XX街道社区卫生服务中心绩效考核方案

（8）定质量考核要求－各岗位的工作质量按市卫生局要求和《中心职工百分制考核奖惩办法》的要求，由中心绩效考核办定期检查和抽查相结合，确定有效工作数量和质量的奖惩依据。

9）定满意度考核要求－中心的社区群众（居民）满意度》98%以上，凡达不到满意度考核要求者，按比例直接扣减当月绩效工资，如被群众（居民）投诉而被查实者，根据每一起投诉性质严重程度，扣减绩效工资的5%－10%。当月被群众投诉3次以上，取消当月绩效工资。

2、临床各科基本医疗任务考核奖励办法。

1）全科门诊。

a、定编工作人员3名以上每日工作7小时，完成基本医疗门诊工作任务20人次，每月完成基本医疗门诊工作任务500人次，可享受基本绩效工资的奖励。

b、未完成门诊工作时间者，按比例扣减基本绩效工资：超额完成门诊工作时间部分给予1.2倍的技术操作岗位风险绩效工资奖励。

c、开展规范健康教育指导技术责任补贴时间：健康教育指导（处方）1.5~3分钟/人次，社区一般慢病管理：12分钟/人次。

d、各类体检技术责任补贴时间：内科、外科等10分钟/人次。

e、临床诊断难度系数技术责任补贴时间：按1：1.2—1：1.5系数实行补贴。

f、各科室同时实施门诊各种**项目的技术责任补贴以2—5个门诊工作时间补贴计奖。

2）妇幼儿保计免保健门诊；

a、定编工作人员1名以上以每日工作7小时、完成基本医疗妇幼保健门诊工作任务20人次左右，每月完成妇幼保健门诊500人次，可享受基本绩效工资的奖励。

b、未完成门诊工作时间者，按比例扣减基本绩效工资：超额完成门诊工作时间者，超额部分给予1.2倍的技术操作岗位风险绩效工资奖励。

c、开展规范健康教育指导技术责任补贴时间：健康教育指导1.5~3分钟/人次。

d、临床诊断难度系数技术责任补贴时间：按1：1.2-1：1.4系数补贴。

e、各种检查（智力、听力、视力复查）技术责任补贴时间：15分钟/人次。

f、妇儿保综合体检和评价指导技术责任补贴时间：8分钟/人次。

3、社区卫生服务团队工作任务考核奖励办法。

a、以每位责任医生**6小时工作时间完成上门进家庭访视、建立家庭健康档案或签订家庭保健合同10人次/日（每次上门访视30~40分钟左右）每月完成进家庭上门访视保健指导服务200人次基本社区卫生服务工作任务者，可享受基本绩效工资的奖励。

b、未完成门诊工作时间者，按比例扣减基本绩效工资：超额完成门诊工作时间者，超额部分给予1.2倍的技术操作岗位风险绩效工资奖励。

c、社区责任医生团队下社区进家庭服务绩效工资工作时间补贴：

进家庭上门访视保健指导：30分钟/人次；

社区一般慢病管理：12分钟/人次；社区慢病适宜技术控制应用管理：30分钟/人次。

社区突发性公共卫生事件调查：60分钟/次。

社区产后访视：60分钟/人次。

社区计免接种管理：12分钟/人次。

社区居民死亡调查：60分钟/人次。

社区传染病访视：40分钟/人次。

社区计划生育技术指导：30分钟/人次。

社区建立家庭健康档案：60分钟/份。

签订家庭保健合同：60分钟/份。

建立家庭病床：120分钟/床。

社区健康教育讲座：180分钟/课时。

社区上门出诊服务：60~120分钟/人次。

完成社区诊断及提出健康促进对策：5个工作日/年次。

按社区责任医师团队工作要求完成规定任务，每月预发绩效工资，每季度对社区责任工医师团队进行群众满意度考核后按考核结果计奖。

全科医生团队完成社区慢病控制适宜技术应用管理质量指标考核：高血压管理率占全人群〉5%以上，糖尿病管理率占全人群〉1.2%以上，未达到管理率的按比率扣减绩效工资，不享受社区超工作量1.

2倍的奖励；高血压管理率每增加1%、糖尿病管理率每增加0.5%人群比率可提高工作时间绩效10%奖励。

社区居民对社区卫生服务满意率〉98%，凡低于要求者，按比例扣减当月绩效工资。

社区居民对社区责任医师的知晓率〉90%，每年二次抽查考评，凡低于要求者，按比例扣减绩效工资或年终奖励。

2023年2月22日。