银行大堂经理20xx年述职报告银行大堂经理20xx年述职报告。
述职报告银行大堂经理20xx年述职报告述职报告经理大堂银行各位领导、各位同事：大家好！我担任大堂经理工作已经一年了，回顾一年来的工作，感慨颇多。
其中一点就是对大堂经理的深化认识。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境，而是一张张微笑的脸，一句句亲热的问候。大堂经理是我们行对公众服务的一张名片、是我行营业网点的形象大使，大堂经理不仅应有良好的个人形象、文明的言谈举止作支撑，而且在与客户交往中表现出的交际风度，直接代表着中行的形象，所以我着重在这方面下功夫。
因为我是全行第一个接触客户的人，也是第一个明白客户需要什么服务的人，同时也是能够在第一工夫帮助客户解决问题的人。所以当我行推出新业务时、当客户有需求时，我就和柜面人员积极协调，为客户着想，合理引导客户办理业务。由于我行担负着医保、退休养老金的发放工作，因此到我行办理这项业务的客户较多，占用了我行窗口资源。
再加上我行是外汇专业银行，到我们这里办理国外汇款、购汇、结汇等业务的客户也不少，这些业务办理起来工夫也不短，窗口经常会出现排队现象，我们的柜员从早忙到晚，工作压力可想而知。而我所要做的就是帮助他们缓解部分压力，使整个团队的运作程序不混乱。说句实话，我刚开始在大堂工作，很不顺应，觉得大堂经理工作很累、很繁琐，责任相对比较重大。
但是，缓缓的，当我从大堂经理这个角度看时，我开始明白这就是我今后要努力做的工作：那就是更好的加强团队协作，为客户答疑解惑，提供优质服务。目的明确了，工作目标和重点也有了，接下来对于我来说，一切都变得明白、明朗了起来。
而现在我已经能很好地融入到这个工作中，我的心态也有了很大的转变，比如说：当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用亲热的微笑来从容面对，因为我已经认识我的工作和客户需求了，在工作中我不断的认识所有业务，不会的就问，你像开办对公帐户都需要哪些资料、个人网上银行怎样运用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户，需要带哪些资料，各种汇款手续费，**等业务，我都进行详细的了解并从中总结出一些要点，向客户解说，再例如，在银行办卡的好处：atm跨行取款收取多少手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收取等等，当我这样向客户作出解释和说明的时分，相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解，客户们都能与我进行良好的沟通，并且愿意在我行办理业务，而在解答问题的过程中，我的业务知识也得到了丰富，而且也起到了分担柜员压力的重要作用。
每当这个时分我都觉得很有成就感。如今客户的咨询我基本上都能解答，也能恰当的安抚客户，做好自己的工作。今年的奥运会不仅是我国的一件大事，也是我行的一件大事。
做为一个中国人，奥运会能在我国举办这让我感到特别骄傲，而让我更骄傲的是我们中国银行能够成为银行业唯一的奥运合作伙伴，从某种程度上来说，这是对我们行的一种高度认可，但同时也对我们的服务提出了更多挑战。在这段特别时期里我和同事们相互协作、积极配合，从细节入手，认真、努力做好服务工作。经过这次奥运服务的历练，我感觉自身在为人处事方面经历了深化的转型。
这也使我的各项工作有了进一步提升。
XX年银行大堂经理实习报告
大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练 稳重 自信 亲和。下面是xx年银行大堂经理实习报告，欢迎阅读。xx年银行大堂经理实习报告这次实习...
述职报告银行大堂经理2023年度述职报告
尊敬的各位领导和同志们 我xx年度的主要工作 认真做好公积金的计算上缴及管理工作 按时完 行 同业对外报表 文件的送达及回单的取送工作 做好帐簿 报表 登记簿的收集 审核 整理 装订及时移交坐班主任归档管理 掌管柜员钱箱，随时替代履行其他岗位职责 办理领导交办的其他事项。我有责任心 上进心，对工作热...
2023年银行大堂经理个人述职报告
银行大堂经理个人述职报告 银行大堂经理的重要作用主要表现在建立和维护客户关系上，下面给大家带来银行大堂经理个人述职报告，希望对您有所帮助！时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情...