2019电商运营总监年度营销计划发展战略运营图

发布 2022-03-17 09:50:28 阅读 2811

自营零售 + 平台分销(2013.1-12)

1 销售目标导入方式。

1.1自营店铺营销渠道规划:

1.1.1***:品牌***,公司整体**销售战略标杆;用于给分销、直营店铺做标杆,从而使分销、直营店铺有活动标杆可以有活动内容可以参考;

1.1.2**店铺、建行、京东、卓越亚马逊、1号店、苏宁:直营店铺做优惠活动,用于创造整体销量,目标成为品牌折扣销售店;

1.2分销店铺营销渠道规划:

1.2.1品牌专卖店、分销自营非**店铺:用于订立品牌销售店铺标杆,与***相互对应,以专业的店铺形象处理品牌销售活动,用专业视角做品牌销售门户。

1.2.2**店铺:优惠折扣店铺,勇于创造整体销售销量。目标成为品牌折扣销售店铺。

1.3营销目标设立:

1.3.1本年度营销目标设立为:1500万(其中:***500万、分销+经销700万、非***等其他店铺300万) ;

1.4营销目标(1500万)分解:

要达到这个要求,必须人员充足需配备以下人员:

经理1人;运营4人(欠3人);美工7人(欠5人);推广4人(欠3人),文案2人(欠2人),活动策划2人(欠2人),客服主管1人,售前3人(欠2人),打单2人,仓管2人,售后3人(欠2人),统计1人;分销专员2人;新**运营专员1人;共计35人。

2 关键思路和方法。

2.1关键思路:

2.1.1销量任务需要通过适当的引流广告来完成流量引入,促成交易。

2.1.2通过优化服务,提供让客户满意的导购和售后服务,控制客服跌失率,增加顾问回头率,打造店铺品牌美誉度。

2.1.3持续性地投放广告以吸引客流量,以**钻石展位广告(cpm)、**直通车(cpc)广告、**客推广的交叉搭配使用为主,在重大节日投放**首页广告,在**网建立起大量接触产品的机会,从折扣和赠送的营销策略转为以品牌品质吸引为主的营销策略。

2.1.4通过新兴**进行品牌引流及品牌销售,即通过微淘、微信及微博进行品牌文化宣传及品牌销售推广。

2.2方法:买就送、满送优惠券、品牌口碑相传、客户体验反馈、新**文化概念、售后客户关系管理等。

3 实现销量目标的核算思路:

3.1目标实现转换思路:

3.1.1根据提出的总体销售目标分解到月、周;

3.1.2根据去年销售推算消费人数、消费次数及目标人群;

3.1.3根据销售转化率推算店铺uv数,推广客单转化率;

3.1.4根据引入uv流量推算广告成本,优化广告成本;

3.2**网uv转化率调查;

3.2.1我们店铺目前月平均转换率是 3.55%,关键问题是找到精确的店铺转化率,并将店铺转化率提升到平均4.3%以上;

3.3广告费用投入核算:以****为例,按照500万销售额预计:

3.3.1平均客单价:

232元;平均转化率:3.55%; 平均每uv广告成本:

3.67元;平均消费人数:59件。

转化率3%。点击成本3.5元。

自然搜索:付费搜索=2:1。

3.4分解到周。

总计:攻击52周,***500万销售额,分配到每周为10万,平均每周需成交410件,平均每周uv为11万,每周平均需投入2万。

4 营销计划。

4.1重视广告效果及调整广告策略。

4.1.1建立ip/ uv/成交额/成交量/成交人数的跟踪机制,用语观察分析广告投放的效果、投放周期、定向人群及定向区域。用于分析流量与转化率的具体数据,以判断广告是否有效;

4.2控制流量成本。

4.2.1为流量而支出的成本是必须的,但成本必须控制;分析流量**的成本和转化率,及时放弃成本高转化率低的引流方式;控制每个点击单价的费用,达到较好的推广效果。

4.3产品展示a/b调试。

4.3.1每月将销量后10名的产品优化调整一次;每月将销量前10名的产品展示位置与后10名的产品展示位置对调,进行活动焦点测试;通过a/b调试获得消费者接受习惯,优化店铺装修;

4.4新品投放频率。

4.4.1每三个月将***没有任何销量或者销量低于3的滞销品逐渐下架重新上架,使之变成新品;

5 2023年推广费用约计:

5.1从**预算推算,推广费用占比约销售额20%;

5.2直营店铺共计销售目标:920万;

5.3预计直营共计推广费用:184万;

6 活动实现方式:

6.1首页:第一屏热卖5款产品、电热5款产品、茶盘5款产品、飘逸杯4款产品、电磁7款产品、配件4款产品,共计:30款产品。

6.2清仓页面:(公司滞销产品)9款产品(已上线),清完下架。

分别为:a3、a5、e2、e3、k1、f11、f13、k11、k13。主要要求:

