会员卡推广方案

发布 2022-03-10 17:49:28 阅读 5760

xx酒庄会员卡推广管理方案。

第一部分主要会员卡类型。

本公司推出的会员卡主要是普通会员卡、金卡、黑金卡、**卡4大类。除黑金卡外,其余卡均为磁条卡。

第二部分各类型会员卡使用规则。

一、普通会员卡。

1、获得条件。

xx酒庄会员卡推广管理方案。

第一部分主要会员卡类型。

本公司推出的会员卡主要是普通会员卡、金卡、黑金卡、**卡4大类。除黑金卡外,其余卡均为磁条卡。

第二部分各类型会员卡使用规则。

一、普通会员卡。

1、获得条件。

1)单次消费满1000元以上。

2)季度累计消费满2000元以上。

3)公司**注册会员达到500积分。

具体实施:1)非会员在本酒庄实体店或者**一次性订购红酒消费额达到或超过人民币1000元,即可申请普通会员卡成为酒庄普通会员。

2)非会员第一次消费未达到人民币1000元的,但一季度(三个月)内累积消费额度达到或超过人民币2000元,即可申请普通会员卡成为酒庄普通会员。

3)登陆公司**注册成为**会员,可在红酒论坛中灌水获得积分,积分达到500分的,**将以电邮或短信的方式通知该**会员,邀请其申请普通会员卡。

2、普通会员卡功能。

1)享受购物折扣优惠,普通会员卡会员可享受消费总金额95%的优惠。

2)消费积分,会员每次消费的消费额都计入会员积分,以实际消费额计算,人民币10元积1分。每次消费积分累加。

3、权益。1)生日短信/电邮祝福。

公司会员管理系统设置会员生日提醒功能,逢会员生日公司通过短信或电邮向会员表示生日问候。

2)新品上架短信/电邮提醒。

公司有新上市的酒,即短信或电邮通知会员。

3)积分兑换礼品和抵扣消费额。

公司不定期推出会员消费积分兑换礼品活动,指定每一礼品的兑换积分,会员可凭已有消费积分兑换指定的礼品。

4)普通会员活动。

公司不定期的组织会员交流活动,丰富会员业余生活,增进会员间联系,密切公司与会员关系。

4、失效情况。

以下几种情况会导致会员卡失效:

1)主动声明并退还会员卡。

会员因某些因素需要退会的,可向公司主动提出退会申请,经公司批核后准予退会;客户应交还所持有的会员卡,公司封存该会员档案,会员卡积分归零。客户在办理退会手续时允许将已有的积分全部兑换、抵扣消费金额或转增其他会员,否则积分全部归零(包括该会员在**上的积分)。

2)超过一季度没有任何消费。

普通会员如果超过一个季度(三个月)在本酒庄没有任何消费,公司将以短信或电邮的方式通知该会员;在发出通知后一个月内该会员仍无任何消费的,视为主动放弃会员资格,3)更换****后一个月内未通知本公司而无法联系的。

普通会员如果更换****应尽快通知本公司,如果未通知本公司而导致无法联系该会员的,公司在等待一个月后仍无消息的,公司将作出中止该会员卡的决定。已有的积分归零。一个月的时间是从公司发现该会员无法联系之日起算的30日内。

4)普通会员升格为金卡会员。

只要达到获得金卡的条件,普通会员可以升格为金卡会员,一旦普通会员升格为金卡会员,其持有的普通会员卡同时失效,普通会员卡应交还公司。

几点补充说明:

1、第(2)、(3)两种情况如果出现交叉,以第(3)种情况处理;

2、第(3)种情况下,该会员卡只是中止使用而非作废。会员如果想继续拥有会员资格的,应来公司办理会员卡激活手续,未办理激活手续的,会员卡不能使用。

3、属于第(1)中情况的,如果想重新获得会员资格,等同获得新会员资格的条件。

二、金卡。1、获得。

1)非会员或者普通会员单次消费折后金额满1万元以上,即可向公司申请持有金卡。

2)非会员或者普通会员半年累计消费满1.5万元以上,即可向公司申请持有金卡。

3)非会员和普通会员可以购买金卡,具体操作见本方案第五部分。

2、功能。1)享受消费折扣优惠,金卡会员可以享受销售金额88%的优惠。

2)消费积分,会员每次消费的消费额都计入会员积分,以实际消费额计算,人民币10元积1分。每次消费积分累加。

3)储值,金卡可以储值。具体操作见本方案第五部分。

3、权益。除普通会员的权益外,还可享受以下专属服务:

