区委组织部和集团党委的正确领导下,我单位以“立足企业、服务企业”为宗旨,不断探索新的培训思路,尝试新的培训方式,引入激励机制和监督机制,着力建设学习型组织,为推动经营工作向更高目标发展作出了积极贡献,主要做了以下工作:
一、主要做法。
党委结合企业实际,加大干部教育培训工作创新力度,不断整合培训资源,着力提高培训质量和效益,初步构建了多渠道、多形式、重质量、求实效的干部教育培训新格局,全面有效地提高了各级各类干部的综合素质,企业经济效益、社会效益同步提升,先后被授予 “全国百货服务名牌”、“公众评选最满意百货店”、a级纳税企业、劳动关系和谐企业、“就业工作先进单位”、 功臣企业”、“诚信经营示范单位”、“先进党组织” “社区教育、**教育培训先进单位”等多项荣誉称号。
(一)加强基础建设,提高管理水平。
1、组织建设:干部教育培训工作在多年的发展过程中,形成了一个有效的具有特色的培训教育网络体系:党政一把手亲自抓,主管副书记直接负责干部教育培训工作的指导、管理和协调;党委办公室负责年度培训计划的制定、各类培训办班的指导和监督实施;各基层商场和科室负责按照的年度计划,结合本部门特点制定本部门的培训计划并组织实施。
这个网络体系上下贯通,职责明确,运转灵便,有效地保证了继续教育工作的正常进行。
2、制度建设:我们加强了对基层干部的日常培训,把专技人员的培训也纳入整体培训格局之中,严格考勤制度,完善了培训制度体系,确保了培训效果、目标的实现。
3、配套设施建设: 建立了2个培训实习基地,并添置了***、投影仪、课桌椅等教学设施,既为基层干部提供了更多、更舒适的学习环境,也为提高培训工作效率创造了有利的硬件条件。
4、科学制定计划,确保培训效果:
我们每年都要制定培训计划,为确保年度培训计划的完成,同时满足不断变化的经营需要,我们将年度培训计划进行分解,落实到月,使年度培训计划在确保培训质量和效果的前提下得以按进度逐月完成,真正实现了 “我要学习,我能学习”的目标。
二)、坚持“以企业为本”的工作原则,根据需要积极开展实际、实用、有效的培训。
近年来,基层干部教育培训坚持立足企业、面向经营,始终抓住关系到企业生存和发展的热点、难点作为培训的主要内容,并在培训工作中贯穿“五个结合”,取得了很好的成效。
1、坚持教育培训与提升服务水平相结合。针对当前企业竞争越来越趋向服务竞争的形势,我们采取多形式、多渠道,及时选送部分职工进行内外培训:聘请各行业的专家为各岗位人员进行专业知识讲座,组织他们到有特色的商场考察学习,拓展了他们业务知识的深度和广度,例如,组织基层干部到北京当代**、王府井和新光百货商场进行学访调研,学习借鉴同行先进的经营理念和好的做法。
进一步开拓员工眼界,转变员工思想观念,强化员工的危机意识和竞争意识, 提升品牌、提升管理、提升服务,以适应百货零售业发展和竞争的需要。又如,为增强服务新理念,突出服务特色,苦练内功,对员工进行了“礼遇宾客”赢在商务礼仪服务、商品销售策略与技巧;色彩诊断与色彩搭配等的培训;服饰风格、搭配技巧、着装规则;陪同购物和员工形象等的培训,进一步规范了员工的日常行为,提升了员工的自身素质。此外还聘请“北京昭邑零售商咨询公司”进行了“百货公司品牌专柜的管理”的培训;聘请财经大学商学院院长为中层干部进行了“低碳经济、低碳商场”的培训。
许多同志将好的经验、做法,新的认识和理念运用到实践中,得到了提升、促进了工作。
2、坚持教育培训与提高商品质量和安全经营相结合。“质量是企业的生命,效益的灵魂”。我们充分利用的广播设备,开辟了“空中教室”栏目,每天在班前和班中阶段播送《消费者权益保**》、《产品质量法》等法律法规,加强理论灌输;聘请技监局、工商局、消费者协会的领导举办专题讲座,及时发现问题,进行改进。
