电子商务运营方案。
一、组织成员架构。
运营总监（1人）、**店长（1人）、**客服（2人）、库房管理（1人）、设计（2人）、策划（1人）、
二、人员职能分配。
运营总监：1、根据公司及业务要求，制定网络营销方案及推广策略；
2、负责建立互联网营销的各项管理制度；
3、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌、公司**，贯彻执行网络口碑和推广方案；
4、负责开拓网络营销资源和渠道；
5、指定及负责完成公司产品推广指标和销售指标；
6、负责与相关网络及**资源公关工作；
7、完成总经理指派的其他任务。
**店长：1、负责**的运营管理，策划**营销活动方案，并推进执行，完成营销目标；
2、负责**等**日常推广项目，旺铺、店铺与标题关键字策略、橱窗推荐、论坛社区、搜索引擎营销、**直通车、**客等，并配合店铺自身的各类营销推广；
3、配合****代运营方进行线上活动策划及推广方案，监督执行，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告；
4、侦测同行业运营情况及市场最新动态，发觉新的商机或商品；
5、负责上下架商品、协助代运营方建立**客服体制；
6、**的营销管理，包括**流量，订单效果数据研究等；
7、分析每日营运情况，统计数据，发觉隐含内在问题，有针对性的提出解决办法；
8、针对顾客、市场、购买过程中的问题，及时调整；
9、每周总计运营报表数据，向部门领导回报；
库房管理：1、按库房规定，每天做好进出货管理工作，并做好详细记录；
2、按每天发货单进行配货，做好打包工作，其他时间做好产品质检工作；
3、定期对库房进行清理，保持库房的美观，使物资设备分类排列，存放整齐，数量准确。
4、完成部门领导安排的其他相关工作。
设计：1、对**店铺进行装修设计；
2、对商品商品进行商品页面设计；
3、跟随店长推广活动进行广告设计；
4、对**服务周边宣传册、dm等设计工作；
5、完成部门领导安排的其他相关工作。
策划：1、**店铺活动相关策划，并协助店长完善活动方案；
2、线上广告位宣传广告文字撰写；
3、线下**服务周边宣传册、dm等文字撰写；
4、各大论坛、主流**软文撰写推广；
5、完成部门领导安排的其他相关工作。
**客服：1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。
2）负责进行有效的客户管理和沟通。
3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员。
4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。
5）负责发展维护良好的客户关系。
6）负责组织公司产品的售后服务工作。
7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。
1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。
2）负责进行有效的客户管理和沟通。
3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员。
4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况。
5）负责发展维护良好的客户关系。
6）负责组织公司产品的售后服务工作。
7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。
4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
三、工作细化。
对于**店的建设来说前期准备做的充分与否，注定了**店起步的高点与低点，如下为基本建设流程：
设立店名注册商铺。
确定好货源后，依照**的产品，设定合适的商铺名称。完成**网商铺注册流程。
**装修。设计**页面，根据主营产品的特性，设计符合产品特性的风格和色彩。
1、 月主题活动（特惠产品）广告模块（多页动画显示）
2、 收藏店铺、满多少送多少、包快递等广告区。
3、 左侧产品分类区。
4、 销售产品、**秒杀产品区。
5、 营业时间及卖家****（qq，手机号）。
6、 产品内页：热销产品、产品介绍（软文及多张商品放大**）、买家好评切图、买家需知、快递费用、****、汇款账号。
商品拍照**处理。
用单反相机，在统一的背景下将产品拍照，**处理，打上商铺名称水印，以防盗图。
所有**在ftp上开设空间存放，不得存放于qq空间等互联网提供的空间。以防盗链接。
产品上架。1、将产品按类别上架。
2、设置橱窗推荐。
3、按买家地域设置运费（平邮、快递、ems）。
4、产品内容介绍详细（大图）。
5、其它内容模板（家好评切图、买家需知、快递费用、****、汇款账号）**直接嵌在产品介绍后面。
6、设置合理的宝贝名称，包含所有搜索关键词，并加入**、清仓、秒杀、**等吸引人进入的字眼。
7、产品的定价很有讲究，要在**上搜索相同产品，找到合适的价位。
**咨询，销售，售后培训。
1、一个月保持多少时间旺旺**状态（即工作时间），保证多少时间的白天工作及夜间工作量，且需要完成多少销售量，才能领取基本收入。
2、按销售量领取业务提层，销多拿多，一个月中销量领先者发放奖金。
秒快速应答买家咨询。
4、提交销售报告。
5、服务态度佳，有客户投诉者扣除相应的收入。
6、商品内容或**改动需要汇报领导审批，不得自行修改。
7、不得将客户旺旺账号，**等信息泄漏给第三方。
8、实行一口价销售，不允许私自加价拿回扣行为。
9、清楚所售商品的介绍及使用方法，如有不清与供货商取得联系，不得擅自夸大产品功能或误导消费者，所引起的买家恶评及不满，扣除相应所得收入。
10、所有买家提出的要求，均要全面如实的反馈给发货方，在平台上认真填写好买家对商品的要求。
11、专业售后团队进行售后服务，抽样满意度调查。
陶瓷营销方案
在成熟期的市场，要使产品成功的关键在于差异化的策略。面对陶瓷市场的春秋战国局面，许多陶瓷生产企业都意识到品牌运作的重要性，如何开拓品牌赢得市场，做好陶瓷营销策划是关键。陶瓷市场调研发现，陶瓷行业与市场现状不容乐观，我们从两大方面入手，一是加强观念革新与营销基础管理的 内部革命 二是加强市场运作的 外...
陶瓷方案封皮
施工临时用电方案。工程名称 沈阳理工大学陶瓷职业技术学院宿舍楼 食堂建设单位 法库县教育局 施工单位 沈阳兴大建设集团股份 监理单位 沈阳市建都监理 塔吊施工方案。工程名称 沈阳理工大学陶瓷职业技术学院宿舍楼 食堂建设单位 法库县教育局 施工单位 沈阳兴大建设集团股份 监理单位 沈阳市建都监理 脚手...
陶瓷政策方案
一 薪酬方案。所有人员取消差旅费报消 油费补贴 生活补贴，基本工资实行提成包干制。具体提成方案为 二 300 300的金属釉小地砖执行 为1.9元 片，若一次进货500件以上为1.85元 片。三 出差制度。1 不划分市场区域，以目前市场为基础，各自按自己熟悉的市场安排出差 拜访和跟踪客户。2 每月保...