2024年年终工作总结

本人来到怡心居物业至今刚满三个月，任职秩序主管一职2024年，秩序维护部在公司的正确领导下，把安全管理摆在各项工作的首位，领导重视，人人参与，在安全管理工作上做出了应有的贡献，现将本人任职以来的工作情况总结如下：

一、工作情况。

1、召开部门工作细分落实会议，强化安全管理意识，贯彻“安全第。

一、预防为主”的方针。

2、建立员工面对面谈心制度，与员工之间建立一个交流学习共同进步的平台。

3、为了提高员工的技能水平，精心组织在职员工对监控、收费系统进行深入培训，力争达到人人熟练操作的目标。

4、为了体现对秩序维护员绩效考核的公平公正性，秩序维护部，完善了《监督检查制度》、《员工绩效评价制度》。

5、为了不断改进我们的服务，部门在每周对员工的大小培训约1次；天天讲消防，时时抓消防，把安全问题降低到最低处。

二、目前工作存在不足。

1、员工培训。

由于秩序维护人员流动性大，对员工的培训没有跟上，导致部分员工对岗位工作流程与标准不是特别清楚，影响到了给业主服务的质量。

2、人员结构。

秩序维护部人员年龄总体偏大，如遇突发事件（水、火灾，偷盗等）身体素质整体整体较差，难以第一时间做出应有的反应及措施。

三、创新与建议。

1、根据管理处的现实情况，给员工的建造一个休闲娱乐中心，提高员工的业余生活，然而增强了员工的斗志力。

2、为了让员工深入了解公司的发展历程，提高员工的荣誉感，丰富员工的知识面，建议公司定期组织员工进行拓展训练，增强团队凝聚力。

四、2024年的重点工作

1、成立安全生产工作领导小组，制定2024年安全生产管理目标计划书，强化安全管理意识，持续贯彻“安全第。

一、预防为主”的方针。

2、通过多样化的培训形式，提高员工的专业技能、服务形象。

3、充分利用公司月度奖金及绩效考核资源，进一步细化监督培训考核方案，把监督培训考核落到实处。

4、提高员工的专业程度，给员工一个上升的平台，定期组织员工的竞赛竞聘活动。

5、根据季节变化，做好其它季节性天气引起安全隐患的准备工作，如做好暴风暴雨、防冻、防火、等问题的预防措施。

6、做好内部应急处理队伍的建设、培训、训练工作。

8、继续2024年管理好的做法，积极引导客户参与安全防范，组织做好入户宣传、讲解安全常识、常见灭火器的使用方法和消防逃生常识等活动，争取在2017把安全隐患处理在萌芽状态，拒事故于安全之门外。

下步工作中我们除了上述工作之外，我们还要丰富员工业余文化生活，增强员工团队凝聚力，扬长避短，在公司和管理处的指引下，结合部门内部的实际情况，严抓日常管理工作，充分发挥自身能力，为保持和提高科泰大厦的亮点服务而努力工作。

秩序维护部王雨楠。

2024年12月26日。