寒假社会实践报告

福建工程学院。

寒假社会实践活动报告。

题目：苏宁索尼数码相机销售。

系别：班级：

学号：姓名：

2024年 2月 15 日。

一、摘要。很荣幸能够在苏宁实习，在这将近一个月的实习工作中，对我个人而言收获不能说不大，走出校园，踏进社会，有太多事情感慨震动着初出茅庐的我。不仅熟悉索尼数码相机，同时还学习了销售的实战知识，获得了经验，收获颇多，感慨颇深。

二、实习目的。

首先，通过本次实习使我们能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的相结合，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。为我们以后的工作和进一步的学习奠定基础。

其次，通过本次实习使我们能够亲身感受到由一个学生转变到一个社会职业人的过程，，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，顺利完成角色转换。是我们踏上社会的重要必修课。

一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

三、实习内容。

首先，通过自己查阅资料以及和公司领导同事沟通，了解索尼相机的发展历史和基本情况，再通过查阅相关资料及阅读相关产品信息的期刊，了解现代产品的的发展概况及市场前景。

最后，在卖场进行销售业务方面的实习培训。学习销售注意事项，**技巧，了解买卖单据的填制过程。并在销售环节具体操作，向公司专业人员讨教，积累经验。

四、实习总结。

通过在苏宁近一个月的实习，我觉得，销售这个行业是比较锻炼人的，并值得自己探索的职业。这份工作让我接触到比较复杂的人和事，感悟良多。这次实习也为即将踏入社会的我提供了可贵的经验。

以下是我对销售行业的一些认识：

策划合理，准备充分，把握商机，不打无准备之仗。“凡事预则立，不预则废”。任何一件重要的事情，都需要事前作必要的准备和周密的策划，以确保能够达到目的。

销售是一项复杂的工作，要使得销售成功，它需要销售人员做必要的准备。准备工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客户的工作具有较强的真针对性，能够有计划有步骤地展开，避免失误，争取主动高效地完成销售任务。

首先要做好充分的物质准备。物质准备工作做得好，可以让客户感到销售人员的诚意，可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象，形成友好、和谐、宽松的洽谈气氛。还要增强自信，对于销售人员取得成功至关重要。

销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户，往往因为情况不明、，底数不清总担心出差错，造成言词模棱两可，而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时，首先会感到担心和失望，进而不能信任销售人员所推销的产品，当然更不能接受。因此，充分的前期准备工作，可以使销售人员底气十足，充满信心，销售起来态度从容不迫，言语举止得当，容易取得客户信任。

其次，销售人员要做到“知己”，才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、**等知识。对于客户来说，销售人员就是公司。

但事实上销售人员只是代表公司而已。既然销售人员只是代表着公司，他就应该对企业有一个全面的了解，包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。销售人员必须熟悉本公司有关**、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。

在销售过程中，公司要有良好的信用条件，公司必须守信用、守合同，产品运送必须准确、及时，销售人员只有熟识这些知识，，才能在销售的过程中及时地利用优惠条件来吸引客户，引发客户的购买欲。

就这样，近一个月，我坚持了下来；如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决；在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣！同时，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！

不管是在什么地方任职，都会努力！

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