一、概念。
对复杂因素相互纠缠的问题，摘清其结果，以找出适合解决措施的办法。
1.1 定义：所谓关联图，就是对原因——结果，目的——手段等关系复杂而相互纠缠的问题，在逻辑上用箭头把各要素之间的因果关系连接起来，从而找出主要因素和项目的方法。
1.2 例：如图7-1，现有8个因素，已知其中1影响，2 影响，3影响4，5受4影响受6影响，7影响。
问：其中那个是主要因素，那些是主要问题？利用关联图就能一目了然。
由图可知：1和7是主要因素，由于它们的存在，影响了诸多因素，8和5是问题，它们只受其他因素的制约，而无影响其他因素的能力。我们在工作中遇到的问题要比因素1~8等具体得多、实际得多，如用这种方法原理，就能分析很多错综复杂的问题和因素。
图7-1关联法。
1.3 优点。
1.3.1 适用于分析整理各种复杂因素交织在一起的问题；
1.3.2 经多次修改、绘制，可以明确解决问题的关键，准确抓住重点；
1.3.3 便于成员取得一致意见；
1.3.4 简明扼要，一目了然，容易被他人理解；
1.3.5 易于补充和修改。
二、关联轶闻的分类。
2.1 按应用形式，可分为多目的型和单一目的型两种。
2.1.1 多目的型，有两个以上目的（或结果）的关联图。例如：提高质量、改进业务等。见图7-2。
图7-2多目的型关联图。
2.1.2 单一目的型，用于解决单一目的的关联图。例如：减少不良品，防止索赔，提高设备性能。见图7-3。
图7-3单一目的型关联图。
2.2 按结构，可分为**型、单向汇集和应用型三种。
2.2.1 **集中型，把重要项目或要解决的问题放在问题在图的**，从它们的关系最密切的因素开始，逐次把各有关因素由内向外排列在其周围。见图7-4。
图7-4**集中型关联图。
2.2.2 单向汇集型，把重要的项目或应解决的问题安排在右（或左）侧，将各要素按主要因果关系的顺序，尽量从左（或右）向右（或向左）侧排列，见图7-3。
其实，**集中型和单向汇集型可以互相转换，它们只是一种绘制习惯和表达形式，可自由选择。
2.2.3 应用型，指关联图与其它几种图形（系统图、矩阵图等腰）联合应用的情况。见图7-5图7-5应用型关联图。
a 在关联图的外枢排列有职能部门、工序名称等方框为多目的型；
b 和系统结合应用形成系统关联图。见图7-6。
图7-6系统关联图。
三、关联图的绘制。
绘制关联图的步骤如下：
3.1 组织有关人员，针对所需分析的问题广泛收集情报，充分发现意见。
3.2 将各要素关系或问题归纳成简明的短句或词汇，并用或圈起。
3.3 根据因果关系，用箭头连接短句。箭头绘制原则：原因结果，手段目的。
3.4 对图形进行整理，尽量减少或消除交叉箭头。
3.5 小组成员确认意见一致后定稿。
3.6 将图中要因用粗线圈起（ 或 ） 问题用双线圈起( 或 )。
四、主因和问题的判别。
4.1 在图中，箭头只进不出是问题。
4.2 在图中，箭头只出不进是主因，也叫末端因素，是解决问题的关键。
4.3 在图中，箭头有出有进的是中间因素。
4.5 出多于进的中间因素叫关键中间因素，犹如打排球的二传手，一般也可以作为主因对待。
五、应用举例。
5.1 某肉联厂运用**集中型关联分析火腿薄膜消耗的原因。见图7-7
5.2 某车间照明耗电量大， qc小组分析原因绘出关联图，见图7-8
六、练习题。
6.1 交叉箭头的修改。
请将图7-9中，交叉箭头整理去除（不改变逻辑关系）。
图7-7运用**集中型关联图分析。
图7-8用关联图分析。
分析：此图箭头错综复杂、杂乱无章，使人观后不得要领。现作调整：将6调至的右方，3调至右下文，根据原因逻辑关系即可得整齐美观的关联图。见图7-10
6.2 已知有因素1至8，其中1影响，2影响，3影响4，5受4影响受6影响，7影响，请作出关联图（形式不限）并指出要因和问题是谁？
6.3 根据已知条件画关联图。
某商厦自行车部qc小组分析自行车零件丢损严重的原因时有以下几个因素：包装方式落后、易散失、易碰坏、运输丢失；管理松、交接手续不清、无法索赔、私人送人；责任心不强、装坏拆坏、缺培训、新工人多。请画关联图（**集中型），并指出要因，你认为应从何入手开展下一步工作？
图7-9需求修改的图图7-10修改后的图。
6.4 改错。
某厂物资处仓库qc小组分析“仓库管理缺陷”时，绘制了关联图7-11。请细读并分析之，将其改绘为完整的关联图。
图7-11仓库管理缺陷关联图。
6.5 自拟题目或将本章**集中型关联图和单向汇集型关联图进行转换。
6.6 最好的练习是结合工作生产实际去分析、去绘制，祝君成功。
答案：第二题答案见图7-12 图7-12习题答案。
第3题答案见7-13
图7-13习题3答案。
第4题答案见7-14
图7-14习题4答案。
QC小组活动程序
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QC小组活动方案
qc小组应遵循和运用pdca循环 统计技术等科学方法，对所选择的课题进行计划 实施 检查和改进。使之不断循环前进，阶梯上升。适用于 问题解决型 课题。一 课题类型。按照qc小组参加的人员与活动课题的特点，问题解决型 课题可分为 现场型 管理型 服务型 攻关型 四种类型。1 现场型 以班组和车间一线操...
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贵州省紫云至望谟高速公路项目。mcc cetc 中冶交通紫望项目第二分部。审核。编制。二零一六年九月。qc小组应遵循和运用pdca循环 统计技术等科学方法，对所选择的课题进行计划 实施 检查和改进。使之不断循环前进，阶梯上升。适用于 问题解决型 课题。1 课题类型。按照qc小组参加的人员与活动课题的...