监控销量。适当清除掉已经卖完的产品。

6.3每季固定页面(活动页面): 电热4-6款产品、茶盘3-5款产品、电磁4-6款产品、飘逸杯3-5款产品,配件3-6款产品,共计17-28款产品。

活动产品:每个类目上一季度前7名或者引流的产品。

6.4 每季新品:滞销产品(即:三个月内没有任何销量的产品),重新删除连接、**空间**,然后重新上级,每季差不多为10-30件产品。

6.5 目前店铺内产品:153款。其中铸铁及陶瓷功夫茶具49件,配件产品:12件。含重复铺货,合计线上产品92件。

6.6 合计:每月活动66-97款产品,按30%重复计算,即每月新上线活动产品为40-67款产品。

以下为直营店铺计划。

7 产品规划:

7.1由上表可见。10-12月份宝贝销售额前17名产品:

结合原先决定的引流款: 利润款:

即固定产品为:。

新上活动产品:。

依次类推:每月增加不同的活动产品,但是固定产品按固定位置不变,新上线产品进行活动位置。

7.2上新产品:;

其中作为清仓产品为:。

所以上新页面为:。

7.3首页产品架构:60%活动页面产品+20%清仓页面产品+20%上新产品。

7.4活动**:按《2023年电商部产品**体系-***》版。结合相关的产品是否为热销产品,热销产品在原打折基础上打9折,直至产品**为《最新最低限价》。

7.5最终产品**:按“d”方式进行慢慢调价,在活动时间内(即1个月内销售量),分析某一个产品的最终**。

这个**作为我们平常活动的固定**。当这个产品的最终售价确定,并且不低于我们的最新最低限价,那么这款产品(非引流、利润产品)就可以删除出活动页面。

7.6店铺销售**。

7.6.1***产品,确定为滞销品(三个月内没有销售)则在最后一个月取消活动**,以原价**,作为店铺不打折产品。

当店铺所有的产品都有销量,则以维度进行控制,实现办法:以三个月内的访客数、收藏量为基点,将销量为3以下的产品,倒数12名产品,取消活动**,以原价**,作为店铺不打折而产品进行销售。 整体下来,每个月有10%-20%的不打折产品。

使之能更好的销售。

7.6.2保证利润:非活动页面产品,以不低于7折的**进行销售,具体折扣为: 折。即非活动页面产品平均为50件。

7.6.3铸铁、紫砂壶:为2023年原**,没有进行调价,所以**以5.5-6折。作为店铺打折页面的而一部分。

7.6.4活动产品,无论是固定活动页面或者是新品页面及首页,基础折扣为6.5折,但不高于最新最低限价。

7.6.5**大活动,目前已知为双11 双12 腊八节,活动要求为五折或以上,全店(除部分活动产品外)以5折进行销售。

8 美工制作:

8.1页面制作(按季度):

8.1.1美工需提前将首页、活动页面、上新页面、清仓页面(已做)进行模板确定及固定,并将产品的位置留好。

8.1.1.1首页:在原来的基础上,banner及第一个类目中间插入推荐版本,放置五个本季/月主推的产品。用于推荐非固定类目产品,或固定产品位置不好的产品。

8.1.1.

1.1首页banner为:首页主题、活动页面、上新页面、清仓页面、大活动页面,共计五个banner图,大小为1920px宽。

要求:每月更换一次,按不同的活动内容。预留四个优惠券使用版块。

优惠券**为下表:

8.1.1.

1.2首页版块:电热、电磁、茶盘、飘逸杯、铸铁/紫砂壶、配件共计六个大板块。

活动**按7.6.1的规定**进行销售。

可以适当调低相关的折扣。

8.1.1.

1.3首页页面做好之后,需根据其他店铺/平台进行适当缩减相关的尺寸,目前知道需要装修的第三方平台为:苏宁、拍拍、**c店、1号店。

若是有时间,需根据第三方平台的装修方案进行装修。此建议需有第三方平台运营到来之际开始,**c店自营店可根据***最新最低限价进行打折销售,并装修相关的店铺页面。

8.1.1.2活动页面:活动页面大小为990px宽,活动页面banner为首页banner的部分截屏。

8.1.1.2.1活动页面为:固定折扣页面、上新页面、清仓页面、铸铁/紫砂壶清仓及大活动页面。

8.1.1.2.2活动页面产品按前一季度热销产品或者主推产品进行合理变更。

8.1.1.

2.3活动页面根据不同页面进行自定义。其中上新面及铸铁/紫砂壶也可以固定banner,因为上新是每个季度固定时间上新及产品的制作。

铸铁/紫砂壶是属于清仓可以固定内容,不需要一直更换。

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