2023年工作总结

滕州市北辛社区卫生服务中心。

二〇一九年度）工。作。

总。结。

滕州市北辛社区卫生服务中心。

2023年度工作总结。

一年来，我中心紧密围绕《全市卫生和计划生育工作要点》和年初制定的工作计划，在市卫生健康局和北辛街道党工委、办事处的领导和关心支持下，认真贯彻落实党的十九大和***重要讲话精神，进一步深化医药卫生体制改革，不断推进国家级“优质服务示范社区卫生服务中心”建设成果，改革完善计划生育服务体系，推进中医药继承与创新，把医疗服务、公共卫生、妇幼保健、计划生育、合作医疗管理和基础设施建设工作做细做好，各项工作均取得了较好成绩。截止到目前共实现门诊48128人次，住院人次260余人次，总收入2079.6万元(其中医疗收入1449.

6万元，财政拨款452.4万元，其他收入177.6万元)。

现将2023年工作总结如下：

1、加强基础内涵建设，健全中心服务功能。

1、加强基础设施建设，不断提升医疗服务质量。为优化服务环境，规范接种工作流程，提高计划免疫及儿童保健工作服务质量，解决原接种门诊离服务区域远、场所拥挤、停车不便等问题，北辛社区卫生服务中心历经考察、立项、申报、选址、改造等过程，期间得到北辛街道、市卫健局、疾控中心领导深切关心和大力支持，在多方共同推动下，我中心智慧化预防接种中心于2023年3月8日正式投入使用。其服务范围辐射7个社区、60个村委会，服务人口约10万人（含0-6岁儿童14721名），占用面积约200平方，内设分诊区、儿童保健区、接种登记区、接种区及接种留观区，智慧化预防接种系统配置严格按照预防接种规范和要求，通过候诊、签核、留观服务、疫苗管理四大系统，可在app上实现集数据式**登记、统筹化排队叫号、无纸化信息核对、多功能接种留观、系统性疫苗保管等功能，全面构建标准、安全、快捷的预防接种服务体系。

在此基础上，中心还积极整合儿童保健项目，使辖区幼儿能够在预防接种的同时，纳入管理并享受体征检测、健康指导等保健服务，是目前我市镇街中最先进的智慧化接种门诊。

2、加强平安医院建设，确保医疗工作顺利开展。一年以来，在市卫生健康局和北辛街道办事处的指导下，严格落实各项医疗制度，不断强化医疗安全意识、法律意识、服务意识；不断完善消防安全、安全生产等长效机制，确保定期巡查，确保中心医疗活动安全有序进行；不断规范医疗行为，努力提高医疗质量，确保医疗安全，为所有医务人员及村卫生室、服务站购买医疗责任保险，一年来无任何医疗差错、事故发生，为构建和谐的医患关系奠定了良好的基础。

3、加强人才队伍建设，不断充实医疗技术队伍。中心不断充实医疗技术人才，鼓励医务人员提高自身学历层次，大力培育新的技术精尖，继续选派多名同志到上级医院进修学习，使医疗服务水平稳步提升。

4、加强特色科室建设，建立中医药适宜技术推广长效机制。积极创造条件，做好中医骨科、中医**的传承工作，继续与电视台、滕州市**社等新闻**保持联系，保证中医文化的宣传。不断加强中医药特色专科及相关辅助科室建设，打造中医特色服务品牌，同时不断积极推广应用针灸、推拿、拔罐等中医药适宜技术，组建中医**家庭医生服务团队，入户开展中风后遗症等疾病的社区**服务。

5、加强对外开放联络，不断打响中心品牌力度。

2018-2023年度被公示为国家级优质服务示范社区卫生服务中心；

2023年纳入山东省基层卫生协会会员；

2023年3月纳入枣庄市医药卫生重点学科·滕州市中心人民医院呼吸专科医联体成员单位；

2023年3月同滕州市中心人民医院建立医共体合作关系；

2023年7月纳入山东省医院协会会员；

二、进行规范化管理，提高党员素质教育和医疗服务水平。

为进一步提升医疗水平和服务质量，今年，我中心深入开展“三好一满意”、“三增一禁”以及“九不准”便民正风活动，党员干部党风政风民主评议活动，结合街道摸底调查中群众反映的各个问题，制定了整改方案、落实整改措施，使各项工作都有了很大的提高。

1、增强党风廉政建设，规范内部管理。一年来，在市卫生健康局党组和北辛街道党工委、办事处的领导下，中心先后开展了党的群众路线教育实践活动、党的“十九大”专题学习活动和党风政风行风民主评议活动、干部作风突出问题集中整治行动等活动，以落实全面从严治党为核心的主体责任，以纠治“四风”突出问题，解决各服务窗口及科室存在的不正之风为重点，针对在实际工作中暴露出的薄弱环节，结合活动进行整改，切实加强内涵建设，进一步提高管理水平，不断强化医德医风和行风建设，不断提高服务质量。

