胡森。4a从此将景区行销理念一竿子插到旅游者心灵层面:
打动心灵arouse
旅游景区的品牌表达(即传播策略)必须能够触动旅游者的心灵。否则就像在黑暗中舞蹈的树,无人投以关注,不能触动他们的心灵,意味着制定的行销传播战术根本无效。
新西兰旅游局在宣传新西兰的时候定义叫“百分之百纯净的新西兰”,南岛的风光,雪山、冰川,北岛的火山、温泉以及广告中新西兰当地儿童充满渴慕、单纯、明净的眼神,准确击中旅游者同情、爱悯的心灵层面。
抓住心灵apprehension
景区行销传播战术仅仅触动旅游目标受众人群并不够,如果不能在所诉求之类别的层面上抓住他们的心灵,那么情形就像铁锚仅仅触动海岸,却没有深扎进去,目标受众靠近产品的心灵大船非常轻易地随流漂走!
河南鸡冠洞——千年一吻的特色景观用接吻大赛的形式展现,引起消费能力甚强的80后新生代旅游人群的品牌尖叫。交广传媒旅游策划机构认为,活动策划针对城市青年的人群区分非常正确,但景区传播策略对城市青年没有透彻的解析——其所有的传播战术都未能完全抓住城市前卫青年的心灵。
充满心灵abounding
旅游者的心灵由一个一个的信息抽屉组成,它们形成庞大的抽屉群,旅游者的心灵接收信息的过程好象整理大师,把一个类别的信息都归于一个抽屉中。旅游景区的传播诉求,如果不能充满旅游者心智网络上的类别抽屉中,将使旅游者总是充满狐疑,不能被充满的那些角落总是使他们嘟囔不已,难以真正购买产品。
马来西亚以“亚洲魅力所在”给自己的国家一个清晰的定位有着充分的理由。亚洲三大古老文明──马来文明、中华文明和印度文明,在马来西亚汇聚、融合,并与当地原住民文化相互激荡,造就了马来西亚独特的多元文化。
交广传媒旅游策划机构认为,马来西亚的旅游营销在很大的层面上属于文化营销的范畴,无论是民族文化、宗教文化、语言文化还是饮食文化,乃至殖民地文化,在**主导下,马来西亚旅游相关部门都做出了很精彩的文章。“只需探访一个国家,便可尽享亚洲魅力”,马来西亚以“亚洲魅力所在”给自己的国家一个清晰的定位有着足够的理由。
覆盖心灵adoration
覆盖心灵的英文词语是adore――意思是崇拜、爱慕、喜欢,甚至有敬重的意思。交广传媒旅游策划机构认为,景区品牌传播的最高层次即在此:不但为旅游景区带来销量上的丰收,更以强大温厚的力量覆盖旅游者的心灵。
所诉求的信息,完全覆盖住目标受众的类别心灵层面。旅游者产生了对品牌的喜欢、爱慕、崇拜,甚至敬重。覆盖心灵的过程产生了品牌宗教。
品牌就是旅游景区建立的品牌宗教。“信众”(旅游者)对宗教产生爱慕和崇拜是理所当然的事。
迪斯尼乐园已在全球范围成功建立了迪斯尼宗教。所有迪斯尼的员工都极其迷信迪斯尼,旅游者、适龄儿童每说起迪斯尼他们就进入超乎寻常的崇拜中,迪斯尼宗教里的“健康、天然、分享、诚信”已经成了他们血液里的一部分。他们真的是迪斯尼信徒。
其实,在迪斯尼这个舞台上,**人物是主角之外,所有的人都是配角,是一般登场人物。因此,我们所有的人都是平等的,都是伙伴。我们必须相互信赖,互相帮助。
”这是迪斯尼创业以来的企业内部关系定义,希望能给我们国内旅游营销人带来一些启示。
风景区营销方案
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