作者：李政。
**：《中国经贸导刊》2023年第16期。
摘要：微博营销是营销策略中一种现代化的新兴营销手段，通过微博这个平台来推广品牌，传播更具人性化的公司形象，扩大品牌的影响力，已经成为现代企业的必然选择。本文分析了微博营销的现状并提出了可行的发展策略。
关键词：微博营销现状对策。
一、微博营销现状的swot分析。
一）优势（strength）
1、微博营销成本低廉。
与传统广告动辄上千万的广告宣传费用相比，微博营销既高效又实惠，成本非常低廉。目前从注册到使用都是完全免费的，企业只需要在微博平台完成注册，就可以进行营销活动，微博内容不受限制且随时都可以发布。微博只需处理好沟通交流，以低廉的成本就可以将微博的旺人气转化为企业声誉的助推器，提升企业美誉度和关注度。
2、微博营销快速且精准度高。
微博的传播方式犹如原子核裂变一般，传播迅速，一条关注度较高的微博能短时间内就被用户**至微博的每一个角落，任何**都难以做到如此高速传播。微博能够把信息在第一时间传播到关注自己的人那里，信息传播也更为精确，使得企业与目标受众之间可以实现更直接的沟通。企业与最直接的目标客户**沟通，接触到了市场第一线，从搜集市场反馈到品牌理念传播，面对的都是更加精准的消费群体，企业可提供针对性的信息及相关服务。
3、微博营销能快速应对突发事件。
微博信息有利于企业及时应对突发事件。微博能够对突发事件做出最快速的反应，提供投诉疏导渠道，解答各种问题，阐述企业相关政策，遏制不良**的传播和扩散。
4、微博营销亲和度高。
微博营销在某种程度上淡化了企业的商业形象，让企业以倾听者的姿态亲近消费者，倾听消费者声音，接受消费者建议，为彼此建立了一种相互信任的关系，培养出超越买卖的情感关系。
二）劣势（weakness）
1、缺乏微博营销的专业人才。
中国微博营销的土壤尚未培育成熟，运营社会化**需要专门的知识和技能，中国企业微博营销人才储备还很薄弱，缺乏新**营销的人才。一篇微博虽然不超过140个字，但实际撰写难度与重要性非常高，需谨慎推敲所要发布的博文，以免留下负面问题，这需要专业的微博营销人才。
2、微博营销是一把双刃剑。
微博在面对微博这一媒介时，要注意“蝴蝶效应”引起的“风暴”，要发挥正效应，及时妥善处理负效应。对企业来说，微博营销是一把双刃剑，它存在许多不可控的因素，一旦把握不好便会伤到自己，给企业带来损失，甚至毁灭一家企业。
三）机会（opportunity）
1、微博营销的目标群体大且消费能力强。
twitter是全球最火爆的微博**，日访问量已近2000万人次，拥有众多的粉丝。根据相关公开数据，截至2023年1月，twitter在全球已经拥有7500万注册用户。在国内，微博也已经成为互联网上最为流行的社区之一。
据dcci数据显示，截至2023年12月，中国微博访问用户规模超过1.2亿人；到年底，这一数字将分别有望突破1.5亿、2.
