3、针对一年级新生，生活老师既要耐心、细心、不厌其烦，做到心中有数，忙而不乱。领班老师与协班老师通力合作，为那些什么规矩不懂，喜欢告状、哭喊、身体不适，习惯养成没形成的情况下，老师们任劳任怨，坚持如今，使一年级新生在养成教育方面，付出很多，确实辛苦。
4、本学期a幢寝室3-6楼暑假进行了卫生间的改造，但是部分寝室设施整改不是很到位，开学第一个月，寝室经常断水、用电线路故障、马桶堵塞、水管水箱异响大，影响学生正常休息等不正常现象，家长投诉多。为了更好解决矛盾，生活部再次及时做了全面排查，汇总上报，在学校后勤的服务下，经过几周的整改得以部分解决，缓解了家长给生活部的压力。
二、做好常规管理，同时强化过程细化。
生活部的工作千头万绪，既繁且杂，因此其管理过程作以下几点为突破口。
1、严抓内务过程细化有效果。生活部作为学校对外的一个窗口，内务历来是家长参观及评价的重点，更是生活老师日工作的一项重要工作。无论是卫生间的清洗，床上用品的摆设，柜子衣服整理存放等，内务细化到位，且要经得起常规抽查、量分。
其结果作为每大周考核的依据，做的不理想重新补救。其目的树立更好的口碑，使自身的内务工作有效果。
2、以学生养成教育为主，配合总校后勤、分校、德育处对三餐进行调整，按不同年段进行错时就餐，落实“四静（净）一轻”，努力改变学生就餐乱哄哄、进出拥挤的现象。在就餐过程中随时抽查、量分考核。
3、仪容、仪表的管理。学生的外在形象，体面阳光，生活部要求生活老师每大周让学生修剪指甲，检查头发，衣服整洁，让学生的形象更阳光。
三、加强安全教育及安全管理。
安全的警针要长鸣、安全的弦要紧绷，安全是我们英华生存与发展的命脉。因此安全工作是生活部工作的重中之重。
1、健全了晨检制度，严时提升为三询。为增强学校疾病预防与控制力度，提高师生的防病意识，保障师生身体健康，防止各类传染病的发生，做到早发现、早报告、早隔离、早**，结合当前防疫形势及学校的实际情况，生活部加强了晨检制度，利用早上起床整队时间，主要采取询问、观察、触摸等形式，如发现学生身体不适，特别是出现发烧、咳嗽、咽痛等流感样症状以及不能确定的其他症状时，立即通知班主任、生活部、校卫生室及学生家长，保证学生及时就医，同时填写好晨检**，每周上交生活部归档。到了流感严重时期，提高要求，做到早中晚三询，及时发现及时就诊，切实保护学生安全。
2、为了防范日常意外风险，生活部每学期特设楼层的出入口通道。雨天特规定在一定的时间内分流杜绝拥挤的现象。课外一小时的活动要求做到有项目，有地点并要求生活老师尽量把学生活动范围缩小在自己的视线之内，操场上避开沙坑玩沙。
在生活区每周进行水、电、床铺、衣柜、违禁品、消防设施、疏散通道、空调使用的检查，发现不安全隐患或不安全事件马上上报，及时处理。
3、加强特殊学生的跟踪教育，特殊学生在日常学习生活中表现出来行为偏激、不服管理、自控力差、道德失衡等的异常行为，这不仅严重阻碍学校、家庭教育工作的展开，也阻碍了学生身心的健康成长，抑制了学生良好品德、行为习惯的、养成和智商、情商的双重发展，是学校管理中的安全隐患。我们生活部积极参与配合各班特殊学生的管理教育，对特殊学生给予特殊的关怀和教育，矫正了部分学生的不健康行为，确保学校安全，提高家长满意度。
我们深知安全无小事，时时防范，才确保一方平安。
四、存在问题。
1、部分生活老师文化素质有限，学生情感沟通、心理疏导能力不强，缺乏与家长的沟通技巧，是家校矛盾的激发敏感点，给生活部管理带来很大难度。
2、学生宿舍的文化氛围不浓，原有设施陈旧、学生自我约束能力簿弱，制度约束落实不够，家长意见较大。
3、就餐方式的改变，提高了学生家长的满意度。但增加了管理难度，学生的就餐秩序、就餐不良习惯的教育还有待进一步加强。
4、生活老师至今缺位、家长意见大，本学期四位老师中途辞职，一直以来都是缺2位协班老师。招师困难，工作负面影响大。
5、生活老师和班主任的配合还参差不齐，部分班主任和生活老师管理能力都欠佳的班级，班级管理整体效果差，事情发生多，是家长投诉的多发地。
五、今后的思路。
1、继续重视生活老师的队伍建设，完善生活老师的管理工作。初步建立合理的生活老师考核制度，争取形成好学、上进、努力的生活老师管理团队，以提高整体服务质量。
2、加强宿舍文明氛围的营造，提升寝室文化。
3、继续完善生活部的相关制度，加强制度的学习，做好制度的落实。
4、坚持抓学生的行为规范。最近2年，学生的行为习惯整体退步，学生的内务、就寝就餐纪律也不容乐观。下学期将在内务、路队、午休就寝纪律、就餐队伍和就餐习惯方面加强指导和督查。
5、提升生活老师和班主任的配合能力，加强弱班的管理力度，提升家长的满意度。
总之，本学期生活部系列工作能顺利完成是与生活部全体老师尽职尽责分不开的。生活管理是一项细小、平淡而重要的工程。每个生活指导工作好似学校对外的一面小镜子，她是那样的直面和真实，来不得半点的马虎。
在学生生活的管理和指导上要脚踏实地、一步一个脚印地努力、用心才能把各项工作做到位、做好！我们相信，只要我们用心做好每一件小事，用心培养每一个孩子，用心探索每一条新思路，生活部的工作定会得到学校、全体家长和孩子的更高认可！
二〇一八年一月十二日。
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