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关于印发《物业服务行业2023年度生活垃圾分类收集处置工作方案》的通知杭房局[2012]68号局级行政规范性文件2012-05-11
关于印发《物业服务行业2023年度生活垃圾分类收集处置工作方案》的通知。
杭房局[2012]68号。
各城区建设（房管）局，各物业服务企业：
现将《物业服务行业2023年度生活垃圾分类收集处置工作方案》印发给你们，请按照要求落实责任，认真做好相关工作。
二。一二年五月十日。
物业服务行业2023年度生活垃圾分类收集处置工作方案。
为指导物业行业各有关单位做好我市生活垃圾分类收集处置工作，现制订物业服务行业2023年生活垃圾分类收集处置工作方案。
一、指导思想。
以科学发展观为统领，紧紧围绕打造“国内最清洁城市”工作目标和“打造东方品质之城、建设幸福和谐杭州”的要求，坚持以民主促民生工作机制，大力推进生活垃圾分类投放、收运与处置工作，建立生活垃圾综合管理体系，推进生活垃圾减量化、资源化、无害化管理与处理，促进城市精神文明与生态环境建设。
二、工作目标。
对实行专业化物业管理的住宅小区，引导、督促物业服务企业与物业服务项目所属街道（乡镇）、社区紧密配合，落实垃圾分类收集工作责任，指导各城区建设（房管）局与街道（乡镇）、社区密切沟通，完善工作机制，形成工作合力，不断提高垃圾分类投放质量，构筑科学合理的垃圾收集处置机制，积极打造良好的小区生态环境，促进整体物业服务水平的提升。
三、工作要点。
一）积极配合，履行职责各物业服务企业要高度重视垃圾分类和收集处置工作，以管理项目为单位，确定专人负责组织开展垃圾分类收集处置管理工作。具体工作中要注意以下几点：
1、物业服务企业应组织员工认真学习和掌握垃圾分类处置相关知识和工作要求，并积极配合物业项目所属社区开展相关知识普及宣传工作，指导业主正确投放各类垃圾。
2、物业服务企业在物业管理区域内进行保洁、保绿过程中产生的垃圾应按规定进行分类后投放至相。
对应的垃圾箱内。
3、小区垃圾集中清运后，物业服务企业应将分类垃圾桶及时放回原有位置，并保证每个垃圾投放点具有相对应的分类投放垃圾桶。
4、如果物业服务合同约定由物业服务企业代业主投放生活垃圾的，该物业服务企业应按规定对垃圾实行分类投放。
二）加强监管，密切联络。
各城区建设（房管）局要进一步督促物业服务企业做好垃圾分类收集处置工作，将物业服务企业有关垃圾分类收集处置工作执**况列为物业管理项目主任（经理）日常检查考核重点内容，发现问题及时督促整改，对于拒不整改的企业要纳入管理项目主任考核记扣分。
同时还要加强与街道（乡镇）、社区的联系沟通，及时了解物业企业开展该项工作的配合情况，接到街道（乡镇）、社区关于物业企业不配合的反映后，应及时了解情况、加强协调，如属物业企业责任的应即时责令企业整改，并将协调情况和整改情况等及时报我局物业监管处。
三）组织培训，加强宣传。
市局物业监管处和物业服务管理中心要结合各类物业企业培训活动积极开展垃圾分类知识培训工作。2023年度计划在组织2-3期物业从业人员上岗培训班时增加垃圾分类培训内容，邀请相关职能部门专家进行讲解，引导物业企业主动配合开展垃圾分类工作。
四）结合评优，积极推进。
2023年市局要进一步修订完善物业项目评优方案，将物业企业执行垃圾分类收集处置工作情况与物业项目评优相结合。物业企业所属物业项目申报市级物业管理优秀项目的，其配合开展垃圾分类收集处置工作情况作为评分内容之一，直接影响其评优结果。
四、工作要求。
各物业服务企业、各城区建设（房管）局等相关单位要高度重视垃圾分类收集处置工作的重要性和必要性，加强领导，落实责任，结合工作实际，积极推进我市住宅小区垃圾分类工作，并要以此为契机，促进小区生活环境不断优化，物业服务企业形象不断提升，为创建和谐稳定的小区氛围、建设和谐社会贡献一份力量。
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