读万卷书行万里路,二者不可或缺。暑假对大多数人来说是一个休息和回家聚友访亲的时刻,然而今年暑假我选择了找一份兼职工作,更早的踏入社会边缘一步,只为增强自己一些能力和长一些见识。后来在同学的介绍下,参加了国家电网的简单培训,而后成为了一名暑期实践国家电网95598话务员。
在以前的时候,几乎没有过实践的经验,所以做起来令人兴奋和积极感,他给我带来的不仅仅是挑战,更多的是通过活动认识了许多东西,以前看不到的,或许这就是说读万卷书行万里路吧,所有的带来真实体验是书本里找不到的。记得以前有个作家说一句话就算你读了万卷书明白了一万个道理,如果在现实生活中你不用,那也白读了,那也不是你的东西。当然实践这个事也没想的那样简单好听,不仅仅是辛苦而言,许多东西我们原本可能想的太简单,临到事头了可能会手忙脚乱不知所措,亦不知所言。
我们负责接听**记录信息和下派信息到各个地市来解决解答来电客户的有关用电需求,可能听起来不是太难,但真正做起来可能没有想的那么简单,有许许多多棘手的问题,是我自己发生前想不到的。其实我自己对一个新的事物接受能力不是太强,记得刚接**时,班长会老是找我,总是存在各种各样的问题。其实内心是一个很要强的人,不愿意给别人带来不便,当然班长是一个十分细心而又耐心的人,对我们都照顾有加,能把工作干的有条不紊,更能调节好大家之间关系,这一点儿如果相当一个领导者值得学习和借鉴。
其实还有一个不得不说起,我们班一共十个人,一起上班下班吃饭,早已融为一体,我也认识到了一个集体需要团结,这样才能把事情做好,当然我们很团结,真正的觉得这就是一个组织,能有一种发自内心的责任感和认同归属感,其实做到这一点挺不易。还有实践这个东西,有没有意义真的大部分得看自己,看自己的感受和从中的收获。说多了也是无益的,只有发自内心的东西才是最真实。
其实一开始对这次实践很期待的,当然现在也令人很满意,让我认识了很多东西。可能很多人会觉得这份工作能有什么更多的体验和感受,其实不然,就是简简单单的接**,他也有很多学问和道理。掌握的一些技巧,不管是生活还是学习都有用,简单的举个例子如何与心情比较激动的客户,在现实中我们可能不会注重那么多,但这份工作他的要求很明确,必须要以客户为主,当然这是一种应该做的方式,作为员工应该坦然接受,于是通过不同次数的**积累出经验,知道如何对待不同的客户,就如同生活中对待不同问题,有不同解决方式一样。
此次暑期实践真的很开心,虽然每天很累,要接无数通**,一直敲打键盘,眼睛盯着屏幕,但收获很多,感觉很开心。因为在这里能找到一种归属感,真的很难得,至少我很喜欢这份工作,喜欢这个集体,还想继续工作,想到明天不会发愁,足矣!也足以说明这个集体这个组织很成功。
诚然以后的生活中不缺乏这种实践活动,但一开始就有一个好的收获和经验想必以后的实践会更加做的好。这也是最大的收获吧。也充分认识到了“读书”的重要性了,只有通过实践你才知道你真正缺乏什么和你自己有哪些优点。
所以更别说对于一个不谙世事,初出茅庐的自己来说,实践尤为重要,它带自己看见了很多平时看不到的东西,长了很多见识。只要一个人生活着,就真的离不开学习,学习很多东西,因为自己永远达不到饱和状态也不会饱和,就像明白一个道理,最后再慢慢成长。其实可以打一个比方实践就如同游泳一样,只有通过不停的练习,技能才能提升才能更加娴熟,而这个社会就像水一样,你所掌握的技能有多娴熟决定你能游多快和多远。
它是一个漫长而又急需做的过程,当然是想好好的生活着,不管你怎么做总有一种力量推着你前进。暑期实践它带来的东西,想必对以后的大学生活都会有影响,也鼓励自己多去出去走走看看,开阔眼界,看更多的东西。
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