1)生日贺卡礼品祝福。

公司为每一位金卡会员准备了生日祝福和精美贴心小礼品。

2)参加新品上架品鉴会。

邀请金卡会员参加新酒品鉴活动。

3)宣传红酒文化的印刷品资料。

以邮寄方式送达客户,作为金卡会员的红酒顾问。

4)参加公司组织的会员聚会。

不定期的举行金卡会员活动,增进会员间交流,碰撞智慧的火花。

5)参加公司组织的培训活动。

不定期组织一些管理、营销或其他培训活动,增强金卡会员对公司的认同感。

4、失效。以下几种情况会导致会员卡失效:

1)主动声明并退还会员卡。

会员因某些因素需要退会的,可向公司主动提出退会申请,经公司批核后准予退会;客户应交还所持有的会员卡,公司封存该会员档案,会员卡积分归零。客户在办理退会手续时允许将已有的积分全部兑换、抵扣消费金额或转增其他会员,否则积分全部归零(包括该会员在**上的积分)。

2)超过一个季度没有任何消费。

金卡会员如果超过一个季度(三个月)在本酒庄没有任何消费,公司将以短信、电邮或信函的方式通知该会员;在发出通知后一个月内该会员仍无任何消费的,视为主动放弃会员资格,3)更换****后2个月内未通知本公司而无法联系的。

金卡会员如果更换****应尽快通知本公司,如果未通知本公司而导致无法联系该会员的,公司在等待二个月后仍无消息的,公司将作出中止该会员卡的决定。已有的积分归零。二个月的时间是从公司发现该会员无法联系之日起算的60日内。

几点补充说明:

1、第(2)、(3)两种情况如果出现交叉,以第(3)种情况处理;

2、第(3)种情况下,该会员卡只是中止使用而非作废。会员如果想继续拥有会员资格的,应来公司办理会员卡激活手续,未办理激活手续的,会员卡不能使用。

3、属于第(1)种情况的,如果想重新获得会员资格,等同获得新会员资格的条件。

三、黑金卡。

1、获得。会员年度累计消费满10万元以上。

2、功能。无特殊功能,属于会员荣誉性质的卡,3、权益。

除了全部享受普通会员和金卡会员的权益外,还可享受以下专属服务:

公司为黑金卡会员设置专属酒柜。

专职葡萄酒推荐师服务。

4、失效。随会员持有的其他会员卡的失效失去会员资格而失效。

四、**卡。

1、获得。以团体的名义或者多人共同申请获得,个人不能申请使用该卡。

2、功能。消费折扣,享受销售**折扣。

**积分,同会员消费积分。

3、失效。主动声明并退还会员卡,办理退卡手续。

此外,针对现在越来越流行的“拼”消费方式,可以在**卡的基础上针对“拼”消费人群推出“拼”卡,“拼”卡的寓意就是拼搏向上,符合现代年轻人的生活工作事业观念。

拼”卡的使用等同**卡。

第三部分积分管理。

1、消费金额每10元积1分,不足10元的不算。消费金额按照相应的会员卡的这后额度计算。**客户积分等同。

2、积分为会员终身累计,会员卡失效积分归零。非会员没有积分。

3、会员升级原有积分继续累积。

4、积分可兑换公司指定的礼品。

5、积分在消费时可抵扣现金,抵扣额度为积分10分抵扣人民币1元。消费额中积分抵扣部分不计积分。

6、积分不可透支。

7、会员积分可赠送其他会员。**积分和个人会员积分不能互赠。

8、**论坛积分每100分可兑换消费积分1分,消费积分不能兑换成论坛积分。

9、老会员介绍新会员来,可享受新会员第一次消费的消费积分。即根据新会员第一次消费所得积分,公司会赠送给老会员同样的积分。

第四部分会员卡推广。

一、前期推广。

1、广告。在公司**、投放广告的**和主流平面**上推出办理会员卡广告,在店铺门店树立广告展架,印刷一定数量的宣传单页在写字楼、商场等地方散发。

2、开业品鉴会赠送会员卡。

开业邀请嘉兴政界商界名流参加红酒品鉴会,向与会人员赠送会员卡。

3、购金卡送大礼包活动。

在品鉴会同时推出。可在以下内容中选择若干项组成大礼包,购金卡大优惠、送积分、送现金红包、送消费积分,双倍积分,送红酒,送酒具,送红酒套装礼盒等。

4、**注册会员送积分活动。

凡是在规定时间内在公司红酒**注册会员的,即送500**积分,即可获得普通会员卡的积分。

二、开业后。

1、**注册会员送积分活动。

2、节日消费双倍积分活动。

3、婚庆**双倍积分、购买指定产品送喜包活动。

3、鼓励老会员介绍新会员,送礼送消费积分。

4、优秀会员评选和奖励。

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