姓名：丁国华。
学号：069
专业：2012级经济管理。
市场营销观念演变都经历了由“以生产为中心”转变为“以顾客为中心”，从“以产定销”变为“以销定产”的过程。企业经营观念的演变过程，既反映了社会生产力及市场趋势的发展，也反映了企业领导者对市场营销发展客观规律认识的深化结果。这从美国企业经营观念思想的演变可窥见一斑。
市场营销概括起来主要有以下四个特点：
1.市场营销是一种企业活动，是企业有目的、有意识的行为。
2.满足和引导消费者的需求是市场营销活动的出发点和中心。 企业必须以消费者为中心，面对不断变化的环境，作出正确的反应，以适应消费者不断变化的需求。
满足消费者的需求不仅包括现在的需求，还包括未来潜在的需求。现在的需求表现为对已有产品的购买倾向，潜在需求则表现为对尚未问世产品的某种功能的愿望。企业应通过开发产品并运用各种营销手段，刺激和引导消费者产生新的需求。
3.分析环境，选择目标市场，确定和开发产品，产品定价、分销、**和提供服务以及它们间的协调配合，进行最佳组合，是市场营销活动的主要内容。市场营销组合中有四个可以人为控制的基本变数，即产品、**、(销售)地点和**方法。
由于这四个变数的英文均以字母“p”开头，所以又叫“4ps”。企业市场营销活动所要做的就是密切注视不可控制的外部环境的变化，恰当地组合“4ps”，千方百计使企业可控制的变数(4ps)与外部环境中不可控制的变数迅速相适应，这也是企业经营管理能否成功、企业能否生存和发展的关键。
4.实现企业目标是市场营销活动的目的。不同的企业有不同的经营环境，不同的企业也会处在不同的发展时期，不同的产品所处生命周期里的阶段亦不同，因此，企业的目标是多种多样的，利润、产值、产量、销售额、市场份额、生产增长率、社会责任等均可能成为企业的目标，但无论是什么样的目标，都必须通过有效的市场营销活动完成交换，与顾客达成交易方能实现。
小企业是国民经济的一个重要支柱。它不仅可以解决大量的就业问题，而且在经济发展中有着不可替代的作用，小企业作为数量最大、部门构成最复杂、地理分布最广泛的经济实体，我们须给予足够的关注。
一、 小企业的营销特点。
1. 规模小，环境适应性强。小企业由于规模小、投入少、技术装备简单、产品经营单一，因而它能适应市场环境的不断变化，及时调整生产结构，即“船小好调头”。
在日本，小企业每年的转产率在10%以上，充分体现了小企业反应快、应变能力强的特点。
2. 善于在社会夹缝中求生存谋发展。一般而言，由于小企业在生产中批量小、消耗多、成本高，所以同种产品的竞争往往竞争不过大企业。
但是，社会是一个广阔的大市场，不可能全部被大企业所占领，总有大企业无暇顾及的市场空隙，这就给小企业留下了生存发展的机会。小企业总是利用反应快、应变能力强的优势，出奇不意推出新产品，去占领市场、赢得顾客。
3. 事业专门，独树一帜。小企业虽然不如大企业的技术力量雄厚，但小企业常常是各攻一门专业技术和一种系列产品，不搞小而全，使其产品专业化、精尖化“船小不到大海中去同大船相争捕鱼，而是在小河里捕捞大鱼”，这是小企业能在市场上占有一席之地、赖以生存和发展的诀窃之一。
4. 技术上勇于创新，产品更新换代快。小企业为了在市场竞争中站稳脚跟，并持续发展，十分重视技术创新和技术进步的新动向，善于将新技术、新工艺、新材料、新设备运用到生产经营过程，促进产品的更新换代。
在美国小企业的创新率为每百万雇员322项，大企业则为255项。小企业的创新率在仅器、化工和高技术行业更高。小企业是一支重要的技术创新力量，是迎接世界新的技术革命的尖兵。
5. 就地取材、就地加工、就地销售，营销费用较低。小企业分布于全国各个角落，因而可以充分利用分散的自然资源，做到就地加工、就地销售，这不仅可以缓解交通运输的紧张状况，还可以节省运费，降低产品成本。
就地销售再加上小企业良好的售后服务，更能赢得消费者的信任，提高市场占有率。
以上是小企业务优势特点。但是，在我国，小企业客观上也存在高素质人员少、技术水平低、生产条件差、设备陈旧老化、经营管理后以及基础工作薄弱的状况。这些构成小企业的劣势，将不利于小企业市场营销活动的顺利进行。
二、 小企业的营销观。
小企业的营销观取决于小企于的营销特点。小企业的营销观，从总体上说就是：以消费者需求为中心，着眼于企业长期的生存和发展，充分发挥“小、快、灵”的优势，做大企业想不到、不想干或想干而干不了的事。
1. 市场导向。所谓市场导向就是小企业要顺应消费需求的变化，以消费者为中心，跟着市场走。
因为消费者是企业得以生存的主宰，消费者满意是企业兴旺的根本，所以企业产品的设计、**、分销与**活动都应以消费需求为出发点，做到消费者需要什么就生产什么，需要多少就生产多少，何时需要就何时生产，并采取正确的营销方式满足消费者的需求。
2. 灵活多变。小企业应利用经营规模小、环境适应性应变能力强的优势，积极发现市场机会，抓住时机，及时进行产品结构调整和资金转移，做到“人无我有、人有我优、人优我全、人全我新、人新我转”，“以万变应千变”。
只有如此，才能适应市场需求的变化，才能在激烈的市场竞争中立于不败。
3. 集中兵力。消费需求的多样性与企业资源的有限性使任何企业都没有能力满足消费者的所有需要。
所以资金实力、生产能力较弱的小企业，不可能占有一个大的整体市场，也不能分散兵力于多个细分市场。只有在分析市场经营环境和自身经营条件的前提下，集中兵力，把有限的资源投入到一定的目标市场。集中会带来风险，要求选择的目标市场要切实可行。
4. 富于个性。小企业规模小、成本高、竞争能力差的劣势，决定了小企业不宜采用大众化的营销方式，面对面地与大企业直接竞争。
小企业应遵循“一招鲜，吃遍天”的古训，采用“优质服务”、“专利经营”、“品质超群”、“物美价廉”、等富于个性的营销方式，以特色经营、优势营销去占领市场和争取消费者。
5.拾遗补缺。小企业实力弱，资源有限，所以在选择目标市场时，应选择市场的边缘地带或者在市场空隙中寻找发展的机会，利用“船小调头快”的忧势拾市场之遗留，补市场之空缺，在夹缝中求生存和发展。
三、小企业的营销策略。
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