xx大学开展“后勤服务质量月”活动方案。
为构建和谐校园，全面提高后勤管理效能，增强服务保障能力，为学校的教学、科研和师生员工工作、学习、生活提供优质的后勤服务，决定xxxx年4月份开展全校“后勤服务质量月”活动。
一、指导思想。
全面贯彻科学发展观，以学校开展“建设xx国际旅游岛”活动为契机，紧紧围绕学校加快“211工程”大学建设的发展目标，坚持“三服务，两育人”的服务宗旨，全面实施后勤服务的精细化、规范化、制度化管理，把后勤服务工作做实、做细、做优，为学校的发展提供有力的后勤保障。
二、活动范围。
后勤集团、旅游学院后勤服务中心、应用科技学院（城西校区）后勤单位。
三、活动时间。
xxxx年4月1日—xxxx年4月30日。
四、活动主题。
拓展服务内容、构建服务品牌、提高服务质量、创建和谐校园。
五、组织机构。
1、成立xx大学后勤服务质量月活动领导小组。
组长： 邢谷川后勤管理处处长。
副组长： 单明华后勤集团总经理。
尤世珏应用科技学院（城西校区）副院长。
陈国强旅游学院后勤服务中心主任。
组员： 李海清后勤集团副总经理。
郑传宽后勤管理处综合科科长。
郭胜才后勤集团总经理助理。
吴志忠应用科技学院（城西校区）后勤办公室主任。
何秀敏后勤集团质量与文化办公室副主任。
徐小华旅游学院后勤服务中心副主任。
活动领导小组工作办公室设在后勤管理处。
2、成立督查小组。
组长：郑传宽。
副组长：郭胜才。
组员：何秀敏、吴志忠、徐小华、李卫海。
督查小组负责对后勤集团、旅游学院后勤服务中心、应用科技学院（城西校区）后勤开展“服务质量月”活动进行督查及考核。
3、成立后勤实施单位活动领导小组。后勤集团、旅游学院后勤服务中心、应用科技学院后勤相应成立“服务质量月”活动工作领导小组，负责制定活动计划并组织实施。
五、活动内容。
1、宣传发动：召开员工大会和利用条幅、网络、《简报》等宣传开展“后勤服务质量月”活动的重要性和现实意义，宣传活动中涌现的创新服务品牌和先进人物，激发员工参与活动的自觉性和积极性。
2、完善制度建设。建立健全岗位责任要求，岗位工作质量标准，岗位操作流程等管理制度，进一步规范管理，切实提高服务质量和管理水平。
3、提供优质服务。学生公寓、食堂餐饮、校园清洁、水电服务、学校物业管理等要广泛推广文明用语，推行细化服务，营造整洁环境，提高服务质量。
4、开展劳动竞赛。为提高员工的业务素质，结合本单位的工作特点，开展若干项(次)岗位比武活动，促进员工之间互相交流、互相学习，共同提高服务技能。
5、征集师生意见。通过服务咨询活动、发放服务满意度调查问卷、设立服务意见箱等，广泛征求学校师生对后勤服务工作的意见和建议。
6、分析改进管理服务。根据师生提出的意见和建议，全面剖析本单位后勤工作作风、服务效率、服务质量存在的具体问题，制定整改措施，持续改进。
六、活动要求。
1、统一思想，提高认识。优质服务是后勤工作的生命线，后勤部门要从全面落实科学发展观和构建和谐校园的高度、把“后勤服务质量月”活动作为一项事关后勤建设的大事来抓，层层动员，把活动的主题渗透到活动的全过程，充分发挥和调动每位员工的积极性，掀起“服务质量月”活动的热潮。
2、在活动中完善制度建设。制度建设是后勤服务质量得以不断提高的有效保障，后勤各部门一定要将制度建设放在首位，要结合在开展“后勤服务质量月”活动**现的存在问题进一步改善和健全相关规章制度，做到在活动中持续改进，不断规范管理，优化管理。
3、提高服务标准、创建服务品牌。要树立以人为本，实施人性化服务，尽量满足师生的需求，为师生办实事、办好事；要强化校园整治意识，持续做好校园绿化、清扫、保洁工作，校园环境进一步净化美化。
4、通过开展“后勤服务质量月”活动，进一步强化全体员工“三服务、两育人”的服务意识，用师生满意与否作为检验后勤工作好坏的标准，努力创造一个和谐、舒畅的工作、学习、生活环境，为学校的快速发展做出应有的贡献。
七、总结表彰。
为鼓励先进，鞭策落后，xx大学“后勤服务质量月”活动领导小组将在活动结束的总结评比中，评选出若干个先进班组和先进个人予以通报表扬鼓励。
二o一o年三月二十九日。
服务质量月活动总结
医院服务质量月活动工作总结。根据上级部门 关于开展 服务质量月 活动的通知 2000 76号 精神，结合本院工作实际，围绕 以病人为中心，以提升医疗服务质量 活动主题，有针对性地开展活动，取得了一定成效。现汇报如下 一 加强组织领导，认真组织实施。院领导班子高度重视，召开会议专题布置，制定并下发开展...
开展质量月活动方案
为了贯彻集团公司创一流企业的目标，全面提升员工质量意识 增强企业凝聚力和市场竞争力，公司决定举办本次 质量月 活动，现制定如下方案品管部响应公司号召，积极开展以 查质量意识 查质量水平 查保证体系 查标准执 况 查计量检测保证 查现场管理 查质量损失 为主要内容的 七查 活动，要通过专项检查 综合检...
开展质量月活动方案
篇一 质量月活动方案。一 指导思想。二 活动主题。质量奠定发展 实力铸就品牌。三 活动时间。四 组织领导。为加强福汉公司 质量月 活动的组织领导，特成立2010年 质量月 活动领导小组 组长 副组长 成员 成员 五 活动内容。质量月 期间的各项活动均按照公司的活动要求并结合品管部实际开展，具体如下 ...