营销公司人员框架结构及职能分工

发布 2022-03-13 03:50:28 阅读 4260

营销总经理。

市场部经理。

销售部经理。

储运部经理。

化工公司经理。

经贸公司一经理。

经贸公司二经理。

区域经理。区域经理。

区域经理。省区经理。

省区经理。省区经理。

城市经理。城市经理。

城市经理。市场部基层员工。

储运部基层员工。

1、销售部职能。

1、营销策略、计划的拟定、实施和改进。

2、营销经费的预算和控制。

3、营销管理制度的拟定、实施和改善。

4、协助市场部进行市场调研、市场分析工作,制定业务推进计划。

5、负责如实向顾客介绍产品、投标、与顾客洽谈合同和签订合同,确保所签合同规范、有效和可行;

6、负责常规合同评审,组织有特殊要求合同的评审。

7、了解客户的基本情况及与本企业有关的数据资料,建立和运用客户资料库。

8、负责合同、评审记录的及时传递和保存。

9、负责货款**的管理。

10、协助生产部门对顾客及产品满意程度的调查。

11、参与组织对顾客技术培训。

12、为公司研发项目决策提供市场动态的信息。

13、负责本部门的行政管理和绩效考评工作。

14、积极维护公司品牌及项目品牌。

一 ) 公司总部营销总经理岗位职责。

1 . 根据公司的发展战略 , 组织制定公司的营销战略规划 , 并组织实施 , 以确保公司市场地位的不断提升 。

2 . 组织制定年度营销目标和计划 , 经审核批准后组织实施 , 并监督销售计划的执行 。

3 . 组织制定公司的营销策划和推广方案 , 经审批后组织实施 。

4 . 组织制定公司相关的营销管理制度与管理流程 , 确保营销工作有序 、 规范的开展 。

5 . 定期拜访公司的重点客户 , 掌握客户情况 , 处理重大客户投诉 , 确保客户满意度 。

6 . 审核各类费用支出 , 确保营销费用开支合理 , 避免浪费现象的出现 。

7 . 对公司重大 、 特殊合同或订单进行审核 , 确保销售目标的实现 。

8 . 协调沟通营销 、 生产 、 技术等相关部门的工作 , 确保产销衔接顺畅 。

9 . 参与公司重大经营决策的制定 , 为公司良性发展提供建议 。

1 0 . 参与公司产品开发规划 , 促进公司形成系列产品体系 。

1 1 . 检查指导分公司工作 , 确保分公司销售目标达成 。

1 2 . 监督公司货款的回笼情况 , 确保资金安全 。

1 3 . 负责组织搜集国内相关行业政策 、 竞争对手信息 、 客户信息 , 分析市场发展趋势 。

1 4 . 负责营销部门的员工队伍建设 、 绩效评估 、 培训等工作 , 确保营销队伍的战斗力 。

1 5 . 完成领导交办的其他事项 。

二 ) 分公司营销总经理岗位职责

1 . 在公司总部营销规划的指导下 , 制定区域销售计划 , 经审批后组织实施 , 以确保公司市场占有率目标的完成 。

2 . 制定区域市场推广方案 , 报经上级批准后组织实施 。

3 . 对区域销售人员进行管理和培训 , 确保销售队伍的战斗力和销售目标的完成 。

4 . 负责拜访 、 开发区域内的重要客户和大型客户 , 确保销售目标的完成 。

5 . 审核分公司相关费用的开支 , 确保销售费用的开支合理 。

6 . 检查销售人员的工作 , 包括销售计划的完成情况 , 销售日志的记录情况 , 客户资料的登记 , 客户的回访等 , 以确保销售工作规范有序 。

7 . 处理客户投诉 , 确保客户满意 。

8 . 负责区域市场销售货款的管理 , 确保货款风险最低 。

9 . 负责区域市场的物流协调 , 确保货物安全及时到达客户端 。

1 0 . 负责区域市场的市场资料收集 , 为公司产品的开发提供支持 。

1 1 . 负责区域市场竞争情报的收集 , 为公司的营销决策提供依据 。

1 2 . 协助销售员完成销售工作 。

1 3 . 完成上级交办的其他工作 。

14.定期召开例会,传达、布置任务,提升团队学习氛围,随时把握员工心理动态。

三)区域经理岗位职责。

1、负责贯彻落实公司营销策略、政策和计划;

2、负责制订本区域市场开拓、新产品推广计划,定期起草销售代表的工作计划、人员安排,并负责计划和安排的实施并组织实施与效果评估;

3、负责对行业市场的目标客户进行攻关,并协助经销商进行市场开拓;

4、负责收集、分析、整理、归档客户需求、竞争对手等市场信息;

5、负责经销商和客户的业务接洽、咨询及关系维护;

6、负责销售计划的分解、落实,并进行跟踪与评估;

7、协助财务部做好经销商的信用管理工作;

8、负责正常类、关注类和可疑不良类应收账款的催收,并协助做好呆账催收工作;

9、负责经销商和客户的合同、资料和档案管理; 销售渠道与客户管理。

10、负责品牌、**管理,并协调处理业务冲突;提供市场违规行为的信息,并协助处理。

11、销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估。

12、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

四)城市经理工作职责。

1、 在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作。

2、 严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用。

3、 制订销售计划。

4、 确定销售政策。

5、 设计销售模式。

6、 销售人员的招募、选择、培训、调配。

7、 销售业绩的考察评估。

8、 销售渠道与客户管理。

9、 财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款**。

10、 销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

11、销售代表的业务指导与检查、控制、监督销售流程,保证销售业务按计划、程序顺利进行。

12、销售代表的考核及日常人员管理,销售团队建设,并提交人员使用与管理建议。

13、定期向主管领导提交业务分析报告(客户分析、销售策略效果与建议等),并组织销售代表进行市场调研。

14、负责销售资料的监控和准备。

15、完成上级领导交办的临时性工作。

16、每日、周、月销售总结、汇报。

五)销售代表岗位职责。

1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身销售业务水平。

2、建立客户关系、客户关系管理、识别商业机会、捕捉商业机会,完成公司的销售任务。

3、制定所负责区域的销售计划,进行市场调研,筛选所辖区域各产品目标客户,并拜访、了解需求,结合公司产品特点设计合作方式,并积极协调内外资源以实施,确保销售目标完成。

4、积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

5、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。

6、对客户在销售和使用过程**现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。

7、收集一线营销信息、用户意见和客户满意度调查,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进、 新产品开发等提出参考意见。

8、填写有关销售**,提交销售分析和总结报告。

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