2024年，《劳动合同法修正案》的实施，公司发展虽然充满挑战，但经过公司上下齐心协力、共同努力，却又是一个硕果累累的丰收年，这一年，公司及身边的人都在发生着巨大的变化，技术公司的成立，分公司的筹备，我们的品牌也在快速提升着，身边的同事也都在不断进步着，朝着同一个目标—“宁夏人力资源第一品牌”奋斗着。2024年对我个人来说，更是非同寻常的一年。我的工作历程也有了新的突破—社保组业务经理，新的任命，更多地期待，更大的责任与担当，希望不要辜负领导与同事们的期望，一年的努力与付出，一年的工作业绩，都在字里行间。
在公司领导的大力关心和帮助下，在同事们的积极配合与支持下，我不遗余力地做好社保及其他工作，虽然没有什么轰轰烈烈的大业绩，但我是在用心地做好每一件事，并努力使公司的社保管理等工作更规范、更科学。下面，就对2024年工作情况做一回顾与总结：
一：主要工作总结。
一）社保相关工作。
1、社保申报。
2024年12月底参保人数为：养老、失业9129人，工伤、生育、医保9413人，农民工工伤126人，住房公积金1746人。截止2024年12月底，养老、失业9327人，增加2%；工伤、生育、医保9424人，增加0.
1%；农民工工伤58人，减少54%；住房公积金2211人，增加27%。全年各项社保及公积金申报增减近一万余人次。
2、各类卡的制取发放。
1）每月及时领取职工医保卡，并登记在册，分发予各分管人员，共计发放医保卡2417张。申报办理职工住房公积金卡525张，异地参保职工石嘴山银行储值卡510张，并登记发放。
2）领取社会保障卡两批，共计5117张，逐一进行核对，登记社会保障卡号，分与各分管人员4280张，退回社保局837张。
3、职工医疗费用、生育保险待遇的审核，职工个人账户及灵活就业人员个人账户余额申领。
4、办理养老分户，宁夏铁发技术服务****养老、医保等开户及申报工作，并逐步将技术公司目前参保人员转户至技术公司与铁发分户。
5、办理石嘴山、吴忠、中卫三地异地医保的增减申报及缴费工作。
6、办理在职职工及灵活就业人员退休工作，共计办理退休69人，其中职工25人，托管人员44人。
7、社保及公积金基数调整申报工作。
1）、职工医保比例的调整及缴费基数的调基申报共计9399人；
2）、截止目前，住房公积金申报调整基数1552人，补缴619人。
8、配合银川市社保局征缴稽核科完成社保稽核工作，并上报整改意见与落实情况。
9、经过多次与相关部门沟通，完成相关人员养老、医保等补缴工作，其中包括宁东部韩万堃医疗费补缴，沈志君、陈安臣两人养老补缴等事宜。
二）公司系统、**相关工作。
1、人力资源派遣系统的试用及系统模块的不段调试、更新、完善，系统档案托管模块的试用完善并移交宁东部，其他模块也已完成试用，并组织系统培训学习，现已正式开始全面使用。
2、公司局域网的维护及刷新工作，数据的更新，相关政策资料的上传。为加大公司**应用，起到一定的宣传作用，目前也已与其他同事共同商议，如何改进现有状况，将提出合理化建议。
3、成功申请开通公司公众微信，将逐步利用微信平台加大公司宣传力度和促进人员招聘等工作。
三）其他工作。
1、公司优质服务活动活动的实施及开展，客户意见反馈表的收集、规整，意见的整理反馈及总结。
2、及时准确统计上报公司各类社保及**人员数据，为公司发展规划工作提供准确的信息。
3、积极参加公司组织的各项学习培训和活动。
4、协助完成本部门业务相关工作。
5、协助分公司成立前期社保调研，资料准备工作。
6、上报相关部门申请、报告、报表等文件。如《关于解决职工因病或者非因公死亡丧葬补助金和抚恤金支付渠道的报告》、《关于减免补缴2024年1%失业保险费的申请》、《宁夏铁发劳务******关于治安隐患的整改情况报告》、等。
7、协助客户单位办理社保开户、申报等事宜，如中信银行、上海同城物流公司等相关客户单位。
8、做好解除劳动合同资料档案的收集、整理、归档工作，为保证日后的工作提供准确的信息。
二、工作中存在的问题。
一）目前，我公司派遣员工医保参保形式分为本市和异地。因派遣员工工作地分散等原因，部分派遣员工未在规定的地点生育，（规定：1、执银川市职工医保卡的员工在银川市定点生育机构生育；2、参加形式为异地参保的在工作地生育，另需我公司与用工单位介绍信。
）在申领生育保险待遇时，遇到医疗费可能无法报销的困境。目前也与医保中心相关科室进行了初步沟通，建议我公司职工参加医疗保险时尽量按照实际工作地情况参保，工作地在银川市的参保形式为本市，除银川市外的参保形式明确申报为异地。
二）因今年公司资金周转问题，养老保险不能每月及时缴费，虽然通过领导与社保机构的沟通未影响到退休人员待遇的申领，但影响到办理退休的进程，给退休员工心理上也造成了一定的影响。
三）因自身专业知识的缺乏，在公司**与系统的维护和有效利用上受到了限制，不能充分使得公司**与系统发挥更有效的作用。
三、下步工作计划。
