的立场上考虑,多从自身找原因,避免责怪客户,哪怕真的是他们的错误。要知道,每个客户的背后隐藏着数量庞大的潜在客户,失去一个客户的损失是巨大的。而且要善于领会顾客的心意,很多想法和意见是他不会告诉你的,这就需要你自己的领会,然后想办法解释和体谅。
另外,还有和装修工人的交往,要真诚赞美他们的手艺。和同事,要懂得合作和分享,即多跟别人分享看法。和物业,要真实,体会他们的难处,等等。
类似的东西很多,与人交往本来就是一门学问,要在生活中不断地学习和提高的。
2 对学习的认识:这次实践,我知道了自己不会的地方还有很多,需要不断的学习。知识犹如人体血液。
人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。所以我在业余时间,看了很多有关我们企业文化和装修方面的书籍。这些书籍,大大提高了我的工作效率,使我在与客户沟通的过程中,信手拈来,显得专业。
而且看书提高了我的修养和对外国巴洛克时期艺术的了解和兴趣。
3 对生活的体验:我在这次实践中体会到了挣钱的艰辛,学到了只有努力才可以取得更多的工资,公司奖罚向来分明。事实上,我签了单,公司也给了我一定的奖励,对我自己也是鼓励和鞭策。
四本人存在的问题以及几点思考。
在实践过程中,我也发现了自身存在的一些问题:
第一:本人的人际交往的能力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。
第二:缺乏社会经验,在为人处事方面尚还不太成熟,,处理事物的态度和方法往往有时不得当。
思考:这次实践,与人交际时占主导的。我也发现了这件事情的重要性,在以后要多加注意和锻炼。
我也体会到了社会实践的重要性,理解了老师和家长们的良苦用心。也端正了自己工作学习的态度,真的是受益匪浅。我觉得,在以后的假期,我要多参加这样类似的体验,及早的适应社会,让自己尽快完成从懵懂无知到成熟稳重的蜕变。
五本次社会实践的问题和建议:
由于我们接触的社会层面有限,所以很难找到与自己专业相符的工作。虽然就业不一定和专业匹配,但在上学期间,我们希望更多的能把所**用到工作中。所以,我希望学校能帮忙联系这样的工作岗位,供我们以后的假期中体验学习。
这次工作虽然只有短短的二十多天,寒假也很快就过去了,但我学到的东西远非现在所见。我也相信,这次体验,会是我人生历程中多彩的一页。在今后回想起来,我会觉得骄傲和庆幸。
这样的机会,以后还会有,这样的体会,以后也会有。无论如何,我知道,我努力了,我付出过,我问心无愧。
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