2023年泗水县中医院优质护理服务推进工作计划。
一、指导思想。
根据卫生部、国家中医药管理局《2023年推广优质护理服务工作方案》（卫医政发〔2011〕23号）要求，结合“服务好、***、医德好，群众满意”活动，我院制定了《2023年优质护理服务工作方案》充分调动**积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、为患者提供安全、专业的优质护理服务。根据国家中医药管理局医政司二级中医医院评审2012版文件精神2023年推进优质护理服务。二、具体计划。
一）统一思想、提高认识、全院行动。
年6月医院成立有院长任组长的领导小组内科开展优质护理服务，，2023年初成立优质护理服务保障小组在外科开展医院优质护理服务，全院员工及时了解和关心护理工作的发展。
2、加强各个科室之间的组织协调、运行，定期召开医疗、药剂、后勤协调会议，如**室包揽病区所有消毒物品的下收下送、药剂科大液体及时下送各科室，总务科负责水、电、暖及时维修等，实现全方位的将时间还给**，**还给病人，用全院之力共创优质护理服务。3、优质护理服务是一把手工程，护理人员是推动优质护理服务的主体以全院护理人员统一思想，发挥**在推进优质护理服务工作中的作用。
二）稳步推进、扎实落实、重质保量。
1、有计划、有步骤、稳妥地铺开优质护理病房数，2023年全院优质护理病房覆盖率达到50%以上。积极推进优质护理活动，我们的理念是“一切为了病人”。
2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广，健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、**、沟通和健康指导为一体的工作流程等。
3、以卫生部“优质护理病区评价标准”为参考依据，考核**对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目。4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重**意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。
5、利用自行设计的住院病人对医生、**工作满意度的调查表，加大对患者反馈的力度并尽力缩小内部反馈的水分，以便细化分析及时整改。
三）适时总结、推广经验。
根据住院患者满意度调查（住院患者不定期调查），评选优质护理服务中的护理服务明星每年一次，年底表彰，相互借鉴、推广经验，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。
2023年优护工作总结
提供延伸服务。通过 回访的方式了解患者出院后的健康状况 并提出 回访预约服务 四 取得的成效。病人的投诉率下降，满意度调查由原来的98 上升到98.6 收到感谢信10封。病人的 回访率由原来的30 上升到了98 病人点名表扬的 增加了。工作责任心和主动性加强了。在护理部组织的 5.12 优质护理服务...
2023年公司推进四强四优活动通讯
根据集团党委的部署和要求，工程技术公司在全体党员中开展争创 四强 党组织 争做 四优 共产党员活动。了 中国二冶集团 党委关于深入开展争创四强党组织争做四优共产党员活动的实施方案 并明确了活动的指导思想 目标要求 实施步骤和组织领导工作。该公司领导对此次活动高度重视并召开专题会议作具体部署和安排。一...
2023年专科护培训计划
2013年专科 培训计划。为适应卫生改革与发展需要，加强护理队伍专业化建设，提高 专业技术水平，进一步完善我院护理人才培养体系，提高护理队伍整体素质，现制定专科 培训计划如下 一 培训目标。1 分步骤老年护理 急诊急救 儿科护理 责任制护理 长管理等专业或重点专科领域选派人员参加上级专科 培训，提高...