2024年工作总结

2024年度总结。

各位同事，2024年全年工作状态趋于平稳，各部门工作有序进行，在工作中我们努力做到工作程序化，但是相比17年来说，18年的工作经验比17年的经验要足，今年总结就让我们先找出自己所积累的经验，认识不足，找到切入点，把握住了工作重点难点，为了19年的工作开展打好基础。

1、年度工作计划的实施。

经过几年的工作积累，全年工作计划的制定也为我们平时的工作找准了工作方向，事实也证明我们确定的目标是准确的、符合公司发展所需要的，年度工作计划的制定在很大程度上提高了各部门的工作效率和工作质量，结合每周、月工作总结、也给各部门工作指明方向。我们结合2024年全年工作执行**现的问题进行修改补充，逐步完善管理和监督机制，不断提高工作质量和标准，通过一年的工作数据可以发现各部门的工作绝大部分都是提前完成，而且在工作中能够发现很多问题，在解决问题的同时也给相关人员补足一堂实实在在的培训课，分公司将一如既往的改进落实全年工作计划实施。

2、综合培训。

培训工作一直以来是分公司的重点工作，为了应对人员流失、满足分公司本部以及分项目人员配备的要求，分公司在前期进行统筹计划，对各部门采取培训和实践相结合的办法，提高现有人员的业务能力，特别是管理人员、筹备管理人员、重点人员进行一对一指导。同时根据分管部门要求，提高管理层文化层次，逐步建设一支专业、高效、精干的物业管理骨干队伍。为提高整个队伍的能力，随着我们项目不断的增加，人员需求也在不断的增加，尤其是管理人员，我们一直努力培养自己的管理人员，而不是招聘外来或空降管理人员，目的就是让努力的一部分人员来担当，但是以目前的情况来看，还是未达到我们所需要的要求，所以希望19年能够多努力点，也许你离成功就近一步。

3、消防。消防工作是一年比一年重视，今年的消防工作会议相比17年明显的多，我、后勤、分别参加的消防会议非常频繁，几乎达到每月都有，而且工作任务比前年还重，分公司根据会议精神以及后勤工作安排，结合消防法等相关法律法规，紧紧围绕“安全第一，预防为主”的安全生产方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传力度，全面提高了广大员工的消防安全意识，把“”有警必出、出警必查、出警百分百、记录百分百落实到实处，让每一名员工都参与到消防安全管理工作当中，通过一年来的报警、故障数据来看整体较往年都有很大的下降。

四、工程。工程部是一个技术含量较高、工作任务较重、工作质量要求极高的一个部门，近两年来，先后有很多新员工进入工程部，先是从一对一帮扶，老带新等措施，把新人员及时从陌生的环境带到能够熟悉各个岗位应对自如，在责任的杠杆下工程部18年的工作取得非常漂亮的成绩。

工程工作注重安全，每周例会不知道提出多少次相关话题，但是在平时的工作中始终没把安全落到实处，希望在以后的工作中我们要有自我保护意识，始终把安全放在第一位。

通过这几年，在工程部全体员工的努力下，设备的维修数量、工作质量、员工的品质、团队凝聚力都在不断的提高。空调、消防、设备，故障率呈大幅下降趋势，通过数据所体现的就是工程部背后所付出艰辛，希望你们在此基础上，再创新的成绩。

五、安全。秩序部是一个人员层次复杂、部门工作繁琐的一个部门，担负着秩序管理、日常巡查、来访接待、突发事件，防恐等工作，一年来处理与工作相关的工作数以万计，秩序管理在整个团队中起着至关重要的作用，首先作为一线的窗口，在日常工作中我们严格要求每一名员工，自觉遵守公司的各项规章制度，处处身先士卒、事事以身作则，要求管理者自觉带好头。

在人员流动性较大的情况下，既要保证人员数量还要保证质量，这也给平时的监管工作增加了难度，同时我们的管理人员也在工作中汲取平时的管理经验，对员工平时的表现多加关注、关怀，让员工有归属感，让员工自觉自律的投入工作当中去。

2024年的安全工作形式不容乐观，上访事件相比2024年少点，但是今年的形式是我们在一些预知的情况下必须做好应对的措施，需要强调的是要以“外树形象，内强素质”做为工作重点，在处理事件的问题上做到不骄不躁，利用好器械，保护自己。

其次，培养一支过硬的队伍首先要加强自身队伍的业务和综合素质，在物资方面已经配备到位了，也要求我们在2024年度对器械的使用，对分公司相关岗位人员以及新员工进行综合训练，让员工掌握器械的使用，做到应对突发事件时能够沉着应战。

一年来秩序部员工经历风吹日晒，严寒酷暑，客户的不理解等等困惑，都能够应对自如，特别是一些老员工能够积极主动的去解决问题，能够在关键的时候有所担当，你们默默的付出才能有今天井然有序的秩序，在此感谢你们一年来的辛勤努力，也祝愿你们在19年的工作更上一层楼。

6、天津路支行。

天津路支行的进驻，为总公司的管理面积贡献出临沂分公司的力量，从前期管理到后期的正常运营，天津路支行团队所付出的艰辛一般人是难以想象的，一是保证自身的正常运营，还要兼备着总部的支援工作，所以说你们所付出的不比其他人少，也感谢你们在身后默默付出，在19的工作你们根据公司的要求细化工作细节，在自身的基础上再上一个新的台阶。

七、办公室、会务、客房。

办公室、会务、客房在18年我们进行统一管理，行政、人事首先其冲的是负责分公司的后勤保障工作，在此基础上积极配合商行后勤服务部对我们提出的工作要求，并将工作落实到位，平时的加班不计其数，但是他们不计个人得失，任劳任怨为我们公司的发展充当垫脚石，当我们取得成绩后，我们应当为我们的后勤保障提出表扬，对他们的默默支持给予一定的肯定。

会务、客房。

会务、客房工作对于商行后勤服务来讲至关重要，他们的工作是商行后勤工作的一个重要组成部分，也是他们年终考评的一个重要得分项，在每周的碰头会上都会提出服务要求标准，结合他们提出的工作要求，我们也安排了细节上的要求，根据一年来我们统计的数据来评比，会务、客房的工作圆满的完成了18年的工作任务，并受到商行领导的多次表扬，但是我们要做到不骄不躁，努力做好本职工作，在19年工作争取取得到更好的成绩。

总结。经过这几年的有序发展，我们各部门的工作每年都有一个新的气象，各分管领导的管理模式也逐渐清晰，对于集团公司、分公司所安排的工作任务也能够达标完成，只能说自身能力都在不断的提高，新的一年分公司对各部门也提出新的工作要求，要求你们通过多走、多看、多想、多写做到事事有总结、事事有计划，事事有落实。

总体来说2024年全年的工作我们交出一份较好的成绩单，但是我们将在此基础上总结经验，吸取经验，为2024年的工作开个好头。

在此新春佳节到来之际，我仅代表临沂分公司向你们以及你们的家人拜个早年，感谢大家在背后默默的支持我们，预祝你们在新的一年里，阖家幸福，心想事成，事事顺心，谢谢大家。

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