2023年康复科年终工作总结

发布 2022-03-19 15:09:28 阅读 3427

2023年我科工作在院党政领导班子的指导下,在医院各科室的支持帮助下,我科全体员工齐心协力,坚持以科学发展观为指导,以病人为中心,以提高呢服务质量为主题,按照巩固成果、深化管理、持续改进、不断创新、提高水平的总体原则,不断提高医疗质量,保障医疗安全,改进服务作风。这一年取得了可喜的成绩,取得经济效益和社会效益双增长。现在对一年来工作总结如下:

一、加大科室管理力度,创新优质服务新模式。

1.注重人才队伍建设。

我科人员利用带教青年医生和**查房制度,努力学习专业专业知识,利用病例讨论、主任查房,积累临床经验,业务水平不断提高,科主任于2023年获得蚌埠市“中医诊疗先进个人”荣誉称号。陈孝奎、丁艳**长、杨守婷等科室员工获得年度“优秀员工”称号。科内人才队伍不断加强。

2.强化规章制度的落实。

科内定期召开会议,每日**,布置工作;每周一次,强调安全、质量、医生、**执**况;每月一次安全质量检查,对不合格者,给予两彻底:“彻底整改”、“彻底查办”。

3.突出品牌,推介科室,扩大服务半径。

我们积极宣传推介科室,提高专科在社会上的知名度,使病人认知我们。充分利用多种形式如:宣传页、名片、网络信息、到社区宣传等,并结合我院实际深入宣传我院我科的业务范围,专科设备,专业技术以及开展的新技术,新项目,新业务等,增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度,为医院的业务发展起到了较大的推动作用。

多次组织人员到对口支援乡镇医疗机构义诊及坐诊,获得了广大病患的一致认可。

4.小事做细,细事做透。

这是我科的服务理念。要求我科医护人员善用肢体语言和有效沟通方式,为广大病员提供爱心、耐心、同情心服务。对于医护人员来说,一个微笑、一个眼神、一句话、一举手、一投足都是极小的细节,但这些细节都会对患者或家属产不同的影响。

开展优质服务,必须把服务的每一个细节都做好,才能让病人从点点滴滴的服务中体会到医生**的细致和真诚。为了丰富优质护理服务内涵,让病人感受到温暖亲切,科主任和**长注重推行细节服务,一是改变对病人“直呼其名,要求全科工作人员对病员“礼貌称呼,亲切称谓”;二是在病人的衣食住行等方面注重细节服务,班班加强巡视,尤其中午和夜间病员睡觉时要做到床床查看病员的“冷暖”情况。受到了病员和家属的喜爱和好评,拉近了医务人员和病人及其家属的距离,和谐了医患关系。

二、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平。

1..抓好三个环节的管理和监控。

入院时,全面查体,详细病史,严格用药;住院时,严密观察,安全护理,文明服务;出院时,注意事项,复查标准,热情相送。

2.以“创二甲”为契机,加强全面质量控制。

全科工作人员,克服人手少、工作任务繁忙的困难,互相支持和理解,保证临床工作的顺利开展。科室严格执行诊疗常规和操作规范,严格进行医疗质量控制,有效的控制了医院感染。我们抓好卫生法规、规章及诊疗规范学习,要求重点抓专病知识学习,提高诊断符合率,提高**效果,不断提高员工素质,以充分激发员工的积极性,开发员工的潜能,重视的患者的诊断**,以高度的责任心,严谨的科学态度,高超的医护水平提高了**率,保证了患者的就诊和**率。

3、持续完善重点专科、专病建设。

1.依托重点专科、专病建设机遇,先后顺利组织开展省市两级继教班:《针灸**中风后运动性失语临床研究》、《中风痉挛期临床研究进展》

2.重点抓科室设置、设备采购、经费管理、医德医风建设。

四、存在的问题及展望。

1.中医药学术发展相对滞后,中医人员科研意识、创新能力仍需加强。

2.需进一步加强针灸、中药、推拿、理疗等各种**的合理配合运用。

3.廉洁行医、诚信服务、以患者为中心的理念,还没有成为每一位员工都认同的价值观。科室的行政管理、医疗管理水平有待提高,专科影响力仍有待提高,医疗技术形象仍未被广泛认同,专业技术水平仍有待提高。

总之,回顾一年来的工作,成绩是主流,我们要继续发扬好的做法,改正不足之处。2023年的工作将更加繁重而艰巨,我们有信心做的更好,把科室打造成患者温馨的健康之家。

2023年工作计划。

1.配合医院绩效考核方案,做好科室二次绩效考核。

2.科室人次梯队建设,积极引进医师和****师。

3.积极引进仪器对开展言语**和吞咽**,让****范围更广。

4.加强医德医风建设,提高医疗工作质量,确保医疗安全。

5.继续在科室进行西学中学习。

6.规范病历和科室诊疗方案的改进。

7.鼓励进行新技术、新项目科研立项及**发表。

**科。二o一四年十二月。

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