物流学院《商务礼仪》实操考试方案。
一、考试组织。
每四人一组（自由组合）
二、考试内容。
一）站姿；（二）蹲姿；（三）走姿；（四）坐姿；（五）迎宾；（六）介绍；
七）握手；（八）递接物；（九）引导；（十）送别。
三、考试流程分值。
一）站姿、蹲姿、走姿5个8拍） 20
1、基本站姿1个8拍）
2、变换站姿（男：左跨步女：左丁字步） （1个8拍）3、男、女蹲姿（女左侧高低式蹲姿1个8拍）4、进退走姿各1个8拍）
二）迎宾、介绍、握手4个8拍） 20
人中2人先后迎宾（请相向而站） （各1个8拍）人中2人轮换介绍、握手各1个8拍）
三）引导、入座、坐姿6个8拍） 30
人中2人先后引导2个8拍）
2、请坐（调整位置准备入座1个8拍）
3、基本坐姿1个8拍）
4、变换坐姿1个8拍）
5、起立、行走1个8拍）
四）递接物、握手、送别5个8拍） 20
人交换递接物2个8拍）
2、相互握手1个8拍）
人中2人先后送别（调整站成一排向后转） （各1个8拍）鞠躬，结束考试。
四、仪表礼仪 10
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