实施员工“多元”教育。
培养企业“双高”人才。
xx集团。xx集团系全国百货零售业百强企业，省**重点培植十五家大集团之一，是集百货零售、超市连锁、汽车**、物流配送、家居建材、房地产开发为一体多业并举的大型商流集团。xx建店28年来，始终坚持“两个文明一起抓、两个成果一起要”的指导思想，秉承“诚信兴商、和谐建企”的发展理念，不断创新经营、开拓进取，实现了“经营规模化、管理信息化、发展多元化”的新格局。
xx在加快企业经济发展，构筑社会财富的同时，更加注重企业职工素质建设，以“创建学习型组织、争做知识型职工”活动为载体，加强职工技能培训基地建设，创新职工培训方式，全面提升培训质量和水平，全力打造“高素质、高技能”员工队伍，为推动企业强劲、和谐发展的提供了坚强的动力和源泉。近年来，集团又先后荣获“全国商业和谐企业”、“全国五一劳动奖状”、“全国模范职工之家”、“全国商业服务业十佳企业”、“山东省企业职工教育培训先进单位”等100余项殊荣称号。
一、突出以人为本，强化“专业培训”，全面提升职工整体素质。
人是发展的动力，而人的素质的高低决定着动力的强弱。xx始终抓住“以人为本”核心，深刻认识到“企业发展关键在人，归根结底在人的素质”，确立了“以科学知识武装人，以企业精神塑造人，以职业道德教育人”素质工程总体思路，做到了一是培训费用舍得：先后投资1200余万元，兴建了现代化xx教培中心，建立了威海培训基地，常年聘请知名讲师做客基地，连续10年输送了万余名优秀员工进行主题为《专业导购员的超满意体验式服务》、《以客为尊、赢在服务》等素质提升培训，年培训率达98%以上。
二是培训方式灵活：先后采取“请进来，走出去”等多种形式，常年举办不同类型培训班（包括岗前培训、岗位充电、中高层管理人员培训）。近几年先后聘请北京、天津、深圳、济南高等院校教授及专家，对600余名中层以上管理人员进行《如何树立人生观、价值观》、《谈判艺术》、《提升领导力》等营销理念提升培训。
三是培训渠道多样：实施了与培训公司、高校联合办学的计划，进行重点人员重点培训。先后选派400多名管理人员赴澳的利亚、新加坡、日本、韩国等进行商务考察；选送120余名管理人员赴天津商业大学进行脱产深造；选派20名高层管理人员赴清华大学进修mba。
四是培训理念新颖：为提高团队整体素质，改变员工文化结构，每年向省内外高校招录大学生来xx就业。并与德州学院联合成立了xx商学院，先后招收应届高中毕业生300余名，为集团可持续发展奠定了坚实基础，储备了大量的人才。
系统培训在稳定职工队伍的同时，更加有力提升了整体服务管理水平。五是激励机制有效。将职工教育培训与职工个人知识水平、技术能力、岗位业绩紧密联系起来。
通过培训评价系统，给予职工精神奖励和物质激励。将培训成绩与职工的薪酬、考核晋级、岗位竞聘相联系，建立起与评先评优相统一的多种激励方式，使之成为拉动和激励职工投入教育培训的物质牵引力和精神动力，形成长效激励机制。
二、加强岗位练兵，弘扬“典型教育”，打造特色服务品牌
近年来，集团结合全市“建高地、亮绝活、争先锋”活动，不断强化“育典型、树品牌”教育机制，广泛开展“岗位知识竞技”、“服务技能展示”、“文明礼仪大赛”等技能比武、岗位练兵活动，通过劳动竞赛加大服务品牌培育力度，为职工搭建的励炼平台上，努力创造让每个职工都能够根据自己的选择发挥聪明才智的环境，促进职工的个性、才智和潜能的充分实现，从而实现以比武练队伍，以典型创氛围，以品牌促形象。
如在2023年期间，我们先后举办了主题为“建高地、亮绝活、争先锋”的服务礼仪大赛和微笑服务大使比赛，这两项比赛分别通过团队礼仪风采展示、礼仪情景表演、礼仪知识问答的竞赛形式和包含微笑内涵阐述、才艺展示、即兴问答和服务情景模拟四项环节竞赛，从“服务技能”和“服务态度”对职工进行“实践”和“精神”两个层面的重点培训教育，一方面有力规范了员工职业行为，提升了服务质量，提高了服务档次，另一方面使得员工更加热爱自己所从事的行业，更清楚地认识到零售服务行业宽广的发展空间，从而加强了他们对人生，对商业事业的热爱，奠定了为顾客提供全方位专业化服务的基石，进一步树立了xx员工诚信、文明、积极进取的行业标榜形象。
