一、 岗位名称：督导专员。
二、 直属上级：省区经理。
三、 责任范围：各分配辖区。
四、 督导：
1、 督导的含义与重要性：
督导，肩负监督、指导、市场数据采集、汇总、分析等。给企业决策层最真实有效的市场信息。帮助销售人员及经销商及时发现生意机会和市场空白。
2、 督导在企业中的角色：
a、 中层管理者。
b、 信息汇集者。
c、 企业的雷达。
d、 客户信息传达者。
五、 督导岗位基本要求：
1、 具备一定的市场营销专业知识。
2、 具有敏锐的分析能力和对市场数据有敏锐的洞察力。
3、 具有细心、认真、踏实、思路清晰、等工作态度。
4、 具有强烈的责任感，诚信守诺，能够真实反馈终端存在问题。格守机密，严格保守公司核心机密。
六、 督导岗位职责：
1、真实、客观呈现我品市场基本面貌；督**售部对区域内存在的问题进行整改。
2、检查市场费用的真实、有效性，依据投入产出原则提供建设性意见和建议。
3、搜集、反馈市场竞品相关信息（在不同渠道**、**、销量数据、铺货率、市占率、新品等）。
4、协助销售部发现区域市场生意机会，达成营销目标。
5、收集我司及其他企业销售成功案例并在全国范围内分享。
6、与客户沟通，了解客户诉求及反馈建议。
七、 督导工作的准备及流程：
八、 督导出差所需物品：
1、出差工具：数码相机或高像素手机、手提电脑/u盘（依据条件而定）、笔、记录本。
、附表：销售标准检查信息表》 《销售标准检查报告》
销售标准检查原始**市场整改表》
客户拜访记录表》
各附表的正确使用方法：
销售标准检查信息表》： 该表的作用是完善市场信息，是公司掌握终端信息的途径之一，各督导每到一个店铺都要按要求详细填写该表。
销售标准检查原始**》：该文件是督导工作的体现，是督导到达门店信息采集的直接证据。含有拍摄日期及时间的店铺门头、门店陈列、辅料陈列特殊陈列。
销售标准检查报告》： 该报告是针对督导采集门店的**汇总，含门店名称及门店地址，留作整改市场使用。
市场整改表》：该表是针对存在问题比较严重，各项要求不规范的终端。督导应将问题点具体说明，并附上整改建议。以书面的形式通知相关负责人，并跟踪直至整改完成。
客户拜访记录表》：该表是根据公司要求对指定客户进行总生意额、经营品牌、资金、人员、配送车辆、仓储、渠道网络、办公环境、经营性质（行商/坐商）、内部管理、绩效方案、反馈意见与建议等拜访记录。
九、 督导管理办法。
公司将对督导的工作情况予以监督和考核，除了参与对各督导的各项考核外还将予以指导帮扶，提高其相关专业知识技能。
1、 督导必须对公司及部门负责，所有数据必须真实、客观、有效。
2、 督导在出差前，应先准备好该区域的相关信息资料：区域销售情况、区域终端分布情况、终端（客户）资料。
3、 督导出差期间务必主动与直接负责人保持周期性**沟通，一周不得少于3次，及时地将问题反馈并解决。
4、 督导对检查的门店拍照存档，**拍摄要求有：店铺门头、门店陈列、辅料陈列特殊陈列。
5、 督导复查门店应拍下整改前与整改后的相关**，以做对比。
6、 督导检查工作中须及时填写相关**，《销售标准检查信息表》 、销售标准检查报告》 、销售标准检查原始**》 、市场整改表》 、客户拜访记录表》 其中《市场整改表》 跟踪直至问题解决为止。
7、 督导在巡检过程中遇到问题须及时、真实向公司反映，不得有徇私、舞弊行为。
8、 督导在出差过程中如出差计划内容有发生变化时，应及时向公司领导汇报，确保工作顺利进行。
9、督导在帮助经销商解决问题的同时，要认清自己的角色，做到既不违背公司的利益与规定，又要避免与经销商发生不必要的冲突。
10、督导不可私自将行程及公司的政策以及机密透露给经销商，否则造成的损失由本人承担。
十、 督导所担负的直接责任。
1、 对区域内所有终端门店各项评估结果负责。
2、 对各终端门店市场信息负责。
3、 对各终端情况信息及相关**的真实性负责。
十。一、督导主要权利。
1、 对区域内所有终端门店陈列、产品**、日期管理的督察权。
2、 对区域内所有门店投放费用综合评估权。
3、 对终端有明显违背公司要求的及时上报权。
4、 对整改门店未整改到位的处理建议权。
5、 对市场冲流货的信息收集权。
6、 对客户反馈信息记录及汇报权。
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