伴随着2023年的结束，新的一年已经开始，日复一日的工作，使我在和中心其他部门沟通的过程中；在对各类来中心办事人员的问题解答过程中；在执行并落实中心领导各类工作任务的环节中，感到自身无论业务知识、应变能力、还是工作经验都得到了不同程度提高。每每自己欣喜这些进步的同时，也感到了自己在从幼稚走向成熟的过程中，还有很多需要完善和改进的地方。所以在2023年中我还要继续努力并且根据于局在中心年终工作总结大会上的讲话精神，我对自己所从事的个人窗口业务的工作提出如下几点要求；
1、 加强学习业务知识。
在解答与来中心办事人员的各类问题的过程中，强烈的感到现在人们的法律意识，尤其是在新的劳动法实施后，对每个条例都非常的熟悉。这使我感到自身的业务知识还是很缺乏的，。只有这样理论与实际相结合才能逐步加强自身的业务知识和业务素质。
2、 加强自身的“窗口”意识。
领导经常和我们强调我们是窗口单位，要注意自身的服务意识。而我在这方面做的还不是很好，尤其是在办事人员非常多得时候，更是产生过没耐心的情绪。而通过这次自查我发现，在中心这个“窗口”单位中我的工作更是站在“窗口”的最前沿。
我与每个办事人员的一言一行，更是影响到每一个办事人员对中心印象。如果每个办事人员从我这都能得到满意的回答及妥善的解决，那么汇聚到一起的就是我们中心在社会中的良好声誉，才能让每个办事人员对中心感到信任。有的时候只有自己尊重自己的工作，别人才能尊重你。
所以我要从此刻做起时刻注意自己在工作中的一言一行、一举一动，主动有意识的提高自己的服务意识及态度。
3、 加强自身的沟通意识。
1） 与领导的及时沟通：在工作过程中遇到一些难点或自己拿不准的事要及时与领导进行沟通，不带着问题下班。
2） 与中心各部门之间的沟通：要及时了解与每个部门沟通的流程，与每个部门要有规范的交接程序，了解每个部门的智能及管理权限，一边提高工作环节中的工作效率。
3） 与本部门同事之间的沟通：要想与其他同事做好沟通并且在工作中与每个人产生默契，就要了解我部门每个环节的工作内容和工作重点，能做到部门当中的多面手。
4、 完善工作的各个环节及程序。
规范自己在工作中的态度和意识。我们必须明白我们每个工作人员是否努力工作，是否尽心尽力的工作，是否用心的工作都关系到我中心的生存发展。所以我们必须要把每一位来我中心办理业务的人员的事情当成自己的事情去做！
做到每一个来询问我的办事人员都能满意而归，首问责任制，不推脱，态度和蔼，让他们感觉到来我中心即能把该办的事情办好，又能得到星级的服务。其次还有一个需要特别提到的就是与各部门同事在业务上必须做好沟通，无论是档案部派遣部还是保障部，在存档转档业务上必须不能出现差错，有问题必须及时沟通，做到部门之间相互依托，这样才能为来中心办理业务的老百姓才能在最短最快的时间里满意的办理完业务。
我坚信在2023年的工作中，我会一直坚持自己对待事业的热情和激情，奋斗着、坚持着、努力着！我将取长补短，努力提高自身素质，不断完善自我，使自己成为一名纪律严、业务精、业绩创一流的中心工作人员。
以上就是我本人的一些对2023年工作的一点建议与想法，希望领导批评指正，我想，在中心领导的带领下我会以更高的热情来投入到工作中去，为中心的发展奉献出自己的微薄力量。
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