多年来，xx通过大力开展各种形式的主题竞赛教育活动，培养锻造了一批业务精湛、忠于职守、敬业爱岗的销售、管理人才，其中280多名员工分别在市、省“知识服务推介展示大赛”获奖，4人在“全国服务技能大赛”中获高奖，更有诸多像“全国劳动模范”xx、“全国商业服务业十佳营业员”xx、“山东省商业服务业金牌店长”王书艳一样的职工，以其先进的服务理念和精湛的业务技能走上了全国颁奖舞台，有力的提升了企业的诚信度和美誉度。
同时，xx还继而通过开展“明星访谈、典型争创”、“金牌店长论坛”、“品牌服务明星巡回演讲”等活动，充分运用广播、内刊、奖模大会等形式宣传表彰典型，用身边人、身边事，教育、激励广大员工爱岗敬业，以榜样一步步成长成功的具体的事例来教育和引导员工，帮助员工改正自己的不良心态，达到内心的平衡，教育广大员工树立正确的工作心态，激发员工以饱满的热情投入工作之中。
三、创新文化建设，加强文化教育，推动企业和谐发展。
xx始终将企业文化建设作为精神文明建设的一项重要内容常抓不懈，并将其作为凝聚员工、教育员工的有力抓手不断创新深化：连续十余年坚持组织职工开展主题鲜明、富有特色的元旦晚会、升国旗、下乡拜年、营业前唱企业歌、春游踏青、趣味运动会、微笑大使比赛、演讲歌咏比赛等文体活动，对员工进行爱国、爱党、爱企主题教育。近年来还结合全市创卫建高主题，开展了“缅怀英烈、文明祭奠、争当高地创卫先锋”清明祭扫，“爱运动、讲健康”趣味拔河、投篮运动会和大型广播体操，“文明点滴行、健康踏青游”夏津黄河故道春游、“xx大舞台、秀你真风采”等系列主题活动，极大丰富了企业精神文明建设的形式与内容，充分发挥了企业文化“教育人、培养人、提高人、凝聚人和文明继承纽带”的优越性，不断增强集团的凝聚力、战斗力。
如今，随着企业规模的不断扩大，青年职工逐渐增多，他们有着思想波动大、心理不成熟，易冲动、资质浅、阅历少等弱点。针对这一情形，xx开展了“师徒制”活动，安排有资历深的老员工及优秀员工做师傅，每人带5—10名青年职工徒弟，举行了正式的拜师签约仪式。要求这些“师傅”不仅要教授“徒弟”销售服务技能，更要通过帮助“徒弟”解决租房、取暖等物质上的实际困难，关心他们的生活，通过接受“徒弟”表达想法、袒露情感，对其进行及时的心理教育，有效地化解员工的疑惑、焦虑和恐惧等思想困惑，最终与他们建立起一种相互信赖、相互鼓励的关系，从业务技能的提升和工作心态的端正开展多元化的教育，最终让员工以较高的业务素质和健康的职业心态投入到工作和生活中去，为企业提供坚强的智力支持和人才保证。
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企业职工教育培训工作计划
3 熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程和制度 4 能正确进行操作和分析运行状况 5 能及时发现故障和排除故障 6 能掌握一般的维修技能。2 供电所人员的 三熟三能 含农村聘用电工 1 熟悉电业安全工作规程和本岗位的规程制度 2 熟悉电工基础知识 3 熟悉检修 维护工艺和质量标准 4 能熟练地进行本工...
企业职工培训计划
2015年企业职工培训计划。一 指导思想。为了进一步开辟城乡劳动者接受职业教育新途径，提高城乡居民平均受教育年限，不断深化农民素质培训 企业职工岗位培训及劳动力转移就业培训等各类培训，认真贯彻上级部门精神，创立一种把文化教育与职业技能培训有机结合的 教育培训新模式。保证培训质量，向社会输送高素质人才...