同时,通过对全体专技人员进行质量意识和安全意识培训,使每一个岗位、每一位基层干部都能自觉严把质量关,人为安全事故和质量事故大大减少,提高了企业的经济效益。
3、坚持教育培训与技能创新结合。我们通过制定技能开发项目,鼓励专技人员创新服务技能。现在许多人员都练就了“无剪成衣”、“蒙眼识香水”、“观体拿衣”、“观脚拿鞋”、“皮质的鉴别”、“巧开密码锁”、“色彩搭配”的真功夫。
例如,为充分调动员工积极性和创造性,党委在全体员中开展了 “调结构、促转变、增实力、上水平”创先争优劳动竞赛活动,在形成了人人苦练营销技能、争当行家里手、提高服务质量、超额完成任务的热潮。员工们真抓实干,不甘落后,以自己独具特色的服务技能拼抢销售,使经济效益稳步上升,涌现出也涌现出一批“服务标兵“形象大使”、“销售冠军”,成为员工学习的榜样。为营造良好的企业文化氛围,提升创造性,开展了“迎国庆、庆中秋暨员工技术比武大赛”职工联谊会。
职工在联谊会上表演了自编自导自演的精彩节目,受到职工、厂商的一致好评。通过各种培训,凸现了服务特色,提高了服务水平,提升了员工的整体素质。
4、坚持教育培训与政治思想教育相结合。近年来,我们的教育培训工作始终坚持与企业生产经营发展的长远目标相适应、相协调,注重培养政治合格、作风过硬型的专技人员。组织他们以三会一课、支部论坛、座谈会、学习是区委文件精神、政策法规,祭扫革命英烈馆,征文、摄影展,使他们坚定为企业服务的信心。
例如:为增强广大党员干部的责任意识、大局意识、危机意识,进一步激发广大党员干部,干事创业、有所作为的拼搏奉献精神,确保全年经营目标的顺利实现,党委开展了“读《服从就是力量》——有感征文活动” ,进一步加强了企业文化建设,形成了一种良好的企业氛围。开展了“讲党性、做先锋、展风采、促和谐”——摄影达人**展活动。
通过利用摄影手段捕捉人立足本岗、奋力拼搏,为企业发展做贡献的典型事迹及企业发展的良好风貌,为进一步实现“调结构、促转变、增实力、上水平“提供强大的精神动力。充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用,党委在全体党员中开展了“凝聚力量,当先锋、作表率、创一流”支部论坛活动,各党支部和广大党员干部展开讨论,纷纷表示,要携起手来,抢抓机遇,迎难而上,锐意进取,积极投身的发展建设之中,为实现企业各项任务目标而努力奋斗。 七一前夕在全体党员中开展了“团结一心、立足本岗、共创未来”——迎“七一”主题实践活动。
参观了市规划馆、平津战役纪念馆,并在平津战役纪念馆进行了新党员入党宣誓、老党员重温入党誓词仪式。厂庆期间开展了“庆场庆争先锋我们在行动” 党员志愿者服务主题实践活动。
干部教育培训工作总结
在上级部门的正确领导下,我校贯彻落实教育规划纲要,切实加强对教职工的教育培训工作,做到把教职工的教育培训工作与学校教学工作同布置 同检查 同考核,既提高了教职工的政治思想觉悟与工作业务技能,又促进了学校教学工作的发展,取得了教育培训与教学工作同发展 同促进的良好成绩。现将我校2003年特别是党的十七...
干部教育培训工作总结
因为住在干休所附近,每日都能看到进进出出的军人。当我在虚拟着他们的生活时,我却真真切切的体验了军训。我们军训的地方是二中,一个如大学般美丽的高中。当天下午,我们就跟着身着笔挺军装的教官开始了为期四天的训练。训练的内容无非是练军姿 走正步等,算不上苦,只是有些累罢了,真正的苦难是与阳光的战斗。太阳很毒...
干部教育培训工作总结
工作总结。姓名。单位。日期 年 月 日。一 高度重视,进一步健全完善干部教育培训格局。干部教育培训是一项事关全局 事关长远的社会性工程,是最具经济和社会综合效益的生产性投入,重视干部教育培训是我们党的事业不断取得成功的一条宝贵历史经验。一年来,我局坚持把干部教育培训作为一项事关全市经济社会发展的战略...