一、 业务发展概述:
根据09年省公司关于数据业务的增收要求,手机报作为一项重点增收型数据业务,承担着重要的增收任务。09年第一季度,手机报保持了稳定的发展势头,不仅巩固了老用户,还发展了一批新增用户,保证了收入的稳定性。
手机报09年第一季度发展情况:
二、 存在问题分析:
手机报作为一款实用性较强、携带方便的信息化产品,具有广泛的市场前景。但因目前在产品创新、营销推广等方面存在的一系列问题,制约了业务的发展,具体如下:
产品创新:业务内容缺乏本地化和个性化,对本地用户吸引力不够;
营销推广:营销推广效率低,推广深度不够,对重点用户缺乏营销支持;
三、 营销发展规划:
1、 营销目标:
收入目标:根据省公司制定的09年的增收要求,手机报要实现全年收入达到420万,并努力实现每月收入的稳定发展。
用户目标:09年,在巩固老用户稳定性的基础上,继续发展新增用户,并增加用户的多样化定制,通过深度营销提高用户arpu值。
2、 营销模式创新:
积极与强势**合作,发展具有本地化特色的手机报:下阶段将同《南方周末》等强势**开展合作,创建一份具有本地化特色的手机报,创新手机报的业务内容。
建立手机报读者俱乐部:订阅超过3个月的老用户,可加入手机报读者俱乐部,享受会员级的增值服务。针对俱乐部会员,举办大型地面读报活动,扩大业务影响力。
加强同重点的单位的合作,发展潜在用户群:加强同大学、企事业单位的合作,通过圈子营销,建立“读报社团”进行推广。
利用多种新型推广渠道进行业务的宣传:目前宣传资源有限,大多数传播资源被3g占用。可通过139邮箱、飞信以及营业厅等渠道进行业务宣传;渠道终端方面,制定合理的渠道积分模式,加强在渠道终端的推广。
四、营销活动推广:按月份开展一系列营销活动,增加用户订阅率,提高收入。
1) “生活精彩手机报”主题营销活动:
活动时间:2009.5——2009.12
活动内容:活动以新闻早晚报为主线,省内手机报为辅,按季度开展时政民生、学习休闲、财经生活三大主题的营销活动。客户当月订阅指定手机报,即有机会获得奖话费、赢彩票、获门票三重奖。
活动安排:奖品设置:
2) “精致生活,报报相传”主题活动:
活动时间:2009 年 7 月。
活动对象:开通手机报的三大品牌用户。
活动目的:通过答题奖励,增加老用户的忠诚度,降低流失率。
活动内容:围绕“精致生活,报报相传”的夏日主题, 参加活动的手机报在活动期间每日在末帧刊登一道有关精致生活的问题(其他非按天下发手机报客户可上行 t 到 10658000861 或登陆手机报 wap 均可获取题目),答案设为 a 或 b, 客户上行正确答案1065800086 ,即有机会获得实物大奖。
3) 推荐营销:
活动时间:2023年5月——12月。
活动对象:韶关移动全球通、动感地带、神州行客户。
活动目的:充分调动用户的关系网络资源,以老用户带动新用户订阅手机报,发掘潜在客户。
活动内容:已开通手机报的用户,通过短信邀请的形式可推荐好友订阅手机报,每成功推荐一个好友订阅,即可在次月获得3元的话费返还奖励。
实现流程:4) 礼包组合:
活动时间:2023年5月至2023年12月。
活动对象:开通手机报的三大品牌用户。
活动目的:通过礼包组合优惠的策略,刺激用户提前消费,保持用户稳定性。
活动内容:推出年度、季度礼包,引导提前消费。用户只需20元,便可定制“掌控天下”大礼包,享受12个月的《新闻早晚报》订阅优惠;或只需6元,定制“惊喜来报”小礼包,享受3个月的订阅优惠。
5) 会员营销:
活动时间:2023年6月至9月。
活动对象:开通手机报3个月以上的韶关三大品牌老用户。
活动目的:巩固手机报老用户群,增强用户忠诚度。
活动内容:成功定制手机报业务3个月以上的用户,发送短信“jrhy”至相应端口即可成为手机报读者俱乐部的会员,用户可凭系统下发的短信至各营业厅领取会员卡。用户凭会员卡可参与举办的地面读报活动,并可获得精美礼品。
6) “圈子”营销:
活动时间:2023年9月至12月。
活动对象:韶关各大专及以上院校(韶关大学、松山学院等)
活动内容:利用学生会牵头,组建手机报读报社团,社团成员必须开通手机报业务。学生会每成功发展一个社团成员,即可获得1个积分,每10个积分可兑换20元奖励。
活动支持:需各分公司客户经理联系各大院校具体执行。
7) 活动宣传:
营业厅海报宣传。
139邮箱、飞信等创新渠道宣传。
韶关家园**宣传。
电台宣传。当地报纸宣传。
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