2024年是公司业务转型、发展突破之年，为顺应公司发展之需求，组建并成立综合部，2024年也是综合服务部工作开展的开局之年，为确保综合部各项工作目标落到实处，加快熟悉掌握部门工作，积极参与企业建设，认真履行岗位职能，综合服务部全体员工将本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬“精诚团结，求真务实”的工作作风，及时为各部门提供优质快捷的综合服务，充分调动员工工作的积极性、主动性和创造性，确保各项工作及时、准确、高效完成，做好对内对外各项服务。并结合本部门实际工作明确岗位职责及分工，确保完成各项工作任务。
一）与时俱进，不断完善，加强学习，提高素质，团结协作，搞好服务。
加强本部门学习，不断提高自身专业素质，才能面对更大的挑战，也才不会被时代的潮流所淘汰。社保相关工作政策观念性要强，结合实际工作，钻研好、理解好政策是基本功。要做到勤记、勤学。
运用政策要有严肃的政策观念，做到令行禁止，违反政策规定的话不说，违反政策规定的事不做。要自觉树立服务意识、责任意识。服务态度和蔼、热情、耐心、细致，平时的工作中要换位思考，想一想如果我是一个被服务的对象，对自己的这种服务态度和工作作风是否满意。
俗话说得好，“人心齐、泰山移”，“众人划桨开大船”。只有团结才能有凝聚力、战斗力，在工作中，部门所有人员都应时时处处讲团结，顾大局，作为一个人力资源相关工作者，不仅要有热情的服务，还要具备研究新情况，解决新问题，开创工作新局面的能力。努力促使本部门业务素质和工作能力不断提高，做好对内对外各项服务。
二）合理统筹安排，分工明确，密切配合，突出重点，工作到位，干出实效。
梳理本部门工作任务与目标责任，明确岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰，拟定本部门岗位职责与分工，抓住重点，分清轻重缓急，认真对待，本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想，发扬“精诚团结，求真务实”的工作作风，全面开展工作。熟知综合部事务性工作多，较为繁杂，但是却需要极强的责任心。遇到问题及时向主管领导及公司领导逐级请示、汇报，总结实践中的成功做法，认真吸取工作中的经验教训，不断提升工作能力和水平。
同时鼓励部门员工提高创新思维能力，改变按部就班的习惯，树立高效率的观念，通过不断努力，充分运用公司信息化平台，使我们的服务更高效、更便捷。
四、工作建议。
一）业务团队建设业务能力是一个公司生存最基本也是最重要的支撑点。业务团队的优劣关系到公司的利润目标能否实现，目前公司业务团队略显薄弱，业务员的业务技巧仍需提高。公司目前缺少专业性的人员与缺乏专业性的培训。
建议公司在加大对业务员培训的同时，加大业务员的招聘，选拔优秀的业务员，进而拓展业务，促使公司全方面发展。
二）完善的企业制度和流程，各项工作均能有条不紊，员工热情高涨。这需要公司制度完善，流程清晰。这就需要建立制度体系，完善制度培训，梳理流程脉络，工作有章遵循。
我公司现有工作流程不完善，使得新员工的工作方式方法沿用着老员工的老习惯，每个人都界定在自己的工作流程上，再加上新入职员工缺乏系统的培训，致使工作流程不统一，工作方式多样化，一定程度上影响了工作效率的提高。建议尽快确定工作流程，并定期采纳员工好的工作方式方法，在公司内部广泛使用。
三）失业保险条例规定参加失业保险的农村户口职工个人不缴纳失业保险，即不缴纳个人1%。城镇职工与农村职工所缴纳的费用不同，致使享受的待遇也不同，城镇职工享受的失业保险待遇要远远高于农村职工。在我公司目前的操作中，除个别单位按照政策结算费用外，大部分单位不分农村、城镇，都在按照城镇缴费比例结算或扣缴，更有我们部分业务人员自身也不了解此政策。
在遇到职工或合作单位的质疑时，往往处于被动的状态。随着政策宣传力度的加大，不管是员工还是合作单位都很重视社会保险的缴纳情况，为避免给今后工作带来不必要的麻烦，也避免公司声誉受到影响，建议能否按照实际情况结算失业保险费用。
2024年综合部的责任将更加沉重，综合部一定安排并实施好新的一年的工作计划，用实际的工作业绩来说话。最后，祝愿公司在新年里一帆风顺，一年更比一年好。
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2024年年终工作总结
4 其他市场工作。参与制定了 公司导购员职责手册 公司店面管理守则 会员卡制度 等相关制度制定的工作，不过毕竟不是专业的，很多还不是很成熟，这里感谢总经理的帮助。2 相关文字整理及报纸软文宣传。我的文采不敢恭维，呵呵！写的东西我自己的感觉一直不怎么好，不过相信熟能生巧。多谢张总给我多次锻炼文笔的机会...
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