2、持续改进医疗质量，确保医疗安全。继续加强对医务人员医疗质量、医疗安全教育的相关培训。认真落实医疗质量和医疗质量安全核心制度、临床诊疗与护理技术规范和常规。

加强药事管理，严格执行《中国国家处方集》、《国家基本药物处方集》，加强医疗安全责任制落实，规范医疗服务和收费行为，保障医疗质量和医疗安全。

3、不断提升医疗服务理念，强化医疗服务水平。为切实提升中心服务水平，中心不断加强基础设施建设建设，深化以“病人为中心”的服务理念，不断拓展医疗、计生和公共卫生服务能力，在规范服务行为基础上进一步深化“三好一满意”活动，开展“三增一禁”服务，倾尽全力打造优美服务环境和温馨的医疗环境，同时坚持改善服务态度，为辖区居民提供温馨、舒适、优质的就医环境。

4、落实廉洁行医，持续控制医药费用的不合理增长。继续加强医务人员职业道德和反腐倡廉教育，每年签订一期医务人员《廉洁行医承诺书》，落实“九不准”，进一步提高医务人员医疗风险意识，杜绝出现接受“红包”、回扣、提成等现象。我中心通过落实先诊疗后付费的支付方式改革，推行合理用药、阳光用药、处方点评、处方公示等措施，杜绝了大处方、滥检查的现象，减轻了患者就医负担。

三、狠抓公共卫生项目落实，促进公共卫生服务均等化。

1、贯彻落实公共卫生服务，继续开展“大篷车”服务活动。按照计划部署，公共卫生查体与辖区中小学生健康查体协同进行，“六加一”项目查体同时开展h型高血压筛查惠民项目，使辖区居民全面享受到多样服务。一年来“大篷车”为重点人群查体3160人，累计建立标准居民健康档案83304人份，电子档案数83141人份，规范管理65岁以上老年人2063人、高血压病人7777人、糖尿病人2780人，管理率均已达到上级部门要求。

2、不断践行家庭医生式服务模式。中心成立20组由全科医师、社区**和公卫人员各一名组成的家庭医生式服务团队，明确责任区域和工作任务，制定服务标准和规范。以0-6岁儿童、65岁以上老年人、孕产妇、高血压、糖尿病和重症精神病患者等重点人群为重点，抓住门诊急诊、预防接种、重点人群免费查体、产后访视、入户随访等有利时机开展优先签约服务，签约的同时开展居民健康档案复核升级工作，到目前为止累计签约11324户31592人。

3、深入开展健康教育宣传。今年中心对辖区居民进行健康教育和健康促进，开展了“4.26预防接种日”、“世界肝炎日”“世界无烟日”“世界艾滋病防控日”和健康促进医院等咨询宣传活动20余次，举办健康讲座14次，张贴宣传版面6次140余幅，印制并发放健康宣传页18种2.

4万余份，其中中医类别宣传册8种，在开展健康查体、入户随访的同时对居民进行健康教育宣教，有效地增强了居民的健康意识，提高了生活质量。

4、落实各项传染病综合防治，做好重大疫情防控。突出抓好重点传染病如h7n9病毒、手足口病等重大传染病防控工作，加大传染病防治宣传，加强传染病动态监测、疫情报告管理和疫情处理。按照“五早”的要求，严密注视疫情动态，确保辖区内每一例疑似病情都及时上报备案。

备足备齐应急药品、器械和防护用品，密切关注传染病源基本情况，随时通过**或入户等方式进行访视，确保传染病源不加重、不传播，大大提高了中心应对突发卫生公共事件的能力。到目前共发放知识宣传单12000份，张贴活动通知30余次，召开相关会议、业务培训12次，为辖区居民接种疫苗约4万余剂次，确保了本辖区没有发生传染病的爆发流行。

四、精心组织统一部署，认真开展扶贫工作。

扶贫工作开展以来，我中心认真贯彻落实**、省、市扶贫相关文件、工作会议，充分发挥医疗优势，在深入调查研究的基础上，成立新的扶贫领导小组，助力开展扶贫工作。

1、强化职责落实功能，立足公立医疗机构的公益性质开展扶贫工作。严格落实分级诊疗制度，以病人为中心，以管理、技术、人员、流程、信息方面为入手点，组建我中心的扶贫体系。通过辖区内入户广泛宣传，大力宣传健康知识，对贫困适龄妇女除了保障每年享受到1-2次健康查体外，还免费进行乳腺癌、宫颈癌的相关检查，对贫困户新生儿免费进行各项孕前优生和孕后检查，并做好访视服务。

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