市场宣传员培训。
前言:我们的宣传员不仅仅是发单员,更重要的是咨询人员。其实不管是我们的老师,还是我们宣传员,最主要的是对自己有一个正确的定位。
作为老师,我们应该把自己定位成为一名教育工作者。作为宣传员,我们应该把自己定位成为一名教育咨询专家。无论是教育工作者,还是教育咨询专家,我们的最终目的都是为了解决学生的教育问题。
对于学习有问题的学生,我们是教育医生。对于学习没问题的学生,我们是教育营养保健专家。
培训项目。一、课程体系的培训。
1.我们的课程内容。
2.课程适合的群体和我们发单的群体。
二、潜在客户的分类。
很感兴趣的客户感兴趣的客户不感兴趣的客户。
很感兴趣的客户会主动咨询我们的宣传信息,甚至直接到学校咨询,这些客户主要集中表现为孩子学习出现问题,并且孩子的问题已经引起家长重视。这些家长的报班意向很明确。这些客户需要我们去重点宣传。
感兴趣的客户不会主动要我们的宣传信息,但你给他们时,他们会仔细地看。这些客户表现为孩子学习出现问题,并且家长也认识到了,但重视度不足,需要我们去重点开发。他们处于犹豫状态,一方面处于一种“侥幸”心理,希望孩子的成绩有所回升,另一方面家长也在选择适当的学校。
所以这些客户,如果我们不先下手开发,就会被对手抢走。
不感兴趣的客户不会接收我们的宣传信息。这些客户需要我们去维护。所以对于在****报纸和单页的家长,宣传员要重点主动的进行咨询。三、发单流程的培训。
1.发单的四必须。
发单必须主动积极(不能站在原地不动,等着家长过来领)发单必须有话术(不能只给单页不说话)
发单的单页落地必须捡起(不能视地上的单页而不见)发单的同样单页必须是每人一份(不能单页不分开的发)
2.话术。发单话术:
你好,家长,这是我们济南学尚教育的宣传单页,请您看一下。
咨询话术:z:您好,家长,我是济南学尚教育的户外宣传员。我看您在****的课程。请问您孩子上几年级?j: xxx年级。
z:他平时学习成绩怎样?(了解家长感兴趣的课程)j:xxxxxx
z:(渗透危机:孩子现在刚上x年级,xx就不好,以后就会影响孩子的整体成绩,如果孩子整体成绩不好,很有可能影响他学习的自信,最终会导致孩子厌学。xx
基础要学好。作为家长我们不能想着孩子学着学着就好了。因为以后孩子的功课会越来越多,负担越来越重,以后孩子的学习重心要向那些新开的课程)我们学校有一对一金牌辅导课程,有专业的学科分析老师和各个学科的指导老师,他们都有丰富的教育和教学经验,您可以带孩子一起过来详细了解一下。
j:xxxxxx
j:xxxxxx
z:这个我不是很了解,因为各个校区的情况不一样。这样吧家长,您把您的****留给我,我让我们这边的老师给您打过去,让他给您讲,您看可以吗?
(或者要不这样家长,您把您的**号码留给我,如果我们这边有优惠活动或者公开课,我让我们这边的老师给您联系,您看好吗?)
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