2023年我科工作在院党政领导班子的指导下,在医院各科室的支持帮助下,我科全体员工齐心协力,坚持以科学发展观为指导,以病人为中心,以提高呢服务质量为主题,按照巩固成果、深化管理、持续改进、不断创新、提高水平的总体原则,不断提高医疗质量,保障医疗安全,改进服务作风。这一年取得了可喜的成绩,取得经济效益和社会效益双增长。现在对一年来工作总结如下:
一、加大科室管理力度,创新优质服务新模式。
1.注重人才队伍建设。
我科人员利用带教青年医生和**查房制度,努力学习专业专业知识,利用病例讨论、主任查房,积累临床经验,业务水平不断提高,科主任于2023年获得蚌埠市“中医诊疗先进个人”荣誉称号。陈孝奎、丁艳**长、杨守婷等科室员工获得年度“优秀员工”称号。科内人才队伍不断加强。
2.强化规章制度的落实。
科内定期召开会议,每日**,布置工作;每周一次,强调安全、质量、医生、**执**况;每月一次安全质量检查,对不合格者,给予两彻底:“彻底整改”、“彻底查办”。
3.突出品牌,推介科室,扩大服务半径。
我们积极宣传推介科室,提高专科在社会上的知名度,使病人认知我们。充分利用多种形式如:宣传页、名片、网络信息、到社区宣传等,并结合我院实际深入宣传我院我科的业务范围,专科设备,专业技术以及开展的新技术,新项目,新业务等,增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度,为医院的业务发展起到了较大的推动作用。
多次组织人员到对口支援乡镇医疗机构义诊及坐诊,获得了广大病患的一致认可。
4.小事做细,细事做透。
这是我科的服务理念。要求我科医护人员善用肢体语言和有效沟通方式,为广大病员提供爱心、耐心、同情心服务。对于医护人员来说,一个微笑、一个眼神、一句话、一举手、一投足都是极小的细节,但这些细节都会对患者或家属产不同的影响。
开展优质服务,必须把服务的每一个细节都做好,才能让病人从点点滴滴的服务中体会到医生**的细致和真诚。为了丰富优质护理服务内涵,让病人感受到温暖亲切,科主任和**长注重推行细节服务,一是改变对病人“直呼其名,要求全科工作人员对病员“礼貌称呼,亲切称谓”;二是在病人的衣食住行等方面注重细节服务,班班加强巡视,尤其中午和夜间病员睡觉时要做到床床查看病员的“冷暖”情况。受到了病员和家属的喜爱和好评,拉近了医务人员和病人及其家属的距离,和谐了医患关系。
二、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平。
1..抓好三个环节的管理和监控。
入院时,全面查体,详细病史,严格用药;住院时,严密观察,安全护理,文明服务;出院时,注意事项,复查标准,热情相送。
2.以“创二甲”为契机,加强全面质量控制。
全科工作人员,克服人手少、工作任务繁忙的困难,互相支持和理解,保证临床工作的顺利开展。科室严格执行诊疗常规和操作规范,严格进行医疗质量控制,有效的控制了医院感染。我们抓好卫生法规、规章及诊疗规范学习,要求重点抓专病知识学习,提高诊断符合率,提高**效果,不断提高员工素质,以充分激发员工的积极性,开发员工的潜能,重视的患者的诊断**,以高度的责任心,严谨的科学态度,高超的医护水平提高了**率,保证了患者的就诊和**率。
3、持续完善重点专科、专病建设。
1.依托重点专科、专病建设机遇,先后顺利组织开展省市两级继教班:《针灸**中风后运动性失语临床研究》、《中风痉挛期临床研究进展》
2.重点抓科室设置、设备采购、经费管理、医德医风建设。
四、存在的问题及展望。
1.中医药学术发展相对滞后,中医人员科研意识、创新能力仍需加强。
2.需进一步加强针灸、中药、推拿、理疗等各种**的合理配合运用。
3.廉洁行医、诚信服务、以患者为中心的理念,还没有成为每一位员工都认同的价值观。科室的行政管理、医疗管理水平有待提高,专科影响力仍有待提高,医疗技术形象仍未被广泛认同,专业技术水平仍有待提高。
总之,回顾一年来的工作,成绩是主流,我们要继续发扬好的做法,改正不足之处。2023年的工作将更加繁重而艰巨,我们有信心做的更好,把科室打造成患者温馨的健康之家。
2023年工作计划。
1.配合医院绩效考核方案,做好科室二次绩效考核。
2.科室人次梯队建设,积极引进医师和****师。
3.积极引进仪器对开展言语**和吞咽**,让****范围更广。
4.加强医德医风建设,提高医疗工作质量,确保医疗安全。
5.继续在科室进行西学中学习。
6.规范病历和科室诊疗方案的改进。
7.鼓励进行新技术、新项目科研立项及**发表。
**科。二o一四年十二月。
2023年康复科年终总结
曲周县中医院科室工作总结。2011年度。医学科。新春将至,繁忙而紧张的2011年工作也即将结束。作为医院的一个年轻科室,这一年来我科室依照医院总体工作部署,在院领导带领下,在全体科员的共同努力下,紧扣工作思路,结合工作实际,取得了令人欣慰而自豪的工作成绩,得到广大患者的好评与认可,同时也存在很多不足...
康复科2023年工作总结
xxxx医院 科至今年已建科3年,2012年在院领导的正确领导和大力支持下,本着 以人为本 的服务宗旨,以颈肩腰腿痛 中风 为重点,立足院内,面向社区,辐射全市的原则,以规范 工作为目标,完善和建立相关的规章制度。现就上半年的工作做如下总结 一 积极开展 救治工作。是残疾人恢复或部分恢复功能,提高生...
2023年康复科工作总结
今年科室将 总量控制 结构调整 作为工作的 重头戏 之一。为此,一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面,积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成...