8亿、4.6亿。微博的核心用户群体具有年轻、学历高、收入高和消费能力强的特点，这无疑是中国最有营销价值的人群之一，是很多厂商的目标客户群。
这些人基本上代表着颠覆与变革、创新与时尚，他们倾向于向外传播自己的观点，在网络上具有很强的影响力。
2、微博营销的受众忠诚度高。
传统的口碑营销偏重于相识的人群之间，但现在，越来越多的年轻人相信网络社区上不认识的“亲朋好友”的评价。在微博字数有限制从而比较零碎和片断化的情况下，粉丝们更关注实际有效的信息，一旦某个微博主得到受众信任，他就会成为受众锁定的信息提供源，形成比较稳定的“关注与被关注”关系。
四）威胁（threat）
1、传统营销模式仍是主流。
传统**有其固有的市场，依然在传播中占有很大的份额。虽然微博营销如此“热门”，但应当将微博看作是一种营销的工具之一，并不是营销的全部，营销重点仍以传统模式为主，在微博营销未做成熟之前，不能完全放弃传统营销模式。
2、微博的审核机制制约微博营销发展。
与国外微博平台不同，国内微博平台存在一道审核机制，这有可能影响微博营销的顺利进行。由于微博最大的特点是即时，无论是企业还是个人，抢夺粉丝的第一关注至关重要。如果微博平台有权力决定信息发布和到达的先后顺序，这将大大削弱平台对博主的吸引力，进而导致粉丝的流失，影响微博营销的效果。
二、企业开展微博营销的策略。
微博营销在中国是一个新生事物，随着移动互联网的不断成熟和发展，微博营销必将驶入快速发展的轨道，企业开展微博营销势在必行。企业若能够利用好微博这个媒介，与消费者互动，潜移默化地进行品牌形象建设，发挥其正面的“蝴蝶效应”，必将在未来的市场竞争中占据一席之地。
一）及时与消费者互动交流宣传品牌。
企业要准确了解市场需求，掌握消费者动态，就必须与消费者进行直接沟通。微博为消费者和企业搭建了直接沟通的平台。企业在进行微博营销时，要积极与粉丝进行交流，向其传达有关产品或品牌的信息，并及时回复粉丝的留言。
企业通过微博营销这个平台追踪消费者在论坛上的发帖，收集他们关注的信息，分析消费者行为，获取有价值的用户需求，直接获取消费者对品牌的感受以及最新的需求，从而为企业获取市场动态及进行危机公关提供依据，投他们所好策划营销方案。
二）准确定位系统布局。
企业微博营销要重视“粉丝”质量，企业最终是要从微博粉丝身上转化出商业价值的，这就需要拥有有价值的粉丝。微博营销要准确定位，应围绕目标顾客关注的内容发布相关信息，吸引目标顾客的关注，而不能只考虑吸引眼球。微博营销不能完全以吸引大量粉丝为目的，而不考虑粉丝是否属于目标消费群体。
任何营销活动要想取得持续而巨大的成功，都不能脱离了系统性。微博作为一种全新形态的互动形式，潜力十分巨大，应从比较全面的角度看待企业营销，制定一个全局性营销整体方案，尽可能地涵盖消费者可能的**接触点，把微博营销纳入整体营销规划中来，以战略的高度去挖掘微博销售的潜能，充分发挥微博营销的作用。
三）将微博这种新**与传统**进行整合营销。
微博“新**”成为中国企业打造品牌的有力工具，让很多客户对新**营销信心大增。微博正试图把所有其他社会性**联合在一起，如**、**、地图、搜索、新闻等，使其成为企业社交**整合营销的中心，达到了品牌营销和效果营销的两个层次。企业开设微博要在有效把握目标受众心理的基础上，综合运用各种传播媒介和传播手段来宣传推广微博，形成—种立体化的宣传网，扩大微博的影响力。
四）随时监控化解营销危机。
微博不仅可以支持企业的常规营销，更可以帮助企业进行一些特殊的营销，快速处理突发事件，具有巨大的化解营销危机的价值。微博为企业的公共关系提供了一个信息发布的平台，借助企业的官方微博及时向公众发布最新信息，可以及时地控制事态发展。对此，企业应该建立起完善的微博营销监控和反应机制，有效管控微博这柄双刃剑，及时跟踪信息，监控潜在或已发生的**危机，在第一时间向公众做出解释。
五）提高微博营销专业化水平。
微博作为一个“零距离”接触的交流平台，负面的信息与不良的用户体验很容易迅速传播，给企业带来不利的影响。好的企业微博就像企业的新闻发言人，微博上发布的信息更具参考价值和可信度，微博承载了品牌形象推广和监测的功能，因而需要提高微博营销的专业化水平。只有实现专业化才可能超越对手，持续吸引关注目光，专业化是企业微博营销重要的竞争力指标。
专业人士明白微博营销的核心是去广告化，微博营销在运营时要遵循4i原则，interesting，趣味原则、娱乐趣味化内容；interests，利益原则，微博要有营养，有利；interaction，互动原则，要激发用户互动，触动微博网状传播；individuality，个性原则，个性化姿态沟通。
参考文献：tamar weinberg．the new community rules：marketing on the social web[m]．o'reilly & assoc inc，2009
喻国明。 微博价值：核心功能、延伸功能与附加功能[j]．新闻与写作，2010，（1）
郭亮．《微博将带来什么》[m]．中华工商联合出版社，2010
daniel crenna．professional twitter development[m]．wikey publishing，2009
（美）谢尔·以色列（shel israel）著．任文科译。《微博力》[m]．中国人民大学出版社，2010
李政，2023年生，湖南邵阳人，广东外语外贸大学南国商学院讲师。研究方向：物流与**链管理）
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