这个冬天保险**落力攻心
美国最大保险商aig身陷破产泥淖令国内保险公司也感受到阵阵寒意。怎样在经济冬天到来的时候打开人们的保险欲望?各路**人祭出冬天里的生存法则。
花心思打攻心战。
“天气变冷了,这个时候要对所有老客户再回访一遍;另外,更重要的是对新的可能投保的客户力争每周访问一次”,**人阿诚告诉记者。翻开阿诚的通讯录,上面密密麻麻记录着新老客户的通讯方式,出生日期,甚至爱好、子女情况。
阿诚毕业后在一家民企做了两年办事人员后,去年在老乡介绍下进入保险业。一年下来,与阿诚同进保险公司的三个老乡中,只有阿诚没有被大浪淘沙。虽然一年辛苦,积累下20多个客户。
不过,一场金融海啸让阿诚感到卖保险越来越难。“上两周没卖出去一张保单”,阿诚说,“经济环境差了,很多人明白讲:没钱买保险”!
不仅如此,阿诚两位去年已投保的客户也打**给阿诚提出退保。
“很多人有钱的时候才会想到买保险,所以,荷包一紧,保险就要靠边站”,阿诚很无奈。他说,最近为一位女老师做方案时就遇到这样的“状况”。“本来已谈好保险计划,可是女老师回家后和老公一商量,就决定要省钱,不买保险”。
阿诚说,这种情况下,说服客户不仅要提出好的保险计划、灌输正确的保险理念,还要“讲心”。“天气变化时问候一下,生日当天打个**,给客户子女买份小礼物,留意客户有什么爱好……不能让人觉得,你找他(她)只为卖保险”,阿诚说。
给老保单“体检”
也有保险**人将眼光放向老客户。
“人人都捂紧荷包时,劝人打开荷包的确不容易。相比之下,反倒老客户更容易沟通”,任小姐告诉记者。任小姐说,上两周她就将老客户的资料全部调出来,进行保单“体检”。
“有些老客户跟进已五六年,这期间他们的财务状况已发生很大变化,原来的保障可能已经不很足够。这个时候可以针对他们目前的财务状况,对原来的保单升级”,周小姐说,一般来说,由于与老客户之前已存在一定的信任,新保单的签订往往难度小很多。
市民保险心态各异。
而在这个经济冬天到来之际,市民也表现出各种不同的保险心态。
王小姐在**中损失过半。惨重的教训令王小姐决定不再进行任何投资。“保险虽然不算投资,不过,我现在只相信落袋为安”,王小姐说。
不过,一向没有“保险”概念的陈先生最近反倒有了投保的想法。“宝宝刚刚出生,明显感到手头变紧,所以最近做了财务规划。不算不知道,想不到供宝宝读书要花费百万元。
想来想去,可能还是买份教育金保险或养老保险比较好”,陈先生说。
不过,经济冬天也令不少人的保险计划“缩水”。周女士直言,原来计划多买点保险,不过现在考虑到预算,决定养老险推迟购买,“重大疾病险想买终身型,不过费用太贵,买不起,决定改买便宜点的定期型”。
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