3,有鲜明特色线下**店的打造需具备鲜明的特色,从顾客的视、听、触、味、嗅的感觉出其差异性。 视觉:招牌、外观、入口布置、灯光、颜色、清洁、动脉规划、气氛布置、店头广告、陈列技巧听觉:
打招呼、背景**触觉:可触摸选择、可操作试穿比较嗅觉:空气清新。
4,专业度员工是否统一着装,员工是否对潮流趋势有一定的了解,员工基本素质培训以及对待客户的售后跟踪反馈是否及时。店铺是员工的镜子,在它的面前,自身的优劣一览无余;员工是店铺的影子,它的形象就是店铺的缩印。 4,店铺创新度店铺是否每个季度都有自己的主打产品,店铺的陈列技巧是否专业,整体店铺的氛围如何?
这三个维度非常考验一个线下**店的创新度。一个好的**店会懂得适时的制造一些氛围,因为氛围是无法违抗的。人只能被迫采取违背本意的行动。
因为“大家”都这么说,因为“大家”都这么做,不这么做的话,就无法融入“大家”之中。
3,顾客喜欢的商店之前档口网做的采访调查,上一篇文章:开**店一定要知道!常去四季青档口的“老司机”都有哪些建议?
我觉得店面的选择,如果店面在那种起眼的地方,可能对于带来的一个商机人潮会比较减少。店面选择这是第一步能能成功的关键点,选对位置,给消费者最大的方,才能在这大环境下有办法去掌控一。(受访者j) 个人觉得对大家来说还是非常重要的一点,今天就这个问题再次询问了一下采访中j,总结出以下五点:
1,商圈位置佳 2,进出方便 3,陈列方便 4,门庭若市 5,店员不纠缠、不打扰
4,掌握关键时候的销售应对技巧 1,顾客购买的心理变化:aidas
attention—注意:点头、目光接触、寻找 interest—兴趣:接近、触摸、询问 desire—欲望:
说明、展示、推荐、比较、询价、喊价 action—购买:重复询问、离而复返、卖出商品、提供满足 satisfaction—满意:满意度评分、其他意见 2,常见的关键时刻(掌握顾客推脱的可能因素):
入店购物—商品展售—咨询服务—结账服务—抱怨处理—售后服务—**询问 3,消费者体验营销接触点: 发现:指消费者初次发现产品的过程与经验,消费者可能经由厂商、身旁亲友推荐发现产品,也有多数使用者是通过网络推荐发现产品,或者不经意间突然发现在荧幕上,这可能是厂商有意的广告或随机的广告呈现。
记忆:分享传播的过程,让购买者加深使用体验记忆,店铺的活动或许结束,体验的记忆任然会存在于心中,并直接影响其下一次的购物体验。 分享:
例如分享到朋友圈或者社交平台,或在逛完产品体验店,甚至购买产品后,说说自己的看法,于是新增了分享之活动体验。分享里面包含了正面和负面意义,口碑的营销成为店铺是否能够形成二次销售的关键。 兴趣:
服装店营销方案
频繁营销规划。频繁营销规划也称为老主顾营销规划,指设计规划向经常购买或大量购买的顾客提供奖励。奖励的形式有折扣 赠送商品 奖品等。通过长期的 相互影响的 增加价值的关系,确定 保持和增加来自最佳顾客的产出。美国航空公司是首批实施频繁营销规划的公司之一,80年代初推出了提供免费里程的规划,一位顾客可以...
服装店营销方案
企业成在营销,也败在营销。服装企业应当更重视市场营销策略。一 性质及内容范围。销售服务行业,主要业务是销售校园服装 时尚服装 独具个性的适合大学生的服装 校园运动服装。二 市场背景。在桂林电子科技大学北海校区中,学生不出校门就几乎可以买到所有的东西,除了衣服。表明服装店为学校中的一个空白。在这种背景...
校园服装店营销方案
企业成在营销,也败在营销。服装企业应当更重视市场营销策略。一 性质及内容范围。销售服务行业,主要业务是销售校园服装 时尚服装 独具个性的适合大学生的服装 校园运动服装。二 市场背景。在桂林电子科技大学北海校区中,学生不出校门就几乎可以买到所有的东西,除了衣服。表明服装店为学校中的一个空白